德阳·新鸥鹏文教城巴川府续建工程严重质量安全 - 问政德阳市 - 四川群众呼声

德阳·新鸥鹏文教城巴川府续建工程严重质量安全已办结投诉

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来源：四川群众呼声

2026-04-02 11:50:16

投诉人：胡舒苹
联系地址：
被投诉单位：四川丰鸥置业有限公司
工程名称：德阳·新鸥鹏文教城巴川府续建工程

一、投诉事由

本人系德阳·新鸥鹏文教城巴川府续建工程业主，该项目存在消防设施失效、工程质量验收造假、公共设施未完工等严重违规问题，已严重威胁业主生命财产安全，现向住房城乡建设部实名投诉。

二、具体违规事实

（一）消防设施形同虚设，存在重大安全隐患

项目高层住宅室内消火栓箱内无消防水、无供水管道，仅安装空壳消火栓接口，消防喷淋、水带等配套设施缺失；消防报警系统未正常接入，火灾初期无应急处置能力，高层住宅火灾风险极高，违反《建筑设计防火规范》强制要求。

（二）工程质量验收造假，验收证书涉嫌伪造

项目提交的《四川省房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收报告》存在明显造假痕迹，验收资料未经真实核验，建设、设计、施工、监理单位违规签署验收意见，未按规定完成法定质量验收程序即违规交付，严重违反《建设工程质量管理条例》。

（三）公共配套工程未完工，不具备交付条件

项目配电室未安装电表，供电系统未完工，无法保障业主正常用电；项目周边及内部存在大量建筑垃圾、生活垃圾堆积，河道沿岸垃圾遍布，环境脏乱差，未完成配套设施建设及环境整治，不满足住宅交付使用基本条件。

三、投诉诉求

1. 责令四川丰鸥置业有限公司立即整改：完善消火栓供水系统，配齐消防设施，确保消防设施正常可用；完成配电室电表安装及供电系统调试，保障基础用电。

2. 核查该项目竣工验收造假行为，撤销违规出具的验收文件，依法对建设、设计、施工、监理单位及相关责任人进行处罚。

3. 督促项目方清理建筑垃圾及河道垃圾，完成配套设施及环境整治，严格按住宅交付标准完成项目建设。

4. 责令项目方就违规行为向业主作出书面道歉，并承担相应赔偿责任。

四、证据材料

1. 室内消火栓空壳、无供水管道现场照片；

2. 涉嫌造假的《竣工验收报告》复印件；

3. 配电室未完工、垃圾堆积现场照片；

4. 项目周边河道垃圾堆积现场照片。

本人承诺所反映情况真实有效，愿承担相应法律责任，恳请贵部依法核查处理，切实维护业主合法权益与公共安全。

投诉人（签字）：胡舒苹
日期：2026年4月2日

2026-04-02 14:50:17

成都市转派至德阳市

●【当前】2026-04-03 08:28:07

德阳市已接收，转派至德阳市委书记

已受理

德阳市市民服务中心

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受理时间：2026-04-03 10:30:48

答复

德阳市市民服务中心

来源：四川群众呼声

尊敬的市民朋友：
    您好!您的来信已收悉。经德阳高新区规划建设局调查，现回复如下：诉求一：责令四川丰鸥置业有限公司立即整改：完善消火栓供水系统，配齐消防设施，确保消防设施正常可用；完成配电室电表安装及供电系统调试，保障基础用电。调查核实情况：收到来信人相关诉求后，我单位高度重视，赴项目现场开展了调查核实工作，有关情况及处理意见如下。巴川府项目已基本建成，小区供水、供电、供气均已接入，消防设施功能齐备，相关交付手续已在现场向购房人公示、查阅。为满足刚需购房人验房装修、早日入住需求，开发企业已书面通知购房人自3月31日-4月2日办理验房、接房手续。针对购房人持续反映的相关验房问题，一是交付接待人员已详细记录，全部反馈给开发企业和施工单位，督促其逐项整改完善；二是交付接待人员已明确告知购房人，接房遵循自愿原则，不存在强制收房情形。处理意见：综上，我局将按购房人提出的意见，持续督促责任单位限期整改。诉求二：核查该项目竣工验收造假行为，撤销违规出具的验收文件，依法对建设、设计、施工、监理单位及相关责任人进行处罚。调查核实情况：相关交付手续已在现场向购房人公示、查阅，其中项目竣工验收报告由该项目五方责任主体签字、加盖公章，具备法律效力。处理意见：我局将按购房人提出的意见，持续督促责任单位限期整改。诉求三：督促项目方清理建筑垃圾及河道垃圾，完成配套设施及环境整治，严格按住宅交付标准完成项目建设。调查核实情况：经核实，该处为市政道路和沟渠正在施工区域，存在生活垃圾、建筑垃圾等。处理意见：已要求相关单位对现场进行勘察，在4月底前完成施工和建材清理工作。诉求四：责令项目方就违规行为向业主作出书面道歉，并承担相应赔偿责任。调查核实情况：同上文。处理意见：我局将按购房人提出的意见，持续督促责任单位限期整改。工作专班将持续推进文教城各项目化解措施实施，实现“保交房”目标，切实维护广大购房人的合法权益，并通过每月与业主代表见面、业主代表向业主反馈、监管小组办公室一对一接待等渠道通报各项目相关建设、交付信息。您可拨打广汉市新鸥鹏文教城问题化解工作专班热线电话0838-5199011、17716403285咨询了解项目进展、后期工作安排等情况。
    如有任何疑问，欢迎拨打电话0838-5199011进行咨询。
    感谢您的留言！祝您家庭幸福、生活愉快！
                                                                                                    德阳高新区规划建设局

