居民生活用水被污染-群众呼声四川问政-四川省网上群众工作平台-翠屏区委书记

居民生活用水被污染已办结投诉

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来源：麻辣社区群众呼声

2024-10-02 11:57:10






事情发生于2024年10月1日宜宾白花镇孔滩社区，特别是民主街，就是老街的居民生活用水出现严重水污染，已经达不到饮用水的质量标准，陆陆续续时好时坏的出现了几年时间之久了，每次出现这个水污染问题，居民反应到相关人员处，得到的回复均是水管破裂，进行维修导致出现水锈问题，居民放出的饮用水时而恶臭，时而水体乌黑，严重影
响到饮水安全，长期持续饮用这种水质的水，不合适吧，地方相关人员在这么长的时间里依然是没有把这个问题反馈给上级领导，致使上级领导对这个事情完全不知情，民众有苦难言，每个月的水费居民们都准时，实数的交了的，得到就是脏，差的水源，当地主管部门严重失职了。上级领导如有不
信，可以来到宜宾白花镇孔滩社区，老街做一个随机的私下走访询问，了解真实的居民意见，看看这个饮用水出现严重污染的问题究竟发生了多久，而没得到彻底解决。视频发不出来，只能发视频截图图片，希望领导们理解，试问让政府部门相关人员长期饮用这种严重污染的居民生活用水会是怎么一种感受。请求市场监管局，质量监管局，水利局，环保局专业人员去居民家中，取污染水，水样带回做权威分析检测。个别居民已经开始自费购买桶装水供日常食用，自来水公司提供污染水，当饮用水，严重失职，渎职，希望上级领导对相关责任人问责，处罚

答复

宜宾市翠屏区白花镇人民政府

来源：麻辣社区群众呼声

                    关于2024年10月1日孔滩社区自来水供应异常的情况说明
       孔滩居民反映自来水供应异常，水质差问题。我公司领导获悉后高度重视，立即安排生产技术部门调查处理，现将情况说明如下：
     1、水质异常由爆管引起，已经抢修：
      2024年10月1日因孔滩水厂内DN400供水主管突发爆管，泥沙难免会进入管网内。恢复正常供水后可能会出现黄水、白水等现象，主要原因：一是因停水重新供水后，管道内会发生紊流，导致附着在管网内壁的附着物被剥落冲刷下来，使自来水出现暂时性水色黄、浑浊；二是因为自来水管中渗进了空气，在供水管道内压力作用下，部分空气被强制溶解在水中，形成许多细小密集的气泡。当自来水从用户水龙头放出时，压力消失，被强制溶解的空气迅速从水中释放出来，形成无数极小气泡，造成水色呈乳白色或牛奶状。一般几十秒钟后气泡消失，自来水恢复清亮状态，这是城市供水中的一个正常现象。这种情况对水质没有影响，用户可放心使用，处理办法是把自来水静置片刻，白色即可消失。
                                                           
                                                              宜宾市翠屏区万淼水务有限责任公司
                                                                                   孔滩供水站
                                                                                  2024年10月7日

答复时间：2024-10-08 09:09:35

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评价时间：2024-10-09 11:14:53

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解决程度：2分

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爆管的事情并不是突发，而是经常发生，是主水管质量不好，还是施工安装主水管技术不够安装不到位，还是安装完毕以后，没有专业人员进行现场检测接收，导致这种事情经常发生，这种供水现象并不是今年才有，往年一样有，供水主管爆管的原因是什么？为啥不能彻底解决呢

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事情发生于2024年10月1日宜宾白花镇孔滩社区，特别是民主街，就是老街的居民生活用水出现严重水污染，已经达不到饮用水的质量标准，陆陆续续时好时坏的出现了几年时间之久了，每次出现这个水污染问题，居民反应到相关人员处，得到的回复均是水管破裂，进行维修导致出现水锈问题，居民放出的饮用水时而恶臭，时而水体乌黑，严重影
响到饮水安全，长期持续饮用这种水质的水，不合适吧，地方相关人员在这么长的时间里依然是没有把这个问题反馈给上级领导，致使上级领导对这个事情完全不知情，民众有苦难言，每个月的水费居民们都准时，实数的交了的，得到就是脏，差的水源，当地主管部门严重失职了。上级领导如有不
信，可以来到宜宾白花镇孔滩社区，老街做一个随机的私下走访询问，了解真实的居民意见，看看这个饮用水出现严重污染的问题究竟发生了多久，而没得到彻底解决。视频发不出来，只能发视频截图图片，希望领导们理解，试问让政府部门相关人员长期饮用这种严重污染的居民生活用水会是怎么一种感受。请求市场监管局，质量监管局，水利局，环保局专业人员去居民家中，取污染水，水样带回做权威分析检测。个别居民已经开始自费购买桶装水供日常食用，自来水公司提供污染水，当饮用水，严重失职，渎职，希望上级领导对相关责任人问责，处罚

翠屏区委书记

2024-10-02 11:57:10

来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

                    关于2024年10月1日孔滩社区自来水供应异常的情况说明
       孔滩居民反映自来水供应异常，水质差问题。我公司领导获悉后高度重视，立即安排生产技术部门调查处理，现将情况说明如下：
     1、水质异常由爆管引起，已经抢修：
      2024年10月1日因孔滩水厂内DN400供水主管突发爆管，泥沙难免会进入管网内。恢复正常供水后可能会出现黄水、白水等现象，主要原因：一是因停水重新供水后，管道内会发生紊流，导致附着在管网内壁的附着物被剥落冲刷下来，使自来水出现暂时性水色黄、浑浊；二是因为自来水管中渗进了空气，在供水管道内压力作用下，部分空气被强制溶解在水中，形成许多细小密集的气泡。当自来水从用户水龙头放出时，压力消失，被强制溶解的空气迅速从水中释放出来，形成无数极小气泡，造成水色呈乳白色或牛奶状。一般几十秒钟后气泡消失，自来水恢复清亮状态，这是城市供水中的一个正常现象。这种情况对水质没有影响，用户可放心使用，处理办法是把自来水静置片刻，白色即可消失。
                                                           
                                                              宜宾市翠屏区万淼水务有限责任公司
                                                                                   孔滩供水站
                                                                                  2024年10月7日

宜宾市翠屏区白花镇人民政府

2024-10-08 09:09:35

来源：麻辣社区“群众呼声”

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