群众呼声
四川群众呼声
本人于2022年6月25日购置该楼盘二期8栋洋房+车位,原定2024年7月30日交付,但由于开发商单方面“问题”推迟至2025年6月30日交付,截止今日2026年3月20日,将近2年时间迟迟未能交付使用,施工进度也是做做样子,非常之缓慢,期间业主向相关部门反映“维权”多次,但每次都是简单应付一下业主,该问题并没有得到更本性解决! 按目前这样的施工进度和项目规划,哪怕今年交付,二期也只能交付4栋楼,试问达州市市长、相关领导或负责人,4栋楼交付后,其余二期规划的几栋楼是否正常施工建设?如果只有4栋楼交付,各位业主买这个楼盘的意义何在? 虽未交房,但所有业主均为正常付款,还贷,导致目前这样的局面,绝不是购房业主的问题,是开发商及住建局、银行存在监管不力和风险隐患,不应该将问题转移至人民,如果该楼盘延期问题一直得不到解决,会有多少家庭妻离子散,又会有多少达州市民寒心…希望有关部门能够及时处理并给予解决方案!!!

大竹县白塔街道双马社区不作为 待处理 投诉 治安 不限

关于投诉双马社区对景观大道安置小区后门长期开启问题不作为的诉求信 致:大竹县人民政府 尊敬的县领导: 您好! 我们是景观大道安置小区全体居民,现就我小区后门长期处于开启状态,存在严重安全隐患的问题,向贵单位提出正式投诉,恳请领导高度重视并予以解决。 一、小区基本情况 景观大道安置小区位于白塔街道物华路,是一个拥有300多户居民的中型住宅小区。小区共有两个出入口,分别是前门和后门。前门在主马路旁,而后门菜地旁则长期处于开启状态,无人看管,存在严重的安全隐患。 二、后门长期开启的具体问题 1. 安全隐患突出 后门长期开启,导致小区处于半开放式状态,任何人可以随意进出小区。这为盗窃、抢劫等违法犯罪行为提供了便利,居民的生命财产安全无法得到保障。近年来,小区内已发生多起盗窃案件,均与后门管理不善有关。 2. 环境卫生脏乱差 由于后门无人看管,外来人员随意进出,导致小区内垃圾乱扔等问题十分严重,严重影响小区环境和居民生活质量。 3. 居民诉求长期未解决 自后门出现安全隐患以来,我们多次向双马社区居委会反映情况,要求社区加强后门管理,但均未得到有效解决。社区工作人员态度敷衍,以“人手不足”、“经费紧张”等理由推脱责任,让我们“自己想办法”。这种不作为的行为,不仅浪费了我们的时间和精力,也让我们对社区的服务态度和办事效率感到失望。 三、社区不作为的具体表现 1. 推诿扯皮 社区工作人员在接到我们的投诉后,并未积极协调解决问题,这种推诿扯皮的行为,不仅没有解决问题,反而加剧了矛盾。 2. 敷衍了事 社区工作人员在了解情况后,并未采取任何实质性措施,只是口头承诺“会尽快解决”,但至今未见任何行动。这种敷衍了事的态度,让我们对社区的承诺失去信心。 3. 缺乏责任心 社区作为基层政府组织,本应承担起为居民服务的责任,但社区工作人员在面对居民诉求时,缺乏应有的责任心和服务意识,导致问题长期得不到解决。 四、我们的诉求 1. 立即关闭后门 要求社区立即关闭后门,确保小区安全。 2. 加强后门管理 如果后门确实需要保留,要求社区加强后门管理,并安装门禁。 3. 明确责任,严肃处理 要求县政府对双马社区不作为的问题进行调查,明确责任方,并对相关责任人进行严肃处理。 4. 加强监管,确保落实 要求县政府加强对双马社区的监管,确保社区切实履行好为居民服务的职责,及时解决居民反映的问题。 五、结语 后门长期开启的问题,不仅关系到小区的安全,也关系到居民的切身利益。我们这些居民都是社区的成员,我们有权利也有义务生活在安全、舒适的环境中。我们相信,在县政府领导的重视和努力下,后门长期开启的问题一定能够得到彻底解决,还我们一个安全、舒适、宜居的生活环境。 此致 敬礼! 景观大道安置小区全体居民 2026年03月19日

美伊打仗把煤气打涨了 已受理 咨询 城建 燃气

从去到现在资讯的煤气价格一事,都没有人出过问一下吗?之前从80涨到155, 现在美国和伊朗打仗,又飙升到 160元,这都是是人为的涨价了还是原材料上面的涨价,汽柴油都有上调和下调,这个只有上没有下。你们这些领导到底是在干什么吃的。
被投诉单位 大竹县白塔街道双马社区居委会 投诉事由 景观大道安置小区现长期存在的“飞线充电”安全隐患问题,以及双马社区居委会在处理此问题过程中存在的不作为、慢作为现象,向贵单位提出正式投诉。 一、小区“飞线充电”具体问题 1. 私拉电线现象普遍 小区内多个楼栋存在居民从高层窗户私拉电线至楼下为电动车充电的现象,电线长期裸露在外,部分已出现老化、破损,存在严重漏电、短路风险。 2. 充电区域管理混乱 小区内未设置统一、安全的电动车充电区域,居民随意将电动车停放在楼道、消防通道、绿化带等处充电,堵塞逃生通道,加剧火灾隐患。 3. 安全意识薄弱 部分居民对“飞线充电”的危害认识不足,社区虽曾张贴警示标语,但未开展有效宣传教育和引导,导致问题长期存在且愈演愈烈。 二、社区不作为慢作为具体表现 1. 排查整改流于形式 业主曾向双马社区反映过,但仅停留在口头警告,未采取强制拆除、罚款等有效措施,导致整治后问题迅速反弹。 2. 基础设施建设滞后 社区明知居民有电动车充电需求,却未积极协调建设集中充电桩、充电棚等设施,导致居民“无路可走”,只能冒险“飞线充电”。 3. 应急管理机制缺失 社区未建立“飞线充电”安全隐患应急预案,未组织居民开展消防演练,一旦发生火灾,后果不堪设想。 三、居民诉求 1. 立即消除安全隐患 责令社区联合业主、消防部门,对小区内所有“飞线充电”行为进行彻底排查,对私拉电线进行强制拆除,对违规居民进行警示教育。 2. 加快基础设施建设 督促社区尽快规划建设集中充电桩、充电棚等设施,满足居民电动车充电需求,从源头上杜绝“飞线充电”。 3. 加强宣传教育 要求社区通过宣传栏、讲座等方式,广泛宣传“飞线充电”的危害及消防安全知识,提高居民安全意识。 4. 建立长效管理机制 建议社区建立“飞线充电”日常巡查制度,明确责任分工,确保问题早发现、早处理,防止反弹。 四、证据材料 1. 小区“飞线充电”照片、 五、结语 “飞线充电”是悬在居民头上的“定时炸弹”,社区的不作为是对居民生命财产安全的漠视。我们强烈要求贵单位高度重视,督促社区限期整改,还居民一个安全、和谐、有序的居住环境。 此致 白塔街道办事处/大竹县人民政府 投诉人:景观大道安置小区全体业主 2026年03月17日

