尊敬的消费者协会、市场监督管理部门：
本人投诉“人民公园少城菁华”该茶室存在虚假宣传、变相强制消费、服务缺失、管理混乱、消费体验极差等问题，具体经过如下：
本人与同行共三人，因知晓店内有特色表演，特意前往该茶室消费。到店后，商家硬性规定一人必须单点一杯茶水，我们表示理解。单杯普通茶水定价最低68元。我们三人点了三杯共计消费224元。即便该茶水定价明显虚高，性价比极低，但为了观看店内宣传的表演，我们依旧自愿接受了此次消费。
消费完成后，商家临时告知当日并无表演安排，事前无提醒、无告知，刻意隐瞒关键信息，严重误导消费，构成消费欺骗。且茶水口感粗糙、品质普通，完全达不到78元一杯的定价水准，收费与实物严重不符。
除此之外，店家座位不够，安排拼桌。拼桌客人在旁边长期吸烟，二手烟严重影响正常消费环境。我们向门店工作人员反馈劝阻，均无人处理、无人制止，漠视顾客合理诉求，服务敷衍失职。
事后，我们第一时间通过微信支付界面线上联系商家，主动友好沟通协商相关问题处理，但商家态度消极，拒绝解决问题，沟通全程无果，无奈只能向监管部门投诉维权。
综上，该商家存在虚假宣传欺骗消费者、强制最低消费、定价不合理、店内管理混乱、服务不到位等多项问题，严重侵害消费者合法权益。
现提出诉求：
1. 要求商家全额退还三人茶水消费全款；
2. 针对虚假宣传、履约失信、店内禁烟管理失职问题作出整改；
3. 监管部门对该店铺不合理定价、违规经营问题依法核查整治。
