尊敬的颜书记及相关文旅部门领导:
本人孙振宇,身份证32*,实名反应新都桥镇云涧星河酒店存在卫生问题的相关情况。
本人于5.8晚入住该酒店415房间,准备休息时发现床单、被罩存在大面积不明污渍,见图所示。且房间存在明显异味。且马桶座垫上存在明显的黏性污渍。
这明显违反了《住宿业卫生规范》第六条第五项,第二十一条第五项,第二十二条第一、第二十二条第四项。
酒店所有可见的工作人员着装不统一,穿着随意,这明显违反了《住宿业卫生规范》第三十六条第二项规定。
文旅是甘孜州,康定市,新都桥镇赖以生存发展的重要产业,是当地的重要经济支柱产业。做好旅游服务质量的管理与监督是甘孜州各级政府部门的应有之义,也是向当地百姓交出的最好答卷。我们远道而来,在凌晨即将休息时遇见了如此毁人心情的是让,实在是开心不起来。
本人诉求:
1、请求市监、消防、卫健委、文旅局等相关职能部门对我所反映的问题及其他可能存在的潜在问题进行调查核实并依法给出相关处罚。
2、责成酒店老板向我道歉。
3、若依法存在赔偿、补偿规定,依法依规向我进行补偿。