通川区江湾城三期十栋消防安全重大隐患 已受理 咨询 治安 消防监管

消防通道长期被占用,各种物品挡住消防楼梯间,电瓶车不分流,长期停在唯一下车库消防通道门口及附近,多达几十辆,岀口一米就是物业设置的充电点位,还有车飞线充电,一墙之隔就是三部电梯,社区无监管,物业不作为
尊敬的双马社区居委会: 您好! 我们是景观大道安置小区的居民,现向您反映一个关乎小区全体居民生命财产安全的重要问题——小区内部缺少监控设施,恳请您高度重视并出面协调解决。 一、小区现状及潜在风险 景观大道安置小区自建成以来,内部公共区域(包括各单元楼出入口、小区主干道、停车场、公共活动区域等)一直未安装视频监控系统。这导致小区存在严重的安全管理盲区,具体表现为: 1. 治安隐患突出:由于缺乏监控威慑,外来人员可随意进出小区,盗窃、破坏公物等行为难以追溯,居民财产安全和人身安全得不到有效保障。 2. 矛盾纠纷难解:若发生高空抛物、车辆剐蹭、邻里纠纷等事件,因无监控录像佐证,责任划分困难,极易引发矛盾升级。 3. 应急响应滞后:在突发情况(如老人摔倒、儿童走失)下,无法通过监控快速定位,延误救援时机。 二、居民诉求及建议 小区是全体居民共同的家园,安全保障是基本民生需求。我们强烈要求: 1. 尽快规划安装监控系统:请社区牵头,协调业主代表等,制定小区监控覆盖方案,优先在关键区域(如出入口、主干道、停车场)布设高清摄像头。 2. 明确资金来源与实施主体:建议通过“业主自筹+政府补贴”等多渠道解决经费问题,并明确社区为实施责任主体。 3. 建立长效管理机制:监控系统建成后,需制定管理制度(如录像保存期限、调阅流程),确保设施正常运维,数据安全可控。 三、结语 安装监控不仅是技术问题,更是社区治理能力的体现。我们相信,在社区的积极协调下,各方定能形成合力,尽快补齐小区安全短板,让居民住得安心、放心。恳请社区将此事项纳入近期重点工作,定期向居民通报进展。 此致 敬礼! 景观大道安置小区全体居民 2026年3月17日
关于双马社区在处理居民投诉时存在敷衍塞责问题的再次投诉信 尊敬的大竹县人民政府\白塔街道办事处 您好! 我是双马社区景观大道安置小区的居民。我怀着无比失望和愤懑的心情,再次向您反映双马社区在处理居民投诉时,存在严重的“问东答西”、敷衍塞责、推诿扯皮的不作为问题。其工作态度和方式,不仅未能解决居民的实际困难,反而加剧了矛盾,严重损害了基层政府的公信力和群众的切身利益。 一、问题背景与首次投诉经过 我于2026年3月12日07.37,就景观大道安置小区内存在的[具体问题,如:环境脏乱差、停车位堆放杂物,车辆乱停乱放堵塞消防通道、通过四川群众呼声向双马社区进行了正式投诉。 二、社区处理过程中的“问东答西”与不作为表现 在调查和处理过程中,双马社区工作人员的表现令人极度失望,具体表现为: 1. 答非所问,转移话题:当我就具体问题的解决进度和方案进行询问时,工作人员不是正面回应,而是顾左右而言他,甚至试图将责任归咎于居民自身或第三方,完全不聚焦问题本身。 2. 态度敷衍,缺乏诚意:工作人员在沟通时语气冷淡,缺乏解决问题的基本耐心和责任心。对于居民的合理诉求,表现出明显的不耐烦和推诿态度,让居民感觉投诉无门,求助无望。 3. 流程空转,无实质进展:尽管我的投诉已被受理并记录在案,但社区方面并未采取任何实质性措施来解决问题。所谓的“处理”仅仅停留在口头承诺和流程记录上,小区的实际问题至今未得到丝毫改善,居民的生活环境依然恶劣。 三、我们的诉求 双马社区的上述行为,严重违背了“为人民服务”的根本宗旨,辜负了群众的信任。我们强烈要求: 1. 严肃问责:请求上级主管部门对双马社区在处理居民投诉过程中存在的不作为、慢作为、乱作为问题进行严肃调查,并对相关责任人进行问责处理。 2. 限期整改:责令双马社区立即端正工作态度,正视居民诉求,针对我反映的[具体问题]制定切实可行的解决方案,并在5个工作日内向居民公示整改措施和时限,接受群众监督。 3. 建立机制:建议上级部门建立有效的监督和反馈机制,确保居民的投诉能够得到及时、有效、负责任的回应和处理,杜绝类似“问东答西”的官僚主义作风再次发生。 我们相信,在党和政府的领导下,基层社区本应是服务群众、解决问题的“最后一公里”,而不应成为推诿扯皮的“挡箭牌”。恳请领导能高度重视我们的诉求,督促双马社区切实履行职责,还我们一个干净、整洁、和谐、安全的居住环境。 此致 敬礼! 投诉人:景观大道安置小区全体业主 2026.3.16 附件: 1. 首次投诉的受理凭证/记录截图。

自来水供水管道和设备维修 已办结 求助 城建 供水

155202 2026-03-15 21:13:05
通川区的电梯高层住宅小区是达州市水务集团有限公司供水,小区有二次加压供水,用户水表安在小区每层楼内的水井房和物业用房。达州市水务集团有限公司在收水费。 请问,水表前的供水管道是否由达州市水务集团有限公司负责维修?