答复时间：2026-04-10 18:11:51

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评价时间：2026-04-10 20:49:17

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较不满意

答复速度：2分

解决程度：2分

办理态度：2分

评分理由：

请问你们做了调查吗？只听他们的一面之词。业主去接房的时候他们没有给我们公示任何的文件，一堆业主围着陈韬主任问，消防栓内都没有水带，消防是如何验收合格的？他答复说房子已经具备收房功能，证件还在办理中！请继续跟进，督促直到房子合格，开发商顺利赔付我们延期违约金。

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投诉人：胡舒苹
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一、投诉事由

本人系德阳·新鸥鹏文教城巴川府续建工程业主，该项目存在消防设施失效、工程质量验收造假、公共设施未完工等严重违规问题，已严重威胁业主生命财产安全，现向住房城乡建设部实名投诉。

二、具体违规事实

（一）消防设施形同虚设，存在重大安全隐患

项目高层住宅室内消火栓箱内无消防水、无供水管道，仅安装空壳消火栓接口，消防喷淋、水带等配套设施缺失；消防报警系统未正常接入，火灾初期无应急处置能力，高层住宅火灾风险极高，违反《建筑设计防火规范》强制要求。

（二）工程质量验收造假，验收证书涉嫌伪造

项目提交的《四川省房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收报告》存在明显造假痕迹，验收资料未经真实核验，建设、设计、施工、监理单位违规签署验收意见，未按规定完成法定质量验收程序即违规交付，严重违反《建设工程质量管理条例》。

（三）公共配套工程未完工，不具备交付条件

项目配电室未安装电表，供电系统未完工，无法保障业主正常用电；项目周边及内部存在大量建筑垃圾、生活垃圾堆积，河道沿岸垃圾遍布，环境脏乱差，未完成配套设施建设及环境整治，不满足住宅交付使用基本条件。

三、投诉诉求

1. 责令四川丰鸥置业有限公司立即整改：完善消火栓供水系统，配齐消防设施，确保消防设施正常可用；完成配电室电表安装及供电系统调试，保障基础用电。

2. 核查该项目竣工验收造假行为，撤销违规出具的验收文件，依法对建设、设计、施工、监理单位及相关责任人进行处罚。

3. 督促项目方清理建筑垃圾及河道垃圾，完成配套设施及环境整治，严格按住宅交付标准完成项目建设。

4. 责令项目方就违规行为向业主作出书面道歉，并承担相应赔偿责任。

四、证据材料

1. 室内消火栓空壳、无供水管道现场照片；

2. 涉嫌造假的《竣工验收报告》复印件；

3. 配电室未完工、垃圾堆积现场照片；

4. 项目周边河道垃圾堆积现场照片。

本人承诺所反映情况真实有效，愿承担相应法律责任，恳请贵部依法核查处理，切实维护业主合法权益与公共安全。

投诉人（签字）：胡舒苹
日期：2026年4月2日

2026-04-02 14:50:17

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官方回复

来源：四川群众呼声

尊敬的市民朋友：
    您好!您的来信已收悉。经德阳高新区规划建设局调查，现回复如下：诉求一：责令四川丰鸥置业有限公司立即整改：完善消火栓供水系统，配齐消防设施，确保消防设施正常可用；完成配电室电表安装及供电系统调试，保障基础用电。调查核实情况：收到来信人相关诉求后，我单位高度重视，赴项目现场开展了调查核实工作，有关情况及处理意见如下。巴川府项目已基本建成，小区供水、供电、供气均已接入，消防设施功能齐备，相关交付手续已在现场向购房人公示、查阅。为满足刚需购房人验房装修、早日入住需求，开发企业已书面通知购房人自3月31日-4月2日办理验房、接房手续。针对购房人持续反映的相关验房问题，一是交付接待人员已详细记录，全部反馈给开发企业和施工单位，督促其逐项整改完善；二是交付接待人员已明确告知购房人，接房遵循自愿原则，不存在强制收房情形。处理意见：综上，我局将按购房人提出的意见，持续督促责任单位限期整改。诉求二：核查该项目竣工验收造假行为，撤销违规出具的验收文件，依法对建设、设计、施工、监理单位及相关责任人进行处罚。调查核实情况：相关交付手续已在现场向购房人公示、查阅，其中项目竣工验收报告由该项目五方责任主体签字、加盖公章，具备法律效力。处理意见：我局将按购房人提出的意见，持续督促责任单位限期整改。诉求三：督促项目方清理建筑垃圾及河道垃圾，完成配套设施及环境整治，严格按住宅交付标准完成项目建设。调查核实情况：经核实，该处为市政道路和沟渠正在施工区域，存在生活垃圾、建筑垃圾等。处理意见：已要求相关单位对现场进行勘察，在4月底前完成施工和建材清理工作。诉求四：责令项目方就违规行为向业主作出书面道歉，并承担相应赔偿责任。调查核实情况：同上文。处理意见：我局将按购房人提出的意见，持续督促责任单位限期整改。工作专班将持续推进文教城各项目化解措施实施，实现“保交房”目标，切实维护广大购房人的合法权益，并通过每月与业主代表见面、业主代表向业主反馈、监管小组办公室一对一接待等渠道通报各项目相关建设、交付信息。您可拨打广汉市新鸥鹏文教城问题化解工作专班热线电话0838-5199011、17716403285咨询了解项目进展、后期工作安排等情况。
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