您好!我是锦江区成龙街道经济保障房项目海棠佳苑业主,代表受2024年底新入驻小区12栋汉庭酒店长期噪音侵扰的居民,向您反映严重影响民生的紧迫问题,恳请介入调查。
一、酒店噪音污染日夜扰民,基本生活难保障!!
酒店在 12 栋屋顶安装的大型中央空调及增压泵,每日持续运转产生高强度噪音。小区属政府安居保障房项目,住户多为老人、儿童等敏感群体,夜间用电谷底时段空调满负荷运转,噪音穿透力极强,致居民彻夜难眠,部分老人小孩出现心悸、失眠症状;白天噪音亦影响儿童学习及居民正常起居,民生矛盾日益尖锐。
二、投诉久拖未决,问题亟待解决!!
自 2025 年年初以来,受害业主已多次向小区正成中骏物业管理公司、成龙街道及 12345 热线投诉。但酒店方态度敷衍,仅做表面、敷衍、形式整改;物业管理公司虽参与协调,却未有效履行监管报告职责;成龙街道介入后,亦未能严格执法,敷衍加形式主义的完成投诉事项,监管履职不到位;导致酒店长期持续噪音扰民及违规行为未予以制止和整改,居民陷入 "投诉 - 敷衍 - 再投诉" 的恶性循环。
三、民生诉求“急、难、愁、盼”,恳请强力督办
(一)遵照《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《声环境质量标准》,针对噪音问题,责令酒店限期彻底整改,立即加装专业隔音降噪设施,确保各项指标达到国家环保标准。
(二)根据《成都市人民政府办公厅关于推动政府职能部门做好噪声污染防治有关工作的通知》压实监管责任,强化执行监督,督促责令酒店方公开整改方案,全程跟踪督办及公示整改结果,直至问题彻底解决;督促责令物业公司加强日常巡查,对酒店违规行为及时劝阻、如实报告,杜绝不作为现象。
安居保障房本为“静享生活”而建,现却因商业项目噪音沦为“扰民重地”。恳请领导高度重视此事,督促相关部门迅速行动、严格执法,早日还海棠佳苑居民一个安宁、安全的居住环境,让民生工程真正惠及百姓。
投诉举报人:成都市锦江区成龙街道海棠佳苑业主