撤销投诉内容 已办结 咨询 教育 不限

我要将这个投诉内容删除(请见下图),因为这些内容是假的,由于我的无知,给你们造成了麻烦,对不起,请接受我的道歉。

2026年2027年城市危房改造计划没有我们 已办结 咨询 城建 城市拆迁及棚户区改造

尊敬的巿委书记您好!前两次反映的问题关于通川区西城来凤路社区,地建司家属院16栋楼D级危房进入城市危房改造计划的问题没有得到解决。16栋楼建于1978年的灰砂砖房,没有厕所是不成套的房改房,最大面级才50几平米,当时承建方偷工减料质量底劣,包工头被判三年徏刑,16楼地处低洼内涝点加上旁边一米处有条小河与楼成平行线,下大雨时上面三条巷子的洪水往下灌,小河的洪水从凤凰山、达巴达路口、七校过我们门前流入洲河,洪水内外夹攻我们楼被淹成“孤岛”苦不堪言,单位及社区随时叫我们撤离投亲靠友。2025年初鉴定为D级危房,单位及社区叫住户们撤出,居民们积极响应,到现在安置还没有解决。由于工人家庭多低收入群体,老弱病残及没有钱租房子的人还住里面。现在楼房多处已在掉砖头及混泥土石头,单位搭的架子阻挡怕伤人。住户们多次打市长热线、跑信访办、打省热线、给国家住建部写信反映问题,可复回的是已错过达州市2023年攻坚计划(危房改造计划)现在2026年及2027年的达州市危房改造计划也没有我们?请问我们属于那一类???我们今后无家可归了!如果得不到解决我们只好搬回去。望书记关注!

投诉中国中建一局 已受理 投诉 城建 不限

2025年8月份工资自今未付,小孩上学要生活,家庭开支也用钱,开年都这么久,没有一点消息,望领导们解决。

大竹县白塔街道双马社区工作敷衍 已办结 投诉 城建 不限

关于群众呼声“大竹县白塔街道双马社区工作敷衍了事”2026.3.6.23.02相关答复,景观大道安置小区全体业主非常不满意, 2026.3.6双马社区就景观大道安置小区安装铁门问题召开协调会。第一:只是黄昌明队长在双马二队群里发业主明天早上九点半到社区开会,也没有说明开什么会。第二:部分业主准时九点半到社区,社区朱国栋说的还不知道情况。十点才开始开会,根本没有达成先将门锁住的共识。最后吵架收场。第三:业主周学勇,唐忠全等业主意见,为维护小区公共次序和全体业主合法权益,要求双马社区督促违法业主将(破坏围墙恢复原样)营造健康和谐的小区环境,可到今天双马社区还不为所动,拖延推诿,又让小区留下一个遗留问题。 第四:双马社区工作人员应上门与无法无天破坏围墙,破坏锁铁门锁具相关业主沟通普法并批评教育。 第五:双马社区工作人员也知道这个事情缘由,应该主动兜底解决此事《恢复破坏围墙原状》
尊敬的相关部门 现就个人拖欠工资、工程/产品质量不合格一事投诉如下: 我于2024年在百节镇赵家坝从事河道改造项目工资(水务局的) 1. 拖欠工资:本人于2024年3月—2024年7月提供劳务,约定报酬18000元一月,至今未发放,故意拖欠金额共计44500元。 ​ 2. 质量问题:其负责的项目存在严重安全问题,违规投放大量片石,未达约定及行业标准,拒不整改。严重危害了老百姓生命财产安全 现要求:立即结清拖欠工资,对质量问题进行整改 本人已保留证据,恳请依法处理。

房屋拆迁遗留问题 已办结 求助 城建 城市拆迁及棚户区改造

关于普光天然气净化厂安全距离搬迁宅基地补偿问题的信访留言 尊敬的市委书记: 您好! 我是 普光 镇 铜坎村村民 韩本平,现就我户合法 80㎡宅基地因安全距离搬迁、道路拓宽被占、长期无法使用且未获公平补偿一事,向您如实反映,恳请督办解决。 一、基本事实(真实无误,愿负法律责任) 1. 安全距离强制搬迁:我户 80㎡宅基地位于普光天然气净化厂 800 米安全距离范围内,因安全要求被强制搬迁,地上建筑物已获补偿,但宅基地未征收、未补偿、未置换、未安置。 2. 宅基地完全丧失使用功能:官方答复称 “土地未被征收、仍归我管理使用”,但该地块因安全管控禁止重建、禁止翻建、禁止任何建设使用,宅基地使用权已实质灭失、无法居住、无法收益,形同 “有地不能用、有宅不能建”。 3. 二次被占未补偿:2010 年左右,因当地修建 40 米大道,该宅基地再次被道路拓宽占用,至今未给予任何占地补偿、未置换宅基地、未落实安置。 4. 同拆迁户不同待遇,显失公平:同批次、同区域、同原因搬迁的其他拆迁户,均按政策享受到一套住房 + 一个门面(约 140㎡) 的安置补偿,唯独我户被区别对待,未享受同等安置权益。 5. 多年反映无果:十余年来,我多次向村、镇及相关部门书面、口头反映,均以 “土地未征收” 为由拖延推诿,问题长期悬而未决,严重侵害我户基本居住权与财产权。 二、政策与法理依据(针对官方答复逐条回应) 1. 虽未办征收手续,但已实质收回使用权,应予补偿 依据《中华人民共和国土地管理法》第 48 条、《四川省〈中华人民共和国土地管理法〉实施办法》及达州市征地拆迁补偿安置相关规定:因公共安全、基础设施建设等原因,导致宅基地使用权人丧失占有、使用、收益权能的,应当参照征收标准给予公平补偿,不得以 “未办征收审批” 规避补偿责任。 2. 安全搬迁应 “先补偿、后搬迁、居住条件有改善” 天然气安全距离搬迁属于公共利益搬迁,政策核心是保障居住安全与基本生活,并非仅补偿房屋、放弃宅基地权益。我户房屋被拆、宅基地被禁建、土地被占用,已完全失去居住保障,与政策初衷相悖。 3. 同户同权,应一视同仁落实安置 同项目、同范围、同原因搬迁的其他农户均已获得住房 + 门面安置,我户合法权益应同等保护,区别对待无政策依据、显失公平。 三、明确诉求(合法合理,恳请督办落实) 1. 责令相关部门立即核查我户宅基地因安全管控禁建、道路拓宽占用、使用权实质灭失的事实,纠正 “未征收即不补偿” 的不当答复。 2. 参照同批次拆迁户标准,为我户落实等价安置(一套住房 + 一个门面,约 140㎡),或给予80㎡宅基地对应货币补偿 + 安置补偿,保障我户 “户有所居”。 3. 对 2010 年道路拓宽占用宅基地的损失一并补偿到位,彻底解决十余年历史遗留问题。 4. 明确办理时限,书面反馈处理结果,杜绝再次拖延推诿。 本人承诺:所反映情况完全真实、证据齐全,愿承担一切法律责任。恳请书记体恤百姓疾苦,依法维护村民合法财产权与居住权,督促相关部门公平公正、尽快妥善解决! 此致 敬礼! 反映人:韩本平 日期:2026 年 3月 13日

