我要投诉北川医保局工作人员对新农合政策解释不清楚，给我带来经济损失，原由如下：
1.我是北川羌族自治县桂溪镇辛夷村5组村民安文虎，因我于2025年2月入职公司并购买社保，可能存在重复缴费现象，所以我在3月25日电话咨询北川医保局关于新农合退费事宜，工作人员回复的是确实存在重复缴费是可以进行退费，因此我驱车前往北川羌族自治县医保局办理相关手续，交到北川税务局，税务局当时说的是上交医保局进行审核。
2.时隔9个工作日都没有任何人给我回复办理结果，4月3日我打电话咨询北川医保局，他们才说的是按照政策解释是不能退费，我当时问他们工作人员为什么不在我打电话第一时间给我解释一下？他们回答的是工作人员对政策不清楚，试问一下，这种解释老百姓能否接受呢？
3.我提出诉求：需要北川羌族自治县医保局相关工作人员补偿我当天造成的损失共计300元。我不再提新农合的事，这是他们因工作原因给我造成的损失。
4.7月28日，我再次打电话咨询北川羌族自治县医保局，接电话的工作人员还是说按照政策解释是不能退费的，我也给他说了，我只要求他们支付因他们工作失职而造成的损失，工作人员很不耐烦的说：你要投诉就投诉，请问这是他们工作态度吗？
5.请领导核实，谢谢！
