宜宾和苑小区被不知名人员拦路收停车费-群众呼声四川问政-四川省网上群众工作平台-翠屏区委书记

宜宾和苑小区被不知名人员拦路收停车费已办结投诉

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来源：麻辣社区群众呼声

2024-09-26 15:14:02

尊敬的领导：
四川省宜宾市翠屏区上江北和苑小区进行老旧小区改造以后，环境优美，居民其乐融融。
但2024年5月，有不知名的第三方入驻小区，无收费许可证，无物价局批文，无土地使用许可，无任何政府支持文件，占用我们的公摊，绿化改造修建的停车位收取卫生费/车位管理费80元一月，
国家出资改造，他们从中渔翁得利，恶意栏杆收取二次费用，还称我们的公摊面积只限滴水范围（雨水落到地上的区域），小区大部分居民表示收费可以，但须出示收费资质，第三方不给，说我凭什么给你们看，直呼你有套烂房子在这里幺不到台！！
强势入驻和苑小区，因为不合理拒交停车费的栏杆不让出行，期间宜宾市上江北碾子山派出所出警数次，他们屡教不改，后有部分居民联系上江北象鼻街道办，和苑社区等官方机构，理由是小区改造以后需要规范管理，很多车辆占了消防通道。实际收费管理以后，导致更多的车子没有停车位，停在消防通道的车子更多了，真的是还不如不管，这一行为导致和苑小区居民两极化，经常在楼下吵架，被车辆堵住出入口。这些情况也反映到了和苑社区朱莉书记处，他们依然支持第三方在无资质的情况下栏杆收费，甚至前往反应的居民被和苑社区调查家庭背景以及三亲四戚，甚至被冠上聚众闹事的罪名。
无数人，无数次拨打过宜宾市12345，但都不了了之。走投无路，投诉无门，恳请领导为人民服务，整治不良风气。

答复

宜宾市翠屏区人民政府象鼻街道办事处

来源：麻辣社区群众呼声

网民朋友：
        您反映的和苑小区第三方公司收取卫生费的问题已收悉，现将具体情况回复如下：
        一、背景概述
        和苑小区于2023年底完成老旧小区改造，改造完成后，小区环境及居住体验得到了极大的改善，得到了居民群众的广泛好评。但由于物业的不作为和缺乏自治组织，导致产生小区车辆经常乱停乱放的现象，尤其是晚上，消防通道堵塞严重。且很多电瓶车、电动三轮车违规停放在停车位上，存在很大的安全隐患，居民经常到社区投诉并长期拨打12345要求规范停车管理问题。
        2024年初，和苑社区成立了和苑小区自管小组，旧改后相关资产及附属物均交由自管小组管理，但由于和苑小区居住人群复杂，自管小组无法进行有效管理，尤其是停车位管理方面，因此，前期自管小组希望将停车位交由物业公司管理。但由于物业公司长期存在只收费不管理的行为，导致物业在居民中评价很差，双方矛盾逐渐变大，居民们一致不再同意将停车位交由物业公司管理，故邀请第三方公司对和苑小区停车位及停车事宜进行规范管理。
        二、项目实施
        （一）程序及意见收集
        前期分别在网格群、居民群进行宣传，后期通过现场签字、电话联系、上门入户等方式对小区业主征集意见，意见征求完成后，在小区进行了公示。在实施过程中，第三方公司得到了大部分居民群众的认可，普遍认为应该规范管理，且第三方公司收取的管理费标准与周边阳光苑、葡萄园等类似小区一致，收费较为合理。
        （二）具体费用
        因考虑到规范管理会产生相关费用，经多方询问，引进了一家具有相关资质的运营商，并将相关资质及收费标准进行了公示，费用为卫生费80元/月/车，本小区业主车辆在第三方公司登记车牌后，若未缴纳月费，则按24小时最高收取4元进行收费。