西大街屋顶乱七八糟的铁皮棚亟待更新 已办结 求助 城建 城市拆迁及棚户区改造

开江县县城高家巷子至三八家电这一段的老旧房子屋顶上面挡风遮雨的铁皮皮破破烂烂、乱七八糟的,有的已经完全锈蚀穿孔了。前两年一些居民想自己重新换一下,可开江城建局却强行阻止,不允许私人换棚搭棚,说什么影响市容市貌,难道现在这样乱七八糟的铁棚就不影响市容市貌吗?这一行为引起广大居民强烈不满!既然不准私人搭建铁皮皮,那就恳求政府也对这些破旧的屋顶铁棚进行统一更新打造,真正改变一下西大街老旧民房的市容市貌。
关于大竹县双马社区副书记朱国东回复2026.3.6.22.29群众呼声问题.景观大道安置小区全体业主非常不满意. 第一:景观大道安置小区自管委本来就是不合法,双马社区还在维护,居心何在。根据《中华人民共和国民法典》及参照物业管理相关规定。业主提出以下疑惑:1小区自管委是由谁提出的书面申请。2业主大会筹备组成员又是谁。3开展筹备组的工作又是谁在开展。4召开业主大会的时间地点人物人数。4成立自管委后向县政府,街道,住建局备案没有。5自管委的印章。6自管委这两年的开会记录。如果双马社区还在自认为相关程序规范合规,请把流程公示出来贴小区大门口供全体业主监督查阅。 第二:双马社区典型的答非所问 第三:污水问题双马社区根本没有安排人员到现场查看,编造当时该楼栋只有一名居民在家谎言(污水地点C9栋底楼就是麻将馆来往业主很多,污水点离小区广场三米,每天在广场上面晒太阳的很多业主)最关键双马社区工作地点就在小区大门口,社区后期又打太极推脱给自管委。“冒牌自管委又是我又没有收取物业费不归我管自己找社区” 请上级领导核对以上事实,彻查双马社区不作为乱作为,踢皮球推诿,打太极,敷衍搪塞群众。

达渠快速通道 已办结 咨询 交通 公路建设维修

请问一下市领导达渠快速通道长田段何时动工

老旧小区改造 已办结 咨询 城建 不限

请问一下几年前不是老旧小区改造吗?为什么老小区的水管,气管请问一下几年前不是老旧小区改造吗?为什么老小区的水管,气管到现在也没改造,而且已经老化了,那个气管已经迁上墙了,为什么不入户?

大竹县白塔街道双马社区不作为 已办结 投诉 城建 不限

大竹县景观大道安置小区现在是无物业小区,小区环境脏乱差,停车位到处堆放杂物,(花盆,雨伞,红砖,铁皮,等等)和小区道路用铁柱违法占用,车辆在生命通道上乱停乱放。严重扰乱小区公共秩序和停车秩序。以前停车位都是搭建铁棚;2024年经综合执法局统一拆除_拆除后的铁皮到处堆放在小区停车的各个位置,业主向社区反映,社区都是踢皮球,推诿扯皮,社区本是宣传法规,调解邻里矛盾,协助维护小区秩序和环境卫生,协调.指导和监督,宣传教育,引导业主自觉维护公共环境,联合执法部门处理, 第一根据《中华人民共和国消防法》任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、影响消防救援、消防车通道。 第二《道路交通安全法》从事非交通活动 第三《民法典》违法占用 第四《违反市容环境卫生法规》 现在小区停车位堆放杂物的问题社区的态度事不关已高高挂起。多一事不如少一事。 景观大道安置小区全体业主要求白塔街道双马社区履行职责处理小区停车位堆放杂物和道路违法占用。

