宜宾市三江新区姓名变更办理困境反映及便民服务 - 问政宜宾市 - 四川群众呼声

宜宾市三江新区姓名变更办理困境反映及便民服务待处理求助

李010907

来源：四川群众呼声

2026-02-23 22:53:02

根据**《中华人民共和国民法典》第一千零一十二条**：自然人享有姓名权，有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名，但不得违背公序良俗。 法规1 《中华人民共和国户口登记条例》第十八条：十八周岁以上的人需要变更姓名的时候，由本人向户口登记机关申请变更登记。 法规2 成年人需具备完全民事行为能力。 改名理由需合理合法，如姓名谐音易造成误解、与长辈重名、名字中含有生僻字影响生活等，且不得违背公序良俗。

本人前往宜宾市三江新区罗龙街道派出所户籍室，申请办理姓名变更手续，在办理过程中遭遇诸多拖延问题，同时结合自身经历及各地先进实践，就提升宜宾市姓名变更便民服务水平、完善相关服务渠道，向各有关部门申诉反映并提出优化建议，具体内容如下：

## 一、姓名变更办理过程中遇到的实际困境

1.  申请提交与初期承诺：我按要求提交了完整的姓名变更申请材料后，窗口民警明确告知，审批流程约需两周时间，待领导完成审批签章后，我即可凭相关文件前往更换新的身份证和户口簿。

2.  首次延期情况：我于2025年12月29日正式提交申请，在民警承诺的两周审批期满后，专程前往派出所办理后续手续，却被工作人员以“领导外出，不在”为由，可能年后处理，未明确具体的延期时长及办结节点。

3.  二次前往仍无进展：年后，我在首次延期的基础上，再次前往该派出所户籍室询问审批进度，工作人员未提供任何具体进展说明，仅以“需等待电话通知”为由，继续拖延办理，未给出明确的法定办结时限，是否已经存在超过官方规定的“刚性”法定办结日。

4.  反馈无果及实际影响：针对上述拖延问题，我已分别于本月13日及今日，两次拨打12345政务服务热线反馈情况，但截至目前，该问题仍未得到有效解决，审批流程依旧处于停滞状态。因工作原因，我急需完成姓名变更及户口簿更新手续，后续还需同步修改社保、银行等各类关联信息，时间安排极为紧张。当前户籍审批的无限期拖延，已严重影响我的正常工作及生活安排，给我带来了极大的困扰。

## 二、相关申诉诉求及便民服务优化建议

基于自身办理过程中遭遇的效率低下、流程不透明等问题，我决定向各有关部门申诉反映，恳请重视姓名变更服务的便民化提升，推动相关工作优化完善，具体建议如下：

1.  严查审批拖延问题，规范办理流程：恳请相关部门介入核查我所反映的罗龙街道派出所姓名变更审批拖延事宜，督促其严格落实宜宾市户籍办理相关规定，杜绝“无理由拖延”“模糊答复”等情况，明确审批办结时限，尽快推动我的姓名变更手续办结，切实解决群众急难愁盼问题。

2.  对标先进地区，提升办理效率：目前国内多个省市（如广东、重庆、湖南、北京等）户政信息姓名变更效率极高，部分地区上午提交完整申请、中午或下午即可办结，所有符合条件的申请均能在法定办结日内顺利完成。恳请有关部门组织调研，深入学习先进地区的办理模式和经验，查找宜宾市办理效率低下的核心原因，采取立竿见影的改进措施，严格执行法定办结时限，大幅提升姓名变更办理效率，缩小与先进地区的差距。

3.  加快开通线上办理渠道，提升便民度：当前宜宾市姓名变更仍需群众多次往返线下窗口办理，未开通线上申请、线上审核、进度查询等相关渠道，与当前数字政务、便民服务的发展趋势不符，也增加了群众的办事成本。开通线上办理渠道势在必行，恳请有关部门加快推进“宜宾公安微户政” “i宜宾” “天府通办” “公安一网通办”等政务平台优化，新增姓名变更线上申请、材料上传、审批进度查询、结果通知等功能，实现“最多跑一次”甚至“一次不跑”，切实提升便民服务水平。

4.  完善新区线上服务功能，实现服务均等化：宜宾市三江新区作为新建区域，户政网络服务选项不完善、功能不健全，便民化服务未同步覆盖，导致新区群众办事更加不便。恳请有关部门重点关注新建新区的户政服务短板，加快完善新区线上服务功能，统一全市姓名变更办理标准和服务水平，让新区群众也能享受到高效、便捷的政务服务，杜绝“新区办事更难、等待更久”的情况。

姓名权是公民的基本权利，姓名变更是高频刚需政务服务事项，其办理效率和便民程度，直接关系到群众的获得感和满意度。恳请各有关部门高度重视上述问题及建议，认真调研、立行立改，切实优化宜宾市姓名变更服务流程、提升办理效率、完善服务渠道，真正实现“高效办成一件事”，让群众少跑腿、好办事、不添堵。

