我是自贡市沿滩区创兴城小区的业主，怀着无比愤怒与失望的心情，投诉成都金房物业集团有限责任公司自贡沿滩分公司（以下简称“金房物业”）多年来的严重不作为与渎职行为。自其入驻小区以来，不仅未能提供与其收费相匹配的基础服务，反而变本加厉地制造矛盾、无视安全隐患，将小区推向混乱与危险的边缘。长达六年的煎熬，已让全体业主忍无可忍！
一、六年顽疾，车库已成“法外之地”
自2020年起至今，车库管理彻底失控。物业对外来车辆长期“放行”，导致本小区业主无位可停，被迫违停过道，天天上演堵车闹剧，引发业主间严重内耗与互相伤害。更令人震惊的是，物业竟纵容私自在承重墙、消防通道、过道上画线安装地锁，目前承重墙已出现巨大裂缝漏水，直接威胁整栋楼宇的结构安全！多位业主车辆被划、车窗被砸，因地下车库至今无监控，业主只能自吞苦果。针对以上乱象，业主无数次向物业反映、业主集体堵车库门、拨打12345热线、求助市长信箱，物业却一律以“开发商破产未交付”为由推诿塞责，问题不仅六年未解，反而愈演愈烈。
二、漠视生命安全，视国法如儿戏
24年自贡九鼎7·17大火导致16人遇难、39人重伤的惨剧尚在眼前，金房物业却毫无敬畏之心，公然“助纣为虐”：对业主私自在车库安装充电桩的行为视而不见，任由私拉乱接电线现象泛滥。一旦发生火灾，车库将化为火海，整栋大楼无处可逃！这是对全楼业主生命的蓄意谋害
三、电梯事故，求救无门
小区电梯频繁故障、关人已成常态。曾有业主被困电梯，连续拨打3次紧急电话竟无人接听，在黑暗与恐惧中被困长达30分钟才被解救。抖音上关于本小区业主被困电梯的视频触目惊心，而物业对此依然不作为，安全隐患依旧。
四、收费与服务严重背离，毫无契约精神
物业收取1.5元/平方米的四级物业费，却未提供任何一项达标服务。小区内大型犬只四处流窜，无人依规管理，业主人身安全时刻受到威胁。物业人员的日常工作似乎只剩下催缴费用，对于业主反映的问题，要么拉黑业主电话，要么敷衍几天才动，甚至直接不接电话。
我们强烈要求：
1. 立即整改：解决业主停、僵尸车清理、承重墙加固、加装监控、规范充电桩、整治大型犬只、彻底维修电梯。
2. 降低物业费：降费至与当前服务质量匹配的标准。
3. 财务公开：公示小区特业费（外围摆摊、商业租金等）收支明细，还业主一本明白账。
以上问题不能得到解决，我们业主要求清退物业：立即启动公开招标程序，坚决、彻底地换掉这家毫无责任心、置业主安危于不顾的黑心物业！
此致
2026年3月18日