物业管理混乱 已办结 投诉 城建 物业管理

尊敬的达州市委书记: 我们是万源市东区紫瑞苑小区全体业主,现就小区物业管理极度混乱、物业服务严重不作为、业主委员会全面失职、相关部门推诿不管、消防通道与人行通道长期被占用等严重侵害业主权益、存在重大安全隐患的问题,现向您紧急投诉。 一、基本情况 紫瑞苑小区交付使用以来,物业管理持续混乱,业主多次向当地社区、街道办、物业主管部门反映,均未得到有效处置,问题长期积压、愈演愈烈,已成为小区顽疾,严重威胁业主生命财产安全与正常居住秩序。 二、投诉主要事实 1. 物业服务严重不作为,管理彻底失控 物业公司未履行物业服务合同及法定管理职责,小区环境卫生脏乱、公共设施无人维护、安保形同虚设,对业主合理诉求长期推诿、敷衍、拖延,拒不履行管理义务。 2. 消防通道、人行过道长期被占用,现本小区4栋消防通道已被人破坏,重大安全隐患突出,小区消防通道、楼栋出入口、人行过道长期被车辆、杂物违规占用、堵塞,物业不劝阻、不清理、不报告,导致“生命通道”常年不通。一旦发生火灾、急救等紧急情况,救援车辆无法通行,后果不堪设想。 3. 业主委员会全面失职,背离业主利益 小区业委会成员不履职、不监督、不公开、不维权,对物业乱象视而不见,不召集业主大会、不公示小区事务、不维护公共利益,完全丧失自治组织作用,严重失职。 4. 基层监管缺位,投诉举报无果 业主已多次向所属社区、街道办、房管局书面及口头反映,均以“马上问看看”,“协调不了”“无权管理”为由推脱,从未见实地调查,未开展有效整治、未督促整改,任由问题恶化,存在明显不作为、慢作为。 三、法律依据 依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《中华人民共和国消防法》《四川省物业管理条例》等规定,物业公司负有管理小区、保障消防通道畅通的法定义务;街道、社区对业委会与物业负有指导、监督、调处职责;住建部门、消防机构负有执法监管职责。相关单位拒不履职,已侵害业主合法权益。 四、我们的强烈诉求 1. 立即对紫瑞苑小区消防通道、人行过道被占用问题开展联合执法,依法强制清理,确保通道畅通,并对物业依法处罚。 2. 依法约谈、查处失职物业公司,责令限期全面整改;整改不合格的,依法予以信用惩戒、限制经营并启动解聘程序。 3. 责令失职业主委员会限期改正;拒不改正的,依法启动罢免程序,重新规范选举。 4. 追究社区、街道办等相关单位及人员监管不作为、推诿扯皮的责任,督促落实属地管理职责。 5. 对小区问题挂牌督办,15个工作日内书面反馈处理结果,并建立长效监管机制。 我们恳请上级部门高度重视、迅速介入、从严查处,彻底解决小区多年顽疾,保障全体业主的生命安全与合法权益。我们将持续关注处理进展,并保留向上级部反映的权利。
LkGIy_1773935580 2026-03-20 00:12:35
本人于2022年6月25日购置该楼盘二期8栋洋房+车位,原定2024年7月30日交付,但由于开发商单方面“问题”推迟至2025年6月30日交付,截止今日2026年3月20日,将近2年时间迟迟未能交付使用,施工进度也是做做样子,非常之缓慢,期间业主向相关部门反映“维权”多次,但每次都是简单应付一下业主,该问题并没有得到更本性解决! 按目前这样的施工进度和项目规划,哪怕今年交付,二期也只能交付4栋楼,试问达州市市长、相关领导或负责人,4栋楼交付后,其余二期规划的几栋楼是否正常施工建设?如果只有4栋楼交付,各位业主买这个楼盘的意义何在? 虽未交房,但所有业主均为正常付款,还贷,导致目前这样的局面,绝不是购房业主的问题,是开发商及住建局、银行存在监管不力和风险隐患,不应该将问题转移至人民,如果该楼盘延期问题一直得不到解决,会有多少家庭妻离子散,又会有多少达州市民寒心…希望有关部门能够及时处理并给予解决方案!!!
[查看全文]
axwkR_1773934937 2026-03-19 23:46:36
关于投诉双马社区对景观大道安置小区后门长期开启问题不作为的诉求信 致:大竹县人民政府 尊敬的县领导: 您好! 我们是景观大道安置小区全体居民,现就我小区后门长期处于开启状态,存在严重安全隐患的问题,向贵单位提出正式投诉,恳请领导高度重视并予以解决。 一、小区基本情况 景观大道安置小区位于白塔街道物华路,是一个拥有300多户居民的中型住宅小区。小区共有两个出入口,分别是前门和后门。前门在主马路旁,而后门菜地旁则长期处于开启状态,无人看管,存在严重的安全隐患。 二、后门长期开启的具体问题 1. 安全隐患突出 后门长期开启,导致小区处于半开放式状态,任何人可以随意进出小区。这为盗窃、抢劫等违法犯罪行为提供了便利,居民的生命财产安全无法得到保障。近年来,小区内已发生多起盗窃案件,均与后门管理不善有关。 2. 环境卫生脏乱差 由于后门无人看管,外来人员随意进出,导致小区内垃圾乱扔等问题十分严重,严重影响小区环境和居民生活质量。 3. 居民诉求长期未解决 自后门出现安全隐患以来,我们多次向双马社区居委会反映情况,要求社区加强后门管理,但均未得到有效解决。社区工作人员态度敷衍,以“人手不足”、“经费紧张”等理由推脱责任,让我们“自己想办法”。这种不作为的行为,不仅浪费了我们的时间和精力,也让我们对社区的服务态度和办事效率感到失望。 三、社区不作为的具体表现 1. 推诿扯皮 社区工作人员在接到我们的投诉后,并未积极协调解决问题,这种推诿扯皮的行为,不仅没有解决问题,反而加剧了矛盾。 2. 敷衍了事 社区工作人员在了解情况后,并未采取任何实质性措施,只是口头承诺“会尽快解决”,但至今未见任何行动。这种敷衍了事的态度,让我们对社区的承诺失去信心。 3. 缺乏责任心 社区作为基层政府组织,本应承担起为居民服务的责任,但社区工作人员在面对居民诉求时,缺乏应有的责任心和服务意识,导致问题长期得不到解决。 四、我们的诉求 1. 立即关闭后门 要求社区立即关闭后门,确保小区安全。 2. 加强后门管理 如果后门确实需要保留,要求社区加强后门管理,并安装门禁。 3. 明确责任,严肃处理 要求县政府对双马社区不作为的问题进行调查,明确责任方,并对相关责任人进行严肃处理。 4. 加强监管,确保落实 要求县政府加强对双马社区的监管,确保社区切实履行好为居民服务的职责,及时解决居民反映的问题。 五、结语 后门长期开启的问题,不仅关系到小区的安全,也关系到居民的切身利益。我们这些居民都是社区的成员,我们有权利也有义务生活在安全、舒适的环境中。我们相信,在县政府领导的重视和努力下,后门长期开启的问题一定能够得到彻底解决,还我们一个安全、舒适、宜居的生活环境。 此致 敬礼! 景观大道安置小区全体居民 2026年03月19日
[查看全文]
wmgWd_1680880299 2026-03-18 20:11:04
从去到现在资讯的煤气价格一事,都没有人出过问一下吗?之前从80涨到155, 现在美国和伊朗打仗,又飙升到 160元,这都是是人为的涨价了还是原材料上面的涨价,汽柴油都有上调和下调,这个只有上没有下。你们这些领导到底是在干什么吃的。
[查看全文]
vymWg_1773313597 2026-03-17 22:13:56
