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投诉成都华西医院咨询电话无人接听 已办结 投诉 医疗 医疗机构管理

DFpbV_1713171740 (来自wap) 2024-04-15 17:02:29 回复机构：四川省卫健委
本人2023年11月20日，2023年12月12日.2024年1月9日，2024年4月7日，总共去成都华西二医院华西院区做了4次检查，于2024年4月7日，再次到诊，做检查，医生告知，要做手术，喊我去窗口预约手术时间，我下去之后就喊我加一个人的微信，然后等候通知，我回来等了几天，我就想打电话资询一下，华西的工作人员，像我这种情况，如果我要去华西锦江院区排队做手术可不可以，但是华西锦江的电话又打不进去，华西院区的电话又打了没人接，对于我来说，我也晓得像华西这样的医院肯定很忙，看病的人，肯定很多，但是我就是想问问可不可以我也在锦江区直接拿检查报告去排上队，但就是没办法确定，请相关部门领导可不可以了解一下具体情况，然后给我回个话，谢谢

华西入院等待进度查询电话形同虚设 已办结 投诉 医疗 不限

uYNLp_1714171212 (来自wap) 2024-04-27 06:40:12 回复机构：四川省卫健委
24/4/25在华西本部入院大厅通过自住机进行入院预约办理，因为是优先收治病种且家离医院较远通过拨打028-85421772无论是早上、中午、下午打过去，打10个电话打过去至少有4个提示正常已打通但是却无人接听，有6个是忙音。因为不是华医通上面预约也无法通过华医通实时查询，请问028-85421772开设的意义是什么？打不通，好不容易打通了却没人接听。公信力在哪？便民如何体现？不应该在华医通或微信上实时公布床位等待情况吗？有什么见不得人的非得现场排队，又不能网络查询，电话又打不通，打通了又没人接？

华西附二院锦江院区 已办结 投诉 医疗 医护人员

FhifA_1710857694 (来自小程序) 2024-04-12 16:36:36 回复机构：四川省卫健委
本人于2024.03.11在华西附二院锦江院区生产，现投诉生产期间主管医生及其同组医生不负责任，未给宝宝接种卡介苗，据悉其他同时期孕产妇所生宝宝都接种完成卡介苗，才办理的出院，而我的宝宝并未完成接种，也没有医生告知为何不在院给我的宝宝接种卡介苗，请给出一个合理的解释！！！

特殊病门诊管理的问题： 已办结 求助 医疗 医疗机构管理

aHMbS_1712805906 (来自wap) 2024-04-11 11:25:59 回复机构：四川省卫健委
我是一个20多年的老糖尿病，在低级医院医成了高血糖危象，然后转入三甲医院治疗。挂号，看病，交费，取药，都要排队等候，看一次病，基本上要半天时间。这都不算事，关键是每次特殊门诊开三个月的药，每次都要扣掉一周的药，回家不够吃，只能到药店去买，有些药医院有，但是药店没有，有时跑几家药店都没买齐。我就想问这是为什么？？？？？没病谁想吃药？

网上预约挂号退费必须便民！ 已办结 建言 医疗 医疗机构管理

北方的一匹饿狼 2024-04-07 14:11:47 回复机构：四川省卫健委
为什么成都现在网上预约挂号退费这么麻烦？ 我建议就应该像网友说的一样！便民利民！ 全成都应该有一个统一的网上预约挂号退费政策， 网上预约挂号，就应该可以网上取消预约、网上退费； 提前12小时都可以取消预约，并且退挂号费； 网上预约挂号未就诊，已经超过就诊时间的一年有三次机会可以退费。

住院救命 已办结 求助 医疗 医疗机构管理

CMIfZ_1712641933 (来自wap) 2024-04-09 13:58:09 回复机构：四川省卫健委
请求领导协调！华西医院结核科请尽快收治曾某某，病情严重，现入院证已办好就是等不到通知！谢谢！

产后侧切伤口裂开 已办结 投诉 医疗 医护人员

FhifA_1710857694 (来自小程序) 2024-03-19 22:37:14 回复机构：四川省卫健委
本人于2024.3.11 于华西医院锦江院区顺产一男婴，顺产时行会阴侧切术，侧切过程中，缝合人员未合理操作，当时就说有一段缝线裂开了，并呼唤其他医护人员指导，但最后仍然没有采取补救措施，导致现在产后第8天，伤口崩开且深可见内部组织，感染风险增加，月子里又要重新跑医院处理伤口甚至重新缝合，再承受一遍痛苦，对此我对华西锦江院区产房的医护人员的水平深表质疑，完全不考虑产妇产后虚弱的身体状况，操作太随意，希望有一个满意的答复及处理。