答复时间：2024-09-27 09:29:27

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评价时间：2024-10-02 14:22:58

评价结果：

不满意

答复速度：1分

解决程度：1分

办理态度：1分

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说是为了管理乱停乱放，结果收费管理以后乱停乱放更严重了，管理不当还要占用公摊二次收取卫生费。且小区大部分都不知道有自管小组这一组织，自管小组私自决定事宜不公开不公时不采取居民意见！第三方运营商也并无相关资质，拒绝出示收费许可证，收费标准，土地使用证及一切证件。滚出和苑！

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尊敬的领导：
四川省宜宾市翠屏区上江北和苑小区进行老旧小区改造以后，环境优美，居民其乐融融。
但2024年5月，有不知名的第三方入驻小区，无收费许可证，无物价局批文，无土地使用许可，无任何政府支持文件，占用我们的公摊，绿化改造修建的停车位收取卫生费/车位管理费80元一月，
国家出资改造，他们从中渔翁得利，恶意栏杆收取二次费用，还称我们的公摊面积只限滴水范围（雨水落到地上的区域），小区大部分居民表示收费可以，但须出示收费资质，第三方不给，说我凭什么给你们看，直呼你有套烂房子在这里幺不到台！！
强势入驻和苑小区，因为不合理拒交停车费的栏杆不让出行，期间宜宾市上江北碾子山派出所出警数次，他们屡教不改，后有部分居民联系上江北象鼻街道办，和苑社区等官方机构，理由是小区改造以后需要规范管理，很多车辆占了消防通道。实际收费管理以后，导致更多的车子没有停车位，停在消防通道的车子更多了，真的是还不如不管，这一行为导致和苑小区居民两极化，经常在楼下吵架，被车辆堵住出入口。这些情况也反映到了和苑社区朱莉书记处，他们依然支持第三方在无资质的情况下栏杆收费，甚至前往反应的居民被和苑社区调查家庭背景以及三亲四戚，甚至被冠上聚众闹事的罪名。
无数人，无数次拨打过宜宾市12345，但都不了了之。走投无路，投诉无门，恳请领导为人民服务，整治不良风气。

翠屏区委书记

2024-09-26 15:14:02

来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

网民朋友：
        您反映的和苑小区第三方公司收取卫生费的问题已收悉，现将具体情况回复如下：
        一、背景概述
        和苑小区于2023年底完成老旧小区改造，改造完成后，小区环境及居住体验得到了极大的改善，得到了居民群众的广泛好评。但由于物业的不作为和缺乏自治组织，导致产生小区车辆经常乱停乱放的现象，尤其是晚上，消防通道堵塞严重。且很多电瓶车、电动三轮车违规停放在停车位上，存在很大的安全隐患，居民经常到社区投诉并长期拨打12345要求规范停车管理问题。
        2024年初，和苑社区成立了和苑小区自管小组，旧改后相关资产及附属物均交由自管小组管理，但由于和苑小区居住人群复杂，自管小组无法进行有效管理，尤其是停车位管理方面，因此，前期自管小组希望将停车位交由物业公司管理。但由于物业公司长期存在只收费不管理的行为，导致物业在居民中评价很差，双方矛盾逐渐变大，居民们一致不再同意将停车位交由物业公司管理，故邀请第三方公司对和苑小区停车位及停车事宜进行规范管理。
        二、项目实施
        （一）程序及意见收集
        前期分别在网格群、居民群进行宣传，后期通过现场签字、电话联系、上门入户等方式对小区业主征集意见，意见征求完成后，在小区进行了公示。在实施过程中，第三方公司得到了大部分居民群众的认可，普遍认为应该规范管理，且第三方公司收取的管理费标准与周边阳光苑、葡萄园等类似小区一致，收费较为合理。
        （二）具体费用
        因考虑到规范管理会产生相关费用，经多方询问，引进了一家具有相关资质的运营商，并将相关资质及收费标准进行了公示，费用为卫生费80元/月/车，本小区业主车辆在第三方公司登记车牌后，若未缴纳月费，则按24小时最高收取4元进行收费。

宜宾市翠屏区人民政府象鼻街道办事处

2024-09-27 09:29:27

来源：麻辣社区“群众呼声”

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