尊敬的达州市通川区住房和城乡建设局：
您好！针对贵局2026年3月27日就凤凰新城交房相关问题的回复，业主仍存在多项核心诉求未得到依法回应，现补充说明如下，恳请贵局依法履职、重新核查并出具明确的法律认定与整改要求：
一、关于燃气延后安装与竣工验收合规性问题
贵局本次回复仅引用《房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收规定》，未针对业主核心质疑作出回应：
1. 业主明确质疑：开发商以“业主集体口头申请”为由延后燃气安装、完善厨房，2025年8月还在安装到户天然气和搭建厨房，无任何业主签字的书面申请文件，无法证明是业主主动要求，该行为直接违反《城镇燃气管理条例》及商品房交付的强制性标准，不符合竣工验收条件。
2. 贵局未核查：案涉房屋竣工验收时，燃气工程是否同步完成、是否符合交付标准？若未同步完成，该竣工验收是否合规？
3. 要求贵局：出具案涉项目燃气工程的竣工验收文件，明确燃气延后安装的责任主体，纠正开发商违规交付行为，限期完成燃气安装并承担逾期交付的违约责任。
二、关于物业费收取的合法性问题
贵局回复仅复述《前期物业协议》条款，未依法回应业主的核心法律质疑，存在明显避重就轻：
1. 核心法律争议未回应：
- 业主明确质疑：未收房、配套未到位时，物业公司未实际提供服务，开发商自公告日起算物业费、要求预交一年物业费，是否属于《民法典》第496条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重业主责任、限制业主主要权利”的无效格式条款，贵局未作出任何法律认定。
- 贵局未明确：2025年1月1日是否为案涉房屋实际达标交付日期，直接回避了物业费起算时间的合法性问题。
2. 法律依据明确：
根据《物业管理条例》第四十一条，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。
根据《四川省物业管理条例》第五十二条，物业服务企业不得以业主未交纳物业服务费为由，限制业主进出小区、使用物业共用部位、共用设施设备，或者停止提供供水、供电、供气、供热等配套服务。
开发商无权将“预交一年物业费”作为交房的前置条件，该格式条款依法无效。
3. 要求贵局：
- 依法认定“未交房即起算物业费、预交一年物业费”条款的法律效力，明确该条款是否属于无效格式条款；
- 明确案涉房屋的合法交付时间，依法纠正开发商违规起算物业费的行为，明确物业费起算时间为业主实际收房之日；
- 责令开发商/物业公司不得将预交物业费作为交房的前置条件，不得以此限制业主收房。
三、关于扣留钥匙的违法违规问题
贵局仅责令开发商办理接房手续，未正面纠正开发商的违法行为，未保障业主的法定权利：
1. 业主核心诉求：开发商以未交物业费为由扣留房屋钥匙，属于严重违法行为，交房是开发商的法定义务，交物业费是物业服务合同义务，二者法律关系完全独立，开发商无权捆绑收费、扣留钥匙。
2. 贵局未明确告知：业主有权在不预交物业费的情况下，直接领取房屋钥匙，未纠正开发商的捆绑收费行为，也未对开发商的违法行为作出任何处罚或整改要求。
3. 要求贵局：
- 明确认定开发商“以未交物业费为由扣留钥匙”的行为违法，责令开发商立即停止该违法行为；
- 明确告知业主：无需预交物业费，即可直接办理收房、领取钥匙，开发商不得设置任何前置条件；
- 对开发商的违规行为依法作出行政处罚，并将处理结果书面告知业主。