被投诉单位 大竹县白塔街道双马社区居委会 投诉事由 景观大道安置小区现长期存在的“飞线充电”安全隐患问题,以及双马社区居委会在处理此问题过程中存在的不作为、慢作为现象,向贵单位提出正式投诉。 一、小区“飞线充电”具体问题 1. 私拉电线现象普遍 小区内多个楼栋存在居民从高层窗户私拉电线至楼下为电动车充电的现象,电线长期裸露在外,部分已出现老化、破损,存在严重漏电、短路风险。 2. 充电区域管理混乱 小区内未设置统一、安全的电动车充电区域,居民随意将电动车停放在楼道、消防通道、绿化带等处充电,堵塞逃生通道,加剧火灾隐患。 3. 安全意识薄弱 部分居民对“飞线充电”的危害认识不足,社区虽曾张贴警示标语,但未开展有效宣传教育和引导,导致问题长期存在且愈演愈烈。 二、社区不作为慢作为具体表现 1. 排查整改流于形式 业主曾向双马社区反映过,但仅停留在口头警告,未采取强制拆除、罚款等有效措施,导致整治后问题迅速反弹。 2. 基础设施建设滞后 社区明知居民有电动车充电需求,却未积极协调建设集中充电桩、充电棚等设施,导致居民“无路可走”,只能冒险“飞线充电”。 3. 应急管理机制缺失 社区未建立“飞线充电”安全隐患应急预案,未组织居民开展消防演练,一旦发生火灾,后果不堪设想。 三、居民诉求 1. 立即消除安全隐患 责令社区联合业主、消防部门,对小区内所有“飞线充电”行为进行彻底排查,对私拉电线进行强制拆除,对违规居民进行警示教育。 2. 加快基础设施建设 督促社区尽快规划建设集中充电桩、充电棚等设施,满足居民电动车充电需求,从源头上杜绝“飞线充电”。 3. 加强宣传教育 要求社区通过宣传栏、讲座等方式,广泛宣传“飞线充电”的危害及消防安全知识,提高居民安全意识。 4. 建立长效管理机制 建议社区建立“飞线充电”日常巡查制度,明确责任分工,确保问题早发现、早处理,防止反弹。 四、证据材料 1. 小区“飞线充电”照片、 五、结语 “飞线充电”是悬在居民头上的“定时炸弹”,社区的不作为是对居民生命财产安全的漠视。我们强烈要求贵单位高度重视,督促社区限期整改,还居民一个安全、和谐、有序的居住环境。 此致 白塔街道办事处/大竹县人民政府 投诉人:景观大道安置小区全体业主 2026年03月17日
[查看全文]
hXgqk_1739427957 2026-03-17 12:31:06
消防通道长期被占用,各种物品挡住消防楼梯间,电瓶车不分流,长期停在唯一下车库消防通道门口及附近,多达几十辆,岀口一米就是物业设置的充电点位,还有车飞线充电,一墙之隔就是三部电梯,社区无监管,物业不作为
[查看全文]
yYviX_1757681469 2026-03-17 07:05:37
尊敬的双马社区居委会: 您好! 我们是景观大道安置小区的居民,现向您反映一个关乎小区全体居民生命财产安全的重要问题——小区内部缺少监控设施,恳请您高度重视并出面协调解决。 一、小区现状及潜在风险 景观大道安置小区自建成以来,内部公共区域(包括各单元楼出入口、小区主干道、停车场、公共活动区域等)一直未安装视频监控系统。这导致小区存在严重的安全管理盲区,具体表现为: 1. 治安隐患突出:由于缺乏监控威慑,外来人员可随意进出小区,盗窃、破坏公物等行为难以追溯,居民财产安全和人身安全得不到有效保障。 2. 矛盾纠纷难解:若发生高空抛物、车辆剐蹭、邻里纠纷等事件,因无监控录像佐证,责任划分困难,极易引发矛盾升级。 3. 应急响应滞后:在突发情况(如老人摔倒、儿童走失)下,无法通过监控快速定位,延误救援时机。 二、居民诉求及建议 小区是全体居民共同的家园,安全保障是基本民生需求。我们强烈要求: 1. 尽快规划安装监控系统:请社区牵头,协调业主代表等,制定小区监控覆盖方案,优先在关键区域(如出入口、主干道、停车场)布设高清摄像头。 2. 明确资金来源与实施主体:建议通过“业主自筹+政府补贴”等多渠道解决经费问题,并明确社区为实施责任主体。 3. 建立长效管理机制:监控系统建成后,需制定管理制度(如录像保存期限、调阅流程),确保设施正常运维,数据安全可控。 三、结语 安装监控不仅是技术问题,更是社区治理能力的体现。我们相信,在社区的积极协调下,各方定能形成合力,尽快补齐小区安全短板,让居民住得安心、放心。恳请社区将此事项纳入近期重点工作,定期向居民通报进展。 此致 敬礼! 景观大道安置小区全体居民 2026年3月17日
[查看全文]
chJHK_1772543496 2026-03-16 21:35:22
关于双马社区在处理居民投诉时存在敷衍塞责问题的再次投诉信 尊敬的大竹县人民政府\白塔街道办事处 您好! 我是双马社区景观大道安置小区的居民。我怀着无比失望和愤懑的心情,再次向您反映双马社区在处理居民投诉时,存在严重的“问东答西”、敷衍塞责、推诿扯皮的不作为问题。其工作态度和方式,不仅未能解决居民的实际困难,反而加剧了矛盾,严重损害了基层政府的公信力和群众的切身利益。 一、问题背景与首次投诉经过 我于2026年3月12日07.37,就景观大道安置小区内存在的[具体问题,如:环境脏乱差、停车位堆放杂物,车辆乱停乱放堵塞消防通道、通过四川群众呼声向双马社区进行了正式投诉。 二、社区处理过程中的“问东答西”与不作为表现 在调查和处理过程中,双马社区工作人员的表现令人极度失望,具体表现为: 1. 答非所问,转移话题:当我就具体问题的解决进度和方案进行询问时,工作人员不是正面回应,而是顾左右而言他,甚至试图将责任归咎于居民自身或第三方,完全不聚焦问题本身。 2. 态度敷衍,缺乏诚意:工作人员在沟通时语气冷淡,缺乏解决问题的基本耐心和责任心。对于居民的合理诉求,表现出明显的不耐烦和推诿态度,让居民感觉投诉无门,求助无望。 3. 流程空转,无实质进展:尽管我的投诉已被受理并记录在案,但社区方面并未采取任何实质性措施来解决问题。所谓的“处理”仅仅停留在口头承诺和流程记录上,小区的实际问题至今未得到丝毫改善,居民的生活环境依然恶劣。 三、我们的诉求 双马社区的上述行为,严重违背了“为人民服务”的根本宗旨,辜负了群众的信任。我们强烈要求: 1. 严肃问责:请求上级主管部门对双马社区在处理居民投诉过程中存在的不作为、慢作为、乱作为问题进行严肃调查,并对相关责任人进行问责处理。 2. 限期整改:责令双马社区立即端正工作态度,正视居民诉求,针对我反映的[具体问题]制定切实可行的解决方案,并在5个工作日内向居民公示整改措施和时限,接受群众监督。 3. 建立机制:建议上级部门建立有效的监督和反馈机制,确保居民的投诉能够得到及时、有效、负责任的回应和处理,杜绝类似“问东答西”的官僚主义作风再次发生。 我们相信,在党和政府的领导下,基层社区本应是服务群众、解决问题的“最后一公里”,而不应成为推诿扯皮的“挡箭牌”。恳请领导能高度重视我们的诉求,督促双马社区切实履行职责,还我们一个干净、整洁、和谐、安全的居住环境。 此致 敬礼! 投诉人:景观大道安置小区全体业主 2026.3.16 附件: 1. 首次投诉的受理凭证/记录截图。
[查看全文]
155202 2026-03-15 21:13:05
通川区的电梯高层住宅小区是达州市水务集团有限公司供水,小区有二次加压供水,用户水表安在小区每层楼内的水井房和物业用房。达州市水务集团有限公司在收水费。 请问,水表前的供水管道是否由达州市水务集团有限公司负责维修?
[查看全文]

