我们是成华区宝泰家园小区业主,现就小区业主大会筹备组部分老年人长期实施不当行为、扰乱公共秩序、浪费行政资源、抹黑公职人员及政府部门一事,正式提出刚性要求,责令相关单位立即介入、从严处置、限期办结。该几位老年人系小区业主大会筹备组成员,其系列违规行为的核心诱因,是小区三个公约表决结束后,结果迟迟未在“智慧物业”小程序上公布,导致其无法顺利开展筹备组下一步工作,进而心生怨气,采取极端方式发泄不满,实施多项违规违纪行为,具体情况及要求如下:
其一,恶意抹黑造谣、煽动群众对立。该几位老年人长期在小区业主微信群等公共交流平台,发布无事实依据的不实言论,刻意煽动挑唆业主情绪,歪曲政府部门指导小区自治的工作初衷,在上访、投诉等各类场合,更是刻意抹黑民生科杜涛科长及相关职能部门,捏造工作失误、歪曲履职事实,言论极具误导性。此举不仅误导了小区部分不明真相的业主,引发业主间不必要的争议与矛盾,破坏了小区邻里和睦的氛围,更严重损害了政府部门及公职人员在群众心中的公信力,影响恶劣。
其二,无效重复投诉上访、浪费行政资源。该几位老年人借自身筹备组成员身份,以“维护业主合法权益”为名,就小区公约表决、筹备组工作推进等同一事项,反复向区政府各职能部门、街道办及更高层级单位投诉、缠访、上访。经查,其所有投诉上访事项均已由相关部门依法依规完成全面调查、专业指导,并出具明确详实的答复意见,相关政策依据、处理流程也已反复向其告知解读,但他们仍无视结果,刻意规避基层沟通渠道,持续重复投诉上访,占用大量行政人力、办公及信访接待资源,严重拖慢行政效能,导致政府部门无法集中精力处理群众急难愁盼问题和辖区民生实事,既违背《信访工作条例》,也扰乱了正常信访秩序,造成不良行政与社会影响。
该几位老年人作为筹备组成员,本应以身作则,配合政府部门、社区推进小区自治,维护小区与行政秩序,却因个人诉求未达成肆意妄为,行为已超出合理范畴,性质恶劣、影响极坏,若不及时制止管控,将进一步干扰辖区基层治理大局,损害更多群众合法权益。现责令相关部门立即落实以下四项要求,不得拖延推诿:
一、责令街道办、社区居委会牵头,联合公安、信访部门,立即约谈警示该几位老年人,普及相关法律法规,明确其抹黑公职人员、重复投诉上访的法律后果,斥责其错误行为,详细解读表决结果未公布及筹备组工作相关规定,责令其立即停止不当行为,理性维权、维护公共秩序。
二、责令相关部门立即建立联动处置机制,全面梳理其投诉上访事项,整合前期材料与答复意见,明确统一处置标准,杜绝重复调查答复,对无效投诉依法不予受理,遏制行政资源浪费,提升行政效能,保障行政资源用于核心民生工作。
三、责令社区立即加强宣传引导,通过公告栏、业主群澄清不实言论,普及维权知识,引导业主抵制不当行为,积极参与自治,营造文明和谐的小区氛围。
四、责令相关部门坚持刚性约束与人文关怀结合,对其合理诉求(非个人私利)限期妥善处理,做好思想引导,对拒不配合、屡教不改者,依法严肃追责问责,从根源杜绝问题复发。
维护小区秩序、杜绝行政资源浪费、维护政府公信力,是政府法定职责。我们强烈要求区政府及相关部门高度重视,迅速行动、从严处置,妥善解决所有问题,规范信访与自治环境,限期向全体业主反馈处置结果,切实维护业主合法权益和辖区基层治理秩序!