我是小市鸿鹤大厦新的业主，新买的二手房。本小区的人脸识别门禁，不能再输进新的了。录入信息的人说的是系统，维护单位没有收到钱。我们也不知道具体情况。现在的情况是老业主以前录入的就可以用人脸识别方便进出，而我们新进的业主（还有其他新买房入住的，）就不可以，每次进入要叫门卫开门，很不方便，并且有时候门卫还显得不耐烦，搞的人很不舒服。这个事情从道理上说是非常不合理的。不管是老业主还是新业主，我们都是交同样的物业费，却得到了不同样的服务，这事情完全不对嘛，物业也不解决，新业主成了二等公民了，让人气愤。这不利于我们和谐社会的建设嘛！希望相关的部门领导能够帮助我们，督促物业解决好这个事情。谢谢！