四川省人民医院的药为什么比外面贵几倍？ 已办结 投诉 医疗 医疗机构管理

joMBZ_1622859559 (来自小程序) 2024-03-06 19:40:56 回复机构：四川省卫健委
3月6日到四川省人民医院（东院）皮肤科看了病，医生开了一些药，有几种药是在医院缴费后取药，但有一个药，医生嘱咐在医院门诊2楼的药房购买。 去到药房，工作人员说这个药128元，且不能刷医保。 当时没有犹豫，直接自费购买了。 回家在各大电商平台查，发现这个药只需要29.8元，网络上也有其他网友晒出这款药在省外的三甲医院购买也不过才60块钱。 我想请问，为什么省人民医院的药房可以翻几倍卖这个药？这个价钱合理吗？ 这个药是「海南一鸿实业发展有限公司」的「喷尔舒 外用离子抗菌敷料 30ml」 本来一直很相信省医院，近期也在省医院做过小手术，对很多医护人员都很感恩，但是这个药的价格真的有点离谱了？请问，省医院可以出示你们采购这款药的订单价格吗？

挂号费 已办结 建言 0 0

mDlMs_1639399482 2024-04-01 12:58:05 回复机构：四川省卫健委
挂号费标准300元，92元是怎么制定的？太贵了！

希望我们中国能为十亿农民考虑住院治疗费的降低 已办结 建言 0 0

唐兰英_1711638013 2024-03-28 23:00:13 回复机构：四川省卫健委
很多农民工在外打工省吃俭用几十年，一次重病住院就花完，医院检查的费用要自费，而且很多检查都是重复性的，必须要改善医院看病利益化

出台生育激励措施 已办结 建言 0 0

qian姐_1711605790 2024-03-28 14:03:11 回复机构：四川省卫健委
现在的年轻人越来越不愿意生小孩，政府可以出台相关的经历政策一提高生育率，比如延长生育假、给予生育奖励、免费读书至高中、医疗费减免等等。

请政府重视老人缺牙问题。 已办结 建言 0 0

吴峰_1711615343 2024-03-28 16:42:23 回复机构：四川省卫健委
老人缺牙是个普遍现象，正规牙科医院（三甲以上）修复或种植牙太贵，由此催生了无数私人牙科诊所，绝大部分是老年患者就医，卫生条件是否符合要求？治疗质量是否符合要求？报价太乱，不同诊所报价相差几千上万，乱七八糟坑害老人。

四川大学华西医院电话24小时都在通话中吗？ 已办结 投诉 医疗 医疗机构管理

ZzYoX_1710984799 (来自wap) 2024-03-21 09:33:27 回复机构：四川省卫健委
3.15号早上在华医通登记了入院，显示等待签床，这里等了一个礼拜了，打了几天的电话，但凡医院提供的电话都打了，都打不通，真不知道那么大的医院电话都打不通，等待床位的时间如果较长的话，那我们可以回家啊，天天在医院附近的酒店耗着，钱不是钱吗？去医院告知病情不能拖，入了院又没有床位，家庭条件本来就不好，又是外地人，咨询也咨询不到，真的很老火，全是自动接听，然后就转接电话，转接也没人接听，全部通话中，是有多忙打不进去，100个人打电话，不可能100个电话一个电话通话一个小时嘛。

华西医院挂号不看不能退费不合理 已办结 投诉 医疗 医疗机构管理

RhDAX_1634345114 (来自wap) 2024-03-15 16:45:07 回复机构：四川省卫健委
由于患有焦虑症期间挂错号，本来想挂心里咨询门诊，却在华西公众号上错挂了骨科专家方跃医生的号，92元。临近诊疗日期时已不能在线上办理退号，由于恰逢周末且距离医院很远未前往医院办理退号。诊疗当日上午专门请假到医院门诊办公室办理退号，医院以过办理期限为由拒绝退款，后反馈至省12345专线投诉，依然由华西门诊办公室一胡姓工作人员回复不能退费。价格不便宜，简直强买强卖，这样无理侵占他人财物和抢劫何异？即使违约也应该有次数限制，一次都不行完全不合理，完全违背自由平等交易的市场原则。且监管部门和被投诉部门一致显然不合理，导致华西缺失管理，擅自制定霸王条款，严重侵害百姓合法权益，百姓投诉无门。

