投诉自贡盐都印象开发商设计缺陷，物业不作为 - 问政自贡市 - 四川群众呼声

投诉自贡盐都印象开发商设计缺陷，物业不作为已办结投诉

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来源：四川群众呼声

2025-08-15 14:23:21

本人是高新区盐都印象127户型业主
一、购房时开发商承诺有赠送面积，但未告知赠送面积只能按规定装修，向小区物业反映被告知属开发商责任，且两个卧室外未设置空调外机放置位置，向小区管理处反映被告知只能将外机安在室内或赠送阳台上，因开发商设计问题，房屋空调外机位置及其反人类，主卧空调外机，没地方可以到达，只能从主卧窗户横穿整个卧室才能到达机位，两小卧室机位交付时均为钢化玻璃围栏，未见物业要求百叶窗空调机位。 
二、且电梯与入户门距离太近，业主开门存在安全隐患。撞到等电梯人员。 
故多次致电12345投诉，已于前段时间留言麻辣社区到高新区委书记，均未得到反馈，解决。 现希望外挂空调外机，或出具不能外挂依据与电梯距离依据，请职能部门调查处理。

答复

自贡市高新区城市建设和管理执法局（旅游园林局）

来源：四川群众呼声

尊敬的网友：
    关于有网友在网上反映自贡高新区盐都印象开发商，物业公司乱作为的投诉我局已收悉并高度重视，现将调查核实情况回复如下：
（一）127户型两个小卧室外未设置空调外机放置位置且机位交付时均为钢化玻璃围栏，未见百叶窗空调机位。
该位置系业主购买户型赠送的生活阳台，图纸设计为设备平台，具备放置空调外机；针对以上问题，我局要求物业公司与开发商共同协商处理方案，目前已确定解决方案：1、可放置在规划设计的设备平台处；2、可统一外挂在设备平台外墙横梁处，且不得影响楼下雨棚安装，外机百叶需由业主按小区标准自行安装。厨房处规划设计图、户型图都明确标注有AC位，且玻璃栏杆四周并未全封闭，是具备散热。     
（二）电梯与入户门距离太近，业主开门存在安全隐患。撞到等电梯人员。
此处建设是按规划设计方案并依照施工图纸进行施工的，同时通过了相关部门的审批验收。
二、下一步工作
我局要求物业公司提升自生服务品质，做好与业主政策法规的沟通解释工作。

答复时间：2025-08-27 10:06:23

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评价时间：2025-08-29 18:01:34

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未解决，空调机位能安玻璃栏杆依据需出具，入户门与电梯口合规依据也麻烦提供！

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[投诉] 投诉自贡盐都印象开发商设计缺陷，物业不作为

来源：四川群众呼声

本人是高新区盐都印象127户型业主
一、购房时开发商承诺有赠送面积，但未告知赠送面积只能按规定装修，向小区物业反映被告知属开发商责任，且两个卧室外未设置空调外机放置位置，向小区管理处反映被告知只能将外机安在室内或赠送阳台上，因开发商设计问题，房屋空调外机位置及其反人类，主卧空调外机，没地方可以到达，只能从主卧窗户横穿整个卧室才能到达机位，两小卧室机位交付时均为钢化玻璃围栏，未见物业要求百叶窗空调机位。 
二、且电梯与入户门距离太近，业主开门存在安全隐患。撞到等电梯人员。 
故多次致电12345投诉，已于前段时间留言麻辣社区到高新区委书记，均未得到反馈，解决。 现希望外挂空调外机，或出具不能外挂依据与电梯距离依据，请职能部门调查处理。

自贡市市长

2025-08-15 14:23:21

官方回复

来源：四川群众呼声

尊敬的网友：
    关于有网友在网上反映自贡高新区盐都印象开发商，物业公司乱作为的投诉我局已收悉并高度重视，现将调查核实情况回复如下：
（一）127户型两个小卧室外未设置空调外机放置位置且机位交付时均为钢化玻璃围栏，未见百叶窗空调机位。
该位置系业主购买户型赠送的生活阳台，图纸设计为设备平台，具备放置空调外机；针对以上问题，我局要求物业公司与开发商共同协商处理方案，目前已确定解决方案：1、可放置在规划设计的设备平台处；2、可统一外挂在设备平台外墙横梁处，且不得影响楼下雨棚安装，外机百叶需由业主按小区标准自行安装。厨房处规划设计图、户型图都明确标注有AC位，且玻璃栏杆四周并未全封闭，是具备散热。     
（二）电梯与入户门距离太近，业主开门存在安全隐患。撞到等电梯人员。
此处建设是按规划设计方案并依照施工图纸进行施工的，同时通过了相关部门的审批验收。
二、下一步工作
我局要求物业公司提升自生服务品质，做好与业主政策法规的沟通解释工作。

自贡市高新区城市建设和管理执法局（旅游园林局）

2025-08-27 10:06:23

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较不满意

答复速度：2分

解决程度：1分

办理态度：2分

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