尊敬的南充市委、市政府新一届领导,西充县委、县政府领导:
您们好!我们是西充县金硕广场二栋、四栋的业主,现就该广场内百家穗超市长期噪音扰民且问题未彻底解决一事,再次向各位领导投诉,恳请予以重视并推动问题根治。
2023年3月起,百家穗超市试营业以来,其三台大功率空调外机产生的噪音便严重影响我们的正常生活,即便在中高考这一需保持安静的关键时期,噪音也未停止。期间,业主代表先后通过12345市长热线、麻辣论坛、国务院“互联网+督查”平台等渠道投诉20余次,但问题始终未得到有效解决。2024年10月21日,经四川省第八巡视组督促,西充县公安局、商务经济合作外事局、环保局联合处理该事件,执法部门、超市方与业主三方达成整改协议,明确“暂停空调运转;将三台大功率空调外机搬迁至5号楼肯德基楼上”,噪音问题才暂时得到缓解。
然而,2025年5月9日,百家穗超市未按四川省第八巡视组督促达成的整改协议执行,仍在原址进行装修。装修完成后,空调外机噪音再次超标扰民。业主代表随即通过上述渠道再次多次投诉,仅明确记录的举报次数就已达50次,国务院“互联网+督查”平台的投诉次数因统计不全暂无法准确计数,且西充县环保局先后三次进行噪音测量均显示超标,但所有投诉均未收到实质性处理结果。
2025年9月24日上午,西充县督查小组在金硕广场售房部接待群众反馈时,多位业主再次就该噪音问题进行反映。针对督查小组提出的“为何四川省第八巡视组处理后问题仍未控制、协议未执行”的询问,业主结合实际情况反映:金硕广场开发商李天鹏凭借自身财力,疑似与相关部门存在利益关联,导致各部门对该问题的处理“畅通无阻”,回复始终停留在“待处理”或“转交有关部门”阶段,从未落到实处。同时,部分部门工作人员存在不担当、不作为、乱作为、假作为的情况,形式主义、官僚主义问题十分突出。
噪音问题已困扰我们近三年,严重影响了业主们的日常生活与身心健康。在此,我们再次恳请各位领导介入调查、反馈情况,严肃追究相关人员责任;对百家穗超市噪音扰民行为进行整治处罚,督促其严格按照整改协议彻底整改,确保噪音达到国家标准;同时建立长效监管机制,防止问题反复出现。我们坚信法不藏奸、正义不迟,盼此次投诉能得到切实落实,还金硕广场小区业主一片安宁。