华西的侯床部电话打不通 已办结 投诉 医疗 医疗机构管理

tOKrC_1710081129 (来自wap) 2024-03-10 22:32:38 回复机构：四川省卫健委
我与2月15预约了入院，可是等到3月10都没有给我打电话，华西电话打也打不通，我奶奶的心脏问题严重，入院的电话怎么都打不通，

医生未告知家长确诊病历。导致传染病防控失效！ 已办结 投诉 医疗 医疗机构管理

XMQBt_1633088810 (来自小程序) 2024-03-25 10:52:44 回复机构：四川省卫健委
现在好多医生在娃娃确诊后不及时告知家长。只管开药。患了传染性疾病家长都不知道。只给家长说没得啥事。又不交代不能上学。等娃娃上学了，学校又说要传染不能上学。作为家长能理解学校。但是疱疹性咽峡炎的隔离时间会不会太长了。头天看了第二天就消失了。在家休息一周完全没得症状了。为什么不能上学呢？

不同意省医院修建医技楼 已办结 投诉 环保 工矿企业噪声

fLIti_1709103162 (来自小程序) 2024-02-28 14:56:17 回复机构：四川省卫健委
最近小门口张贴了这个公告，我们作为业主是坚决不同意的，排放的污染将对居民产生极大危害

关于四川省人民医院新建核技术应用项目的问题 已办结 求助 环保 医疗废物

hnZPI_1674101025 (来自小程序) 2024-02-26 19:26:23 回复机构：四川省卫健委
最近看见小区门口张贴了四川省人民医院的这个环境意见书，我们小区的人都表示很担心，毕竟这项目的修建地和我们小区只一墙之隔，而且我们老百姓也不懂此后产生的放射性废气，废水，废固体废物等都会给我们小区带来啥不良后果，毕竟小区和这个项目隔得太近了，（一墙之隔）好多人在网上查了，这样子的放射源产生的废气废水也会产生气溶胶，水溶胶啊，希望上级领导能让老百姓有个安全的居住环境。既然医院觉得用地紧张，只要条件允许，可以把我小区拆迁了啊。这样大家都放心了。

四川大学华西医院的电话打不通 已办结 咨询 医疗 医疗机构管理

jpqJU_1710896819 (来自wap) 2024-03-20 09:07:06 回复机构：四川省卫健委
事情是这样的我们是从外地过来就医的，已经入院了，可是一直在等待床位，一天都在酒店住着的，经济压力也很大，想咨询床位的事情，结果一个电话都打不进去，一直转移电话，要么就是通话中，就算华西医院的电话咨询很多，那也不至于24小时一通电话都打不进去吧，这也不清楚多久能有床位，家里条件本来就不好，这天天住酒店也承受不了啊，住院了还要动手术，经济属实难，没办法的情况才来咨询，该如何是好。

请问乡镇卫生院对于辖区诊所有哪些监管职责？ 已办结 咨询 医疗 医疗机构管理

匿名网友甲 2024-03-08 14:02:07 回复机构：四川省卫健委
请问乡镇卫生院对于辖区诊所有哪些监管职责？特别是医疗质量、公共卫生、安全生产三个方面的。 找了非常多的文件没有找到。

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[已办结] 投诉成都华西医院咨询电话无人接听

DFpbV_1713171740 2024-04-15 17:02:29
本人2023年11月20日，2023年12月12日.2024年1月9日，2024年4月7日，总共去成都华西二医院华西院区做了4次检查，于2024年4月7日，再次到诊，做检查，医生告知，要做手术，喊我去窗口预约手术时间，我下去之后就喊我加一个人的微信，然后等候通知，我回来等了几天，我就想打电话资询一下，华西的工作人员，像我这种情况，如果我要去华西锦江院区排队做手术可不可以，但是华西锦江的电话又打不进去，华西院区的电话又打了没人接，对于我来说，我也晓得像华西这样的医院肯定很忙，看病的人，肯定很多，但是我就是想问问可不可以我也在锦江区直接拿检查报告去排上队，但就是没办法确定，请相关部门领导可不可以了解一下具体情况，然后给我回个话，谢谢
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[已办结] 华西入院等待进度查询电话形同虚设

uYNLp_1714171212 2024-04-27 06:40:12
24/4/25在华西本部入院大厅通过自住机进行入院预约办理，因为是优先收治病种且家离医院较远通过拨打028-85421772无论是早上、中午、下午打过去，打10个电话打过去至少有4个提示正常已打通但是却无人接听，有6个是忙音。因为不是华医通上面预约也无法通过华医通实时查询，请问028-85421772开设的意义是什么？打不通，好不容易打通了却没人接听。公信力在哪？便民如何体现？不应该在华医通或微信上实时公布床位等待情况吗？有什么见不得人的非得现场排队，又不能网络查询，电话又打不通，打通了又没人接？
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[已办结] 华西附二院锦江院区

