锦宸护肤违规经营 - 问政成都市成华区 - 四川群众呼声 - 四川省网上群众工作平台-成华区委书记

锦宸护肤违规经营已办结咨询

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来源：四川群众呼声

2026-01-09 19:51:49

位于成华区华润二十四城三期底商的锦宸护肤造型，具有如下违法违规行为：

1.	该店拒开发票，偷逃税。收费不明晰且远高市场价。
其一，向商家要求开具消费3634元的税务发票时，商家拒绝开具。此举不符合税务规定。
其二，该店未在主营按摩消费区域的2楼张贴明示收费标准，拔罐完成后才告知一个罐收费90元，共计收费1078元（11个罐）。该收费项目名为排毒（详见附件图片）。此举不合市场监管规定。

2.该店非法行医。
（1）拔罐期间有超出经营范围的扎针放血行为（详见附件图片：皮肤有明显创伤，放大可见针眼）
（2）该店操作人员并不具备放血诊疗的行医资格。（详见附件图片：微信聊天记录）

3.该店合同具有霸王条款。
    在要求退费时，商家拒绝并向我方出具收费项目不退不换的霸王违法条款。（详见图片文字内容）。
    后为减少经济损失，我方主张商家可扣除第一次的消费项目，将剩余金额返还。此时商家给出了从未明示的单次消费项目金额，按摩（名为疏通）198元，拔罐（名为排毒）1078元，头部按摩（名为头部疏）1280元，艾灸收费1078元，四个项目共计3634元。收费明显高出市场标准且收费标准无明确标识。（收费项目详见图片1）

4.我方主张商家在已收纳的3634元范围内，退还不合理的收费3000余元。

答复

成都成华区

来源：四川群众呼声

网友：
    您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局、成华区税务局 进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经区市场监管局核实，您所反映的问题区市场监管局已按照相关规定受理，目前区市场监管局工作人员正在核实中。以上情况区市场监管局工作人员已于2026年1月12日15时38分与您电话联系告知。如后续仍有疑问，可拨打区市场监管局咨询电话028-84356315。经区税务局核实，已联系举报人和被举报人。由举报人告知，此项举报暂与发票无关。 以上情况区税务局工作人员已于2026年01月13日15时00分与您电话联系,您表示知晓。感谢您的支持和理解！

答复时间：2026-01-14 14:55:01

留言评价

评价时间：2026-01-14 20:34:47

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不满意

答复速度：2分

解决程度：0分

办理态度：0分

评分理由：

退款这块没有办，你们监管认为这家店收费是合理的吗？要站消费者权益法办理，不要踢皮球，治法找出商家的乱收费现象，不是找消费者的签字为理由，他不承认我在他店里扒罐扎针放血的证据，说我证据不足，那你们又能凭什么说他的是说的真话，收费严重超出市场行情，这应该由你们来处理给个满意的答复。

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来源：四川群众呼声

位于成华区华润二十四城三期底商的锦宸护肤造型，具有如下违法违规行为：

1.	该店拒开发票，偷逃税。收费不明晰且远高市场价。
其一，向商家要求开具消费3634元的税务发票时，商家拒绝开具。此举不符合税务规定。
其二，该店未在主营按摩消费区域的2楼张贴明示收费标准，拔罐完成后才告知一个罐收费90元，共计收费1078元（11个罐）。该收费项目名为排毒（详见附件图片）。此举不合市场监管规定。

2.该店非法行医。
（1）拔罐期间有超出经营范围的扎针放血行为（详见附件图片：皮肤有明显创伤，放大可见针眼）
（2）该店操作人员并不具备放血诊疗的行医资格。（详见附件图片：微信聊天记录）

3.该店合同具有霸王条款。
    在要求退费时，商家拒绝并向我方出具收费项目不退不换的霸王违法条款。（详见图片文字内容）。
    后为减少经济损失，我方主张商家可扣除第一次的消费项目，将剩余金额返还。此时商家给出了从未明示的单次消费项目金额，按摩（名为疏通）198元，拔罐（名为排毒）1078元，头部按摩（名为头部疏）1280元，艾灸收费1078元，四个项目共计3634元。收费明显高出市场标准且收费标准无明确标识。（收费项目详见图片1）

4.我方主张商家在已收纳的3634元范围内，退还不合理的收费3000余元。

成华区委书记

2026-01-09 19:51:49

官方回复

来源：四川群众呼声

网友：
    您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局、成华区税务局 进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经区市场监管局核实，您所反映的问题区市场监管局已按照相关规定受理，目前区市场监管局工作人员正在核实中。以上情况区市场监管局工作人员已于2026年1月12日15时38分与您电话联系告知。如后续仍有疑问，可拨打区市场监管局咨询电话028-84356315。经区税务局核实，已联系举报人和被举报人。由举报人告知，此项举报暂与发票无关。 以上情况区税务局工作人员已于2026年01月13日15时00分与您电话联系,您表示知晓。感谢您的支持和理解！

成都成华区

2026-01-14 14:55:01

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