市长,您好!
我是广元下西阳光印江山7栋6楼6号房业主,由于第一次买房,没有经验,看样板间时,销售人员说样板间与她推荐我购买的房屋区别只是样板间多一个主卧卫生间,户型与样板间一致,房屋朝向好,因此就购买了阳光印江山7栋6楼6号房。签销售合同时里面涉及很多专业术语,我们这些老百姓也看不懂,销售人员又一直催促,也没有给我们细看合同条款的时间,全程都是销售人员翻到需要签字的地方进行签字。结果到交房的时间高高兴兴的去接房,现场一看心都凉了。因此借本平台投诉广元阳光大地开发商虚假宣传,故意欺瞒消费者,诱导消费者做出错误的购买决定。
虚假宣传:①销售人员销售时说房屋赠送面积可以抵消公摊面积,实际情况与宣传不符。②买房时销售人员告知7号楼下有2层架空层,一层是儿童活动区域,二层为老年活动中心,没有商铺和住户,交房时仅一楼有一个很小的区域为儿童活动区域,其余为入户大厅和住户,7号楼下老年活动中心影子都没有,与销售宣传时的说法存在较大的差异。
欺瞒消费者:①开发商对建设图纸备案在前,销售行为在后,在明知6,7号房入户门呈直角状和强电井紧靠6号房卧室的情况下,未对以上不利因素进行公示,也未提前告知消费者,损害了消费者的知情权(消费者权益保护法:消费者权利第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利)。事后找到当时的销售人员,销售人员称她也不知道6房屋是内开门和入户门为直角状的情况。②实际房屋户型与样板间不一致:销售人员告知样板板间与我购买的房屋只是样板间多一个主卧卫生间的区别,户型是一致的,结果6号房屋实际情况与样板间不符。
综上,开发商未履行销售告知义务,导致我受到了欺骗,购买了与样板间不一致的房屋,我的诉求就是换成与样板间一致的房屋或退房,希望市领导为老百姓做主。
图①②为在住建局查到的备案建筑图与备案时间;图③是6,7号房屋入户门实际状态;图④为销售人员展示给我的户型图。图⑤为6号房实际房屋户型图。