2026-02-24 10:03:32

公安厅转派至宜宾市

●【当前】2026-02-24 10:49:15

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来源：四川群众呼声

根据**《中华人民共和国民法典》第一千零一十二条**：自然人享有姓名权，有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名，但不得违背公序良俗。 法规1 《中华人民共和国户口登记条例》第十八条：十八周岁以上的人需要变更姓名的时候，由本人向户口登记机关申请变更登记。 法规2 成年人需具备完全民事行为能力。 改名理由需合理合法，如姓名谐音易造成误解、与长辈重名、名字中含有生僻字影响生活等，且不得违背公序良俗。

本人前往宜宾市三江新区罗龙街道派出所户籍室，申请办理姓名变更手续，在办理过程中遭遇诸多拖延问题，同时结合自身经历及各地先进实践，就提升宜宾市姓名变更便民服务水平、完善相关服务渠道，向各有关部门申诉反映并提出优化建议，具体内容如下：

## 一、姓名变更办理过程中遇到的实际困境

1.  申请提交与初期承诺：我按要求提交了完整的姓名变更申请材料后，窗口民警明确告知，审批流程约需两周时间，待领导完成审批签章后，我即可凭相关文件前往更换新的身份证和户口簿。

2.  首次延期情况：我于2025年12月29日正式提交申请，在民警承诺的两周审批期满后，专程前往派出所办理后续手续，却被工作人员以“领导外出，不在”为由，可能年后处理，未明确具体的延期时长及办结节点。

3.  二次前往仍无进展：年后，我在首次延期的基础上，再次前往该派出所户籍室询问审批进度，工作人员未提供任何具体进展说明，仅以“需等待电话通知”为由，继续拖延办理，未给出明确的法定办结时限，是否已经存在超过官方规定的“刚性”法定办结日。

4.  反馈无果及实际影响：针对上述拖延问题，我已分别于本月13日及今日，两次拨打12345政务服务热线反馈情况，但截至目前，该问题仍未得到有效解决，审批流程依旧处于停滞状态。因工作原因，我急需完成姓名变更及户口簿更新手续，后续还需同步修改社保、银行等各类关联信息，时间安排极为紧张。当前户籍审批的无限期拖延，已严重影响我的正常工作及生活安排，给我带来了极大的困扰。

## 二、相关申诉诉求及便民服务优化建议

基于自身办理过程中遭遇的效率低下、流程不透明等问题，我决定向各有关部门申诉反映，恳请重视姓名变更服务的便民化提升，推动相关工作优化完善，具体建议如下：

1.  严查审批拖延问题，规范办理流程：恳请相关部门介入核查我所反映的罗龙街道派出所姓名变更审批拖延事宜，督促其严格落实宜宾市户籍办理相关规定，杜绝“无理由拖延”“模糊答复”等情况，明确审批办结时限，尽快推动我的姓名变更手续办结，切实解决群众急难愁盼问题。

2.  对标先进地区，提升办理效率：目前国内多个省市（如广东、重庆、湖南、北京等）户政信息姓名变更效率极高，部分地区上午提交完整申请、中午或下午即可办结，所有符合条件的申请均能在法定办结日内顺利完成。恳请有关部门组织调研，深入学习先进地区的办理模式和经验，查找宜宾市办理效率低下的核心原因，采取立竿见影的改进措施，严格执行法定办结时限，大幅提升姓名变更办理效率，缩小与先进地区的差距。

3.  加快开通线上办理渠道，提升便民度：当前宜宾市姓名变更仍需群众多次往返线下窗口办理，未开通线上申请、线上审核、进度查询等相关渠道，与当前数字政务、便民服务的发展趋势不符，也增加了群众的办事成本。开通线上办理渠道势在必行，恳请有关部门加快推进“宜宾公安微户政” “i宜宾” “天府通办” “公安一网通办”等政务平台优化，新增姓名变更线上申请、材料上传、审批进度查询、结果通知等功能，实现“最多跑一次”甚至“一次不跑”，切实提升便民服务水平。

4.  完善新区线上服务功能，实现服务均等化：宜宾市三江新区作为新建区域，户政网络服务选项不完善、功能不健全，便民化服务未同步覆盖，导致新区群众办事更加不便。恳请有关部门重点关注新建新区的户政服务短板，加快完善新区线上服务功能，统一全市姓名变更办理标准和服务水平，让新区群众也能享受到高效、便捷的政务服务，杜绝“新区办事更难、等待更久”的情况。

姓名权是公民的基本权利，姓名变更是高频刚需政务服务事项，其办理效率和便民程度，直接关系到群众的获得感和满意度。恳请各有关部门高度重视上述问题及建议，认真调研、立行立改，切实优化宜宾市姓名变更服务流程、提升办理效率、完善服务渠道，真正实现“高效办成一件事”，让群众少跑腿、好办事、不添堵。

2026-02-24 10:03:32

公安厅转派至宜宾市

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