FhifA_1710857694 2024-04-12 16:36:36
本人于2024.03.11在华西附二院锦江院区生产，现投诉生产期间主管医生及其同组医生不负责任，未给宝宝接种卡介苗，据悉其他同时期孕产妇所生宝宝都接种完成卡介苗，才办理的出院，而我的宝宝并未完成接种，也没有医生告知为何不在院给我的宝宝接种卡介苗，请给出一个合理的解释！！！
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[已办结] 特殊病门诊管理的问题：

aHMbS_1712805906 2024-04-11 11:25:59
我是一个20多年的老糖尿病，在低级医院医成了高血糖危象，然后转入三甲医院治疗。挂号，看病，交费，取药，都要排队等候，看一次病，基本上要半天时间。这都不算事，关键是每次特殊门诊开三个月的药，每次都要扣掉一周的药，回家不够吃，只能到药店去买，有些药医院有，但是药店没有，有时跑几家药店都没买齐。我就想问这是为什么？？？？？没病谁想吃药？
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[已办结] 网上预约挂号退费必须便民！

北方的一匹饿狼 2024-04-07 14:11:47
为什么成都现在网上预约挂号退费这么麻烦？ 我建议就应该像网友说的一样！便民利民！ 全成都应该有一个统一的网上预约挂号退费政策， 网上预约挂号，就应该可以网上取消预约、网上退费； 提前12小时都可以取消预约，并且退挂号费； 网上预约挂号未就诊，已经超过就诊时间的一年有三次机会可以退费。
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[已办结] 住院救命

CMIfZ_1712641933 2024-04-09 13:58:09
请求领导协调！华西医院结核科请尽快收治曾某某，病情严重，现入院证已办好就是等不到通知！谢谢！
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[已办结] 产后侧切伤口裂开

FhifA_1710857694 2024-03-19 22:37:14
本人于2024.3.11 于华西医院锦江院区顺产一男婴，顺产时行会阴侧切术，侧切过程中，缝合人员未合理操作，当时就说有一段缝线裂开了，并呼唤其他医护人员指导，但最后仍然没有采取补救措施，导致现在产后第8天，伤口崩开且深可见内部组织，感染风险增加，月子里又要重新跑医院处理伤口甚至重新缝合，再承受一遍痛苦，对此我对华西锦江院区产房的医护人员的水平深表质疑，完全不考虑产妇产后虚弱的身体状况，操作太随意，希望有一个满意的答复及处理。
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[已办结] 四川省人民医院的药为什么比外面贵几倍？

joMBZ_1622859559 2024-03-06 19:40:56
3月6日到四川省人民医院（东院）皮肤科看了病，医生开了一些药，有几种药是在医院缴费后取药，但有一个药，医生嘱咐在医院门诊2楼的药房购买。 去到药房，工作人员说这个药128元，且不能刷医保。 当时没有犹豫，直接自费购买了。 回家在各大电商平台查，发现这个药只需要29.8元，网络上也有其他网友晒出这款药在省外的三甲医院购买也不过才60块钱。 我想请问，为什么省人民医院的药房可以翻几倍卖这个药？这个价钱合理吗？ 这个药是「海南一鸿实业发展有限公司」的「喷尔舒 外用离子抗菌敷料 30ml」 本来一直很相信省医院，近期也在省医院做过小手术，对很多医护人员都很感恩，但是这个药的价格真的有点离谱了？请问，省医院可以出示你们采购这款药的订单价格吗？
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[已办结] 挂号费

mDlMs_1639399482 2024-04-01 12:58:05
挂号费标准300元，92元是怎么制定的？太贵了！
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[已办结] 希望我们中国能为十亿农民考虑住院治疗费的降低

唐兰英_1711638013 2024-03-28 23:00:13
很多农民工在外打工省吃俭用几十年，一次重病住院就花完，医院检查的费用要自费，而且很多检查都是重复性的，必须要改善医院看病利益化
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[已办结] 出台生育激励措施

qian姐_1711605790 2024-03-28 14:03:11
现在的年轻人越来越不愿意生小孩，政府可以出台相关的经历政策一提高生育率，比如延长生育假、给予生育奖励、免费读书至高中、医疗费减免等等。
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[已办结] 请政府重视老人缺牙问题。