[已办结] 撤销投诉内容

anmby_1750302479 2026-03-15 13:41:22
我要将这个投诉内容删除(请见下图),因为这些内容是假的,由于我的无知,给你们造成了麻烦,对不起,请接受我的道歉。
[查看全文]
tPiuJ_1767749268 2026-03-15 06:27:05
尊敬的巿委书记您好!前两次反映的问题关于通川区西城来凤路社区,地建司家属院16栋楼D级危房进入城市危房改造计划的问题没有得到解决。16栋楼建于1978年的灰砂砖房,没有厕所是不成套的房改房,最大面级才50几平米,当时承建方偷工减料质量底劣,包工头被判三年徏刑,16楼地处低洼内涝点加上旁边一米处有条小河与楼成平行线,下大雨时上面三条巷子的洪水往下灌,小河的洪水从凤凰山、达巴达路口、七校过我们门前流入洲河,洪水内外夹攻我们楼被淹成“孤岛”苦不堪言,单位及社区随时叫我们撤离投亲靠友。2025年初鉴定为D级危房,单位及社区叫住户们撤出,居民们积极响应,到现在安置还没有解决。由于工人家庭多低收入群体,老弱病残及没有钱租房子的人还住里面。现在楼房多处已在掉砖头及混泥土石头,单位搭的架子阻挡怕伤人。住户们多次打市长热线、跑信访办、打省热线、给国家住建部写信反映问题,可复回的是已错过达州市2023年攻坚计划(危房改造计划)现在2026年及2027年的达州市危房改造计划也没有我们?请问我们属于那一类???我们今后无家可归了!如果得不到解决我们只好搬回去。望书记关注!
[查看全文]
oeabY_1752404329 2026-03-14 12:05:10
2025年8月份工资自今未付,小孩上学要生活,家庭开支也用钱,开年都这么久,没有一点消息,望领导们解决。
[查看全文]
chJHK_1772543496 2026-03-14 00:12:08
关于群众呼声“大竹县白塔街道双马社区工作敷衍了事”2026.3.6.23.02相关答复,景观大道安置小区全体业主非常不满意, 2026.3.6双马社区就景观大道安置小区安装铁门问题召开协调会。第一:只是黄昌明队长在双马二队群里发业主明天早上九点半到社区开会,也没有说明开什么会。第二:部分业主准时九点半到社区,社区朱国栋说的还不知道情况。十点才开始开会,根本没有达成先将门锁住的共识。最后吵架收场。第三:业主周学勇,唐忠全等业主意见,为维护小区公共次序和全体业主合法权益,要求双马社区督促违法业主将(破坏围墙恢复原样)营造健康和谐的小区环境,可到今天双马社区还不为所动,拖延推诿,又让小区留下一个遗留问题。 第四:双马社区工作人员应上门与无法无天破坏围墙,破坏锁铁门锁具相关业主沟通普法并批评教育。 第五:双马社区工作人员也知道这个事情缘由,应该主动兜底解决此事《恢复破坏围墙原状》
[查看全文]
HbqQn_1660149706 2026-03-13 22:01:53
尊敬的相关部门 现就个人拖欠工资、工程/产品质量不合格一事投诉如下: 我于2024年在百节镇赵家坝从事河道改造项目工资(水务局的) 1. 拖欠工资:本人于2024年3月—2024年7月提供劳务,约定报酬18000元一月,至今未发放,故意拖欠金额共计44500元。 ​ 2. 质量问题:其负责的项目存在严重安全问题,违规投放大量片石,未达约定及行业标准,拒不整改。严重危害了老百姓生命财产安全 现要求:立即结清拖欠工资,对质量问题进行整改 本人已保留证据,恳请依法处理。
[查看全文]
uwSTY_1773026803 2026-03-13 13:32:26
关于普光天然气净化厂安全距离搬迁宅基地补偿问题的信访留言 尊敬的市委书记: 您好! 我是 普光 镇 铜坎村村民 韩本平,现就我户合法 80㎡宅基地因安全距离搬迁、道路拓宽被占、长期无法使用且未获公平补偿一事,向您如实反映,恳请督办解决。 一、基本事实(真实无误,愿负法律责任) 1. 安全距离强制搬迁:我户 80㎡宅基地位于普光天然气净化厂 800 米安全距离范围内,因安全要求被强制搬迁,地上建筑物已获补偿,但宅基地未征收、未补偿、未置换、未安置。 2. 宅基地完全丧失使用功能:官方答复称 “土地未被征收、仍归我管理使用”,但该地块因安全管控禁止重建、禁止翻建、禁止任何建设使用,宅基地使用权已实质灭失、无法居住、无法收益,形同 “有地不能用、有宅不能建”。 3. 二次被占未补偿:2010 年左右,因当地修建 40 米大道,该宅基地再次被道路拓宽占用,至今未给予任何占地补偿、未置换宅基地、未落实安置。 4. 同拆迁户不同待遇,显失公平:同批次、同区域、同原因搬迁的其他拆迁户,均按政策享受到一套住房 + 一个门面(约 140㎡) 的安置补偿,唯独我户被区别对待,未享受同等安置权益。 5. 多年反映无果:十余年来,我多次向村、镇及相关部门书面、口头反映,均以 “土地未征收” 为由拖延推诿,问题长期悬而未决,严重侵害我户基本居住权与财产权。 二、政策与法理依据(针对官方答复逐条回应) 1. 虽未办征收手续,但已实质收回使用权,应予补偿 依据《中华人民共和国土地管理法》第 48 条、《四川省〈中华人民共和国土地管理法〉实施办法》及达州市征地拆迁补偿安置相关规定:因公共安全、基础设施建设等原因,导致宅基地使用权人丧失占有、使用、收益权能的,应当参照征收标准给予公平补偿,不得以 “未办征收审批” 规避补偿责任。 2. 安全搬迁应 “先补偿、后搬迁、居住条件有改善” 天然气安全距离搬迁属于公共利益搬迁,政策核心是保障居住安全与基本生活,并非仅补偿房屋、放弃宅基地权益。我户房屋被拆、宅基地被禁建、土地被占用,已完全失去居住保障,与政策初衷相悖。 3. 同户同权,应一视同仁落实安置 同项目、同范围、同原因搬迁的其他农户均已获得住房 + 门面安置,我户合法权益应同等保护,区别对待无政策依据、显失公平。 三、明确诉求(合法合理,恳请督办落实) 1. 责令相关部门立即核查我户宅基地因安全管控禁建、道路拓宽占用、使用权实质灭失的事实,纠正 “未征收即不补偿” 的不当答复。 2. 参照同批次拆迁户标准,为我户落实等价安置(一套住房 + 一个门面,约 140㎡),或给予80㎡宅基地对应货币补偿 + 安置补偿,保障我户 “户有所居”。 3. 对 2010 年道路拓宽占用宅基地的损失一并补偿到位,彻底解决十余年历史遗留问题。 4. 明确办理时限,书面反馈处理结果,杜绝再次拖延推诿。 本人承诺:所反映情况完全真实、证据齐全,愿承担一切法律责任。恳请书记体恤百姓疾苦,依法维护村民合法财产权与居住权,督促相关部门公平公正、尽快妥善解决! 此致 敬礼! 反映人:韩本平 日期:2026 年 3月 13日
[查看全文]
qJeUr_1628479903 2026-03-12 22:54:21
开江县县城高家巷子至三八家电这一段的老旧房子屋顶上面挡风遮雨的铁皮皮破破烂烂、乱七八糟的,有的已经完全锈蚀穿孔了。前两年一些居民想自己重新换一下,可开江城建局却强行阻止,不允许私人换棚搭棚,说什么影响市容市貌,难道现在这样乱七八糟的铁棚就不影响市容市貌吗?这一行为引起广大居民强烈不满!既然不准私人搭建铁皮皮,那就恳求政府也对这些破旧的屋顶铁棚进行统一更新打造,真正改变一下西大街老旧民房的市容市貌。
[查看全文]
chJHK_1772543496 2026-03-12 22:27:44
关于大竹县双马社区副书记朱国东回复2026.3.6.22.29群众呼声问题.景观大道安置小区全体业主非常不满意. 第一:景观大道安置小区自管委本来就是不合法,双马社区还在维护,居心何在。根据《中华人民共和国民法典》及参照物业管理相关规定。业主提出以下疑惑:1小区自管委是由谁提出的书面申请。2业主大会筹备组成员又是谁。3开展筹备组的工作又是谁在开展。4召开业主大会的时间地点人物人数。4成立自管委后向县政府,街道,住建局备案没有。5自管委的印章。6自管委这两年的开会记录。如果双马社区还在自认为相关程序规范合规,请把流程公示出来贴小区大门口供全体业主监督查阅。 第二:双马社区典型的答非所问 第三:污水问题双马社区根本没有安排人员到现场查看,编造当时该楼栋只有一名居民在家谎言(污水地点C9栋底楼就是麻将馆来往业主很多,污水点离小区广场三米,每天在广场上面晒太阳的很多业主)最关键双马社区工作地点就在小区大门口,社区后期又打太极推脱给自管委。“冒牌自管委又是我又没有收取物业费不归我管自己找社区” 请上级领导核对以上事实,彻查双马社区不作为乱作为,踢皮球推诿,打太极,敷衍搪塞群众。
[查看全文]

