物业收装修保证金不叫乱收费吗？ - 问政自贡市 - 四川群众呼声

物业收装修保证金不叫乱收费吗？已办结投诉

malashuoshi

来源：四川群众呼声

2025-12-30 11:33:27

昨天，王家大院开始交房，出现以下违法行为：1.交房以先交一年物业费为前提条件，不交，就不能进入验房程序。交房是开发商与业主之间商品交付的行为，为什么要将交物业费作为前置条件。2.接房必须交2000元装修保证金，否则，不能接房拿钥匙。《四川省物业管理条例》第五十三条也明确了物业服务人不得有违反物业服务合同，减少服务内容，降低服务标准，擅自设置收费项目和提高收费标准等行为。《四川省住房和城乡建设厅关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》（川建房函〔2021〕887号）指出：“依法查处未按规定公示收费信息、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用等违法违规行为”。但是，经咨询沿滩物业管理单位，告知是市场行为，是双方约定，押金是要退的，不叫乱收费。我想请问一下，不交、不签物业制定的协议就不能办理接房、不能装修，这叫双方约定吗？面对物业的霸王条款，政府部门的答复却是市场行为，置法律规定于何处？3.开发商说整改期间物业费与他们无关。根据《四川省物业管理条例》第六十二条规定：“已交付业主的物业未达到该物业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物业费由建设单位承担”。请问主管部门，这条是否是对房屋质量问题整改期间物业费的承担的一个明确呢？希望尽快回复，等待接房。

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沿滩区住建局

来源：四川群众呼声

尊敬的网友：
      您好！您于2025年12月30日所反映的“王家大院交房时出现以下违法行为：1.交房以先交一年物业费为前提条件，不交，就不能进入；2.接房必须交2000元装修保证金，否则不能接房拿钥匙”问题已知悉！现回复如下：
      目前王家大院交房前可先验房，验房合格后再交物业费目前王家大院交房前可先验房，验房合格后再交物业费，物业费收取根据双方签订的购房合同及物业服务协议相关规定，物业管理费实行按半年计收的方式，入伙之日预交12个月的物业管理费，该费用在入伙后规定的正式收费首12个月内抵扣，以后每年提前一个月交纳下一交费周期物业管理费及其它有关费用。装修保证金自贡市暂无明确规定，根据双方签订的装修协议约定，装修合格无问题后，物业会将装修保证金退回。

感谢您的关注与支持！同时也欢迎您继续对我们工作给予监督。
联系电话：0813-5538123。

答复时间：2026-01-12 16:13:05

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根据《民法典》第5条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。”物业公司强制要求交了装修保证金才能供水供电，这不是强买强卖吗？贵单位回复是否是默许物业这一行为，是否起到了对物业的监管职能？

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昨天，王家大院开始交房，出现以下违法行为：1.交房以先交一年物业费为前提条件，不交，就不能进入验房程序。交房是开发商与业主之间商品交付的行为，为什么要将交物业费作为前置条件。2.接房必须交2000元装修保证金，否则，不能接房拿钥匙。《四川省物业管理条例》第五十三条也明确了物业服务人不得有违反物业服务合同，减少服务内容，降低服务标准，擅自设置收费项目和提高收费标准等行为。《四川省住房和城乡建设厅关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》（川建房函〔2021〕887号）指出：“依法查处未按规定公示收费信息、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用等违法违规行为”。但是，经咨询沿滩物业管理单位，告知是市场行为，是双方约定，押金是要退的，不叫乱收费。我想请问一下，不交、不签物业制定的协议就不能办理接房、不能装修，这叫双方约定吗？面对物业的霸王条款，政府部门的答复却是市场行为，置法律规定于何处？3.开发商说整改期间物业费与他们无关。根据《四川省物业管理条例》第六十二条规定：“已交付业主的物业未达到该物业买卖合同约定的交付条件，整改期间的物业费由建设单位承担”。请问主管部门，这条是否是对房屋质量问题整改期间物业费的承担的一个明确呢？希望尽快回复，等待接房。

自贡市委书记

2025-12-30 11:33:27

官方回复

来源：四川群众呼声

尊敬的网友：
      您好！您于2025年12月30日所反映的“王家大院交房时出现以下违法行为：1.交房以先交一年物业费为前提条件，不交，就不能进入；2.接房必须交2000元装修保证金，否则不能接房拿钥匙”问题已知悉！现回复如下：
      目前王家大院交房前可先验房，验房合格后再交物业费目前王家大院交房前可先验房，验房合格后再交物业费，物业费收取根据双方签订的购房合同及物业服务协议相关规定，物业管理费实行按半年计收的方式，入伙之日预交12个月的物业管理费，该费用在入伙后规定的正式收费首12个月内抵扣，以后每年提前一个月交纳下一交费周期物业管理费及其它有关费用。装修保证金自贡市暂无明确规定，根据双方签订的装修协议约定，装修合格无问题后，物业会将装修保证金退回。

感谢您的关注与支持！同时也欢迎您继续对我们工作给予监督。
联系电话：0813-5538123。

沿滩区住建局

2026-01-12 16:13:05

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