吴峰_1711615343 2024-03-28 16:42:23
老人缺牙是个普遍现象，正规牙科医院（三甲以上）修复或种植牙太贵，由此催生了无数私人牙科诊所，绝大部分是老年患者就医，卫生条件是否符合要求？治疗质量是否符合要求？报价太乱，不同诊所报价相差几千上万，乱七八糟坑害老人。
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[已办结] 四川大学华西医院电话24小时都在通话中吗？

ZzYoX_1710984799 2024-03-21 09:33:27
3.15号早上在华医通登记了入院，显示等待签床，这里等了一个礼拜了，打了几天的电话，但凡医院提供的电话都打了，都打不通，真不知道那么大的医院电话都打不通，等待床位的时间如果较长的话，那我们可以回家啊，天天在医院附近的酒店耗着，钱不是钱吗？去医院告知病情不能拖，入了院又没有床位，家庭条件本来就不好，又是外地人，咨询也咨询不到，真的很老火，全是自动接听，然后就转接电话，转接也没人接听，全部通话中，是有多忙打不进去，100个人打电话，不可能100个电话一个电话通话一个小时嘛。
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[已办结] 华西医院挂号不看不能退费不合理

RhDAX_1634345114 2024-03-15 16:45:07
由于患有焦虑症期间挂错号，本来想挂心里咨询门诊，却在华西公众号上错挂了骨科专家方跃医生的号，92元。临近诊疗日期时已不能在线上办理退号，由于恰逢周末且距离医院很远未前往医院办理退号。诊疗当日上午专门请假到医院门诊办公室办理退号，医院以过办理期限为由拒绝退款，后反馈至省12345专线投诉，依然由华西门诊办公室一胡姓工作人员回复不能退费。价格不便宜，简直强买强卖，这样无理侵占他人财物和抢劫何异？即使违约也应该有次数限制，一次都不行完全不合理，完全违背自由平等交易的市场原则。且监管部门和被投诉部门一致显然不合理，导致华西缺失管理，擅自制定霸王条款，严重侵害百姓合法权益，百姓投诉无门。
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[已办结] 华西的侯床部电话打不通

tOKrC_1710081129 2024-03-10 22:32:38
我与2月15预约了入院，可是等到3月10都没有给我打电话，华西电话打也打不通，我奶奶的心脏问题严重，入院的电话怎么都打不通，
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[已办结] 医生未告知家长确诊病历。导致传染病防控失效！

XMQBt_1633088810 2024-03-25 10:52:44
现在好多医生在娃娃确诊后不及时告知家长。只管开药。患了传染性疾病家长都不知道。只给家长说没得啥事。又不交代不能上学。等娃娃上学了，学校又说要传染不能上学。作为家长能理解学校。但是疱疹性咽峡炎的隔离时间会不会太长了。头天看了第二天就消失了。在家休息一周完全没得症状了。为什么不能上学呢？
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[已办结] 不同意省医院修建医技楼

fLIti_1709103162 2024-02-28 14:56:17
最近小门口张贴了这个公告，我们作为业主是坚决不同意的，排放的污染将对居民产生极大危害
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[已办结] 关于四川省人民医院新建核技术应用项目的问题

hnZPI_1674101025 2024-02-26 19:26:23
最近看见小区门口张贴了四川省人民医院的这个环境意见书，我们小区的人都表示很担心，毕竟这项目的修建地和我们小区只一墙之隔，而且我们老百姓也不懂此后产生的放射性废气，废水，废固体废物等都会给我们小区带来啥不良后果，毕竟小区和这个项目隔得太近了，（一墙之隔）好多人在网上查了，这样子的放射源产生的废气废水也会产生气溶胶，水溶胶啊，希望上级领导能让老百姓有个安全的居住环境。既然医院觉得用地紧张，只要条件允许，可以把我小区拆迁了啊。这样大家都放心了。
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[已办结] 四川大学华西医院的电话打不通

jpqJU_1710896819 2024-03-20 09:07:06
事情是这样的我们是从外地过来就医的，已经入院了，可是一直在等待床位，一天都在酒店住着的，经济压力也很大，想咨询床位的事情，结果一个电话都打不进去，一直转移电话，要么就是通话中，就算华西医院的电话咨询很多，那也不至于24小时一通电话都打不进去吧，这也不清楚多久能有床位，家里条件本来就不好，这天天住酒店也承受不了啊，住院了还要动手术，经济属实难，没办法的情况才来咨询，该如何是好。
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[已办结] 请问乡镇卫生院对于辖区诊所有哪些监管职责？

匿名网友甲 2024-03-08 14:02:07
请问乡镇卫生院对于辖区诊所有哪些监管职责？特别是医疗质量、公共卫生、安全生产三个方面的。 找了非常多的文件没有找到。
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