[已办结] 达渠快速通道

AsZxu_1765712111 2026-03-12 09:54:14
请问一下市领导达渠快速通道长田段何时动工
[查看全文]

[已办结] 老旧小区改造

gtSUh_1773276371 2026-03-12 08:49:06
请问一下几年前不是老旧小区改造吗?为什么老小区的水管,气管请问一下几年前不是老旧小区改造吗?为什么老小区的水管,气管到现在也没改造,而且已经老化了,那个气管已经迁上墙了,为什么不入户?
[查看全文]
chJHK_1772543496 2026-03-12 07:37:09
大竹县景观大道安置小区现在是无物业小区,小区环境脏乱差,停车位到处堆放杂物,(花盆,雨伞,红砖,铁皮,等等)和小区道路用铁柱违法占用,车辆在生命通道上乱停乱放。严重扰乱小区公共秩序和停车秩序。以前停车位都是搭建铁棚;2024年经综合执法局统一拆除_拆除后的铁皮到处堆放在小区停车的各个位置,业主向社区反映,社区都是踢皮球,推诿扯皮,社区本是宣传法规,调解邻里矛盾,协助维护小区秩序和环境卫生,协调.指导和监督,宣传教育,引导业主自觉维护公共环境,联合执法部门处理, 第一根据《中华人民共和国消防法》任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、影响消防救援、消防车通道。 第二《道路交通安全法》从事非交通活动 第三《民法典》违法占用 第四《违反市容环境卫生法规》 现在小区停车位堆放杂物的问题社区的态度事不关已高高挂起。多一事不如少一事。 景观大道安置小区全体业主要求白塔街道双马社区履行职责处理小区停车位堆放杂物和道路违法占用。
[查看全文]

[已办结] 物业管理混乱

IdCrR_1698072458 2026-03-11 11:42:05
尊敬的达州市委书记: 我们是万源市东区紫瑞苑小区全体业主,现就小区物业管理极度混乱、物业服务严重不作为、业主委员会全面失职、相关部门推诿不管、消防通道与人行通道长期被占用等严重侵害业主权益、存在重大安全隐患的问题,现向您紧急投诉。 一、基本情况 紫瑞苑小区交付使用以来,物业管理持续混乱,业主多次向当地社区、街道办、物业主管部门反映,均未得到有效处置,问题长期积压、愈演愈烈,已成为小区顽疾,严重威胁业主生命财产安全与正常居住秩序。 二、投诉主要事实 1. 物业服务严重不作为,管理彻底失控 物业公司未履行物业服务合同及法定管理职责,小区环境卫生脏乱、公共设施无人维护、安保形同虚设,对业主合理诉求长期推诿、敷衍、拖延,拒不履行管理义务。 2. 消防通道、人行过道长期被占用,现本小区4栋消防通道已被人破坏,重大安全隐患突出,小区消防通道、楼栋出入口、人行过道长期被车辆、杂物违规占用、堵塞,物业不劝阻、不清理、不报告,导致“生命通道”常年不通。一旦发生火灾、急救等紧急情况,救援车辆无法通行,后果不堪设想。 3. 业主委员会全面失职,背离业主利益 小区业委会成员不履职、不监督、不公开、不维权,对物业乱象视而不见,不召集业主大会、不公示小区事务、不维护公共利益,完全丧失自治组织作用,严重失职。 4. 基层监管缺位,投诉举报无果 业主已多次向所属社区、街道办、房管局书面及口头反映,均以“马上问看看”,“协调不了”“无权管理”为由推脱,从未见实地调查,未开展有效整治、未督促整改,任由问题恶化,存在明显不作为、慢作为。 三、法律依据 依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《中华人民共和国消防法》《四川省物业管理条例》等规定,物业公司负有管理小区、保障消防通道畅通的法定义务;街道、社区对业委会与物业负有指导、监督、调处职责;住建部门、消防机构负有执法监管职责。相关单位拒不履职,已侵害业主合法权益。 四、我们的强烈诉求 1. 立即对紫瑞苑小区消防通道、人行过道被占用问题开展联合执法,依法强制清理,确保通道畅通,并对物业依法处罚。 2. 依法约谈、查处失职物业公司,责令限期全面整改;整改不合格的,依法予以信用惩戒、限制经营并启动解聘程序。 3. 责令失职业主委员会限期改正;拒不改正的,依法启动罢免程序,重新规范选举。 4. 追究社区、街道办等相关单位及人员监管不作为、推诿扯皮的责任,督促落实属地管理职责。 5. 对小区问题挂牌督办,15个工作日内书面反馈处理结果,并建立长效监管机制。 我们恳请上级部门高度重视、迅速介入、从严查处,彻底解决小区多年顽疾,保障全体业主的生命安全与合法权益。我们将持续关注处理进展,并保留向上级部反映的权利。
[查看全文]