致四川省人力资源和社会保障厅的投诉信 - 问政成都市邛崃市 - 四川群众呼声

致四川省人力资源和社会保障厅的投诉信已办结投诉

zcs111jj

来源：四川群众呼声

2025-12-13 10:04:21

投诉人：郑鑫
地址：邛崃市文君街道金桂二街76号
尊敬的四川省人力资源和社会保障厅领导你们好：
我郑鑫实名向你们投诉以下二个单位：
1. 邛崃市固驿粮食购销有限责任公司
2. 邛崃市资源和社会保障局
投诉事由：
我父亲郑尚立（已故）系邛崃市固驿粮食购销有限责任公司正式职工，于2025年3月8日下班后突发心源性猝死。其死亡与公司长期违法用工、安排超负荷劳动存在直接因果关系。我们就此向邛崃市人社局实名举报，但该局存在明显的行政不作为、程序违法及履职不到位等问题，致使违法行为至今未被查处，合法权益得不到保障。
一、企业违法用工事实确凿，证据链条完整
1. 违法实行工时制度：擅自采用"综合计算工时工作制"且未经审批；
2. 超时劳动问题突出：全年工作天数高达322天，远超法定标准。一系列的证据精确地反映了违法事实：若按每周工作5天计算，全年合理工作天数约为260天，而322天相当于全年无休；
3. 劳动报酬长期拖欠：拒不支付加班工资、法定节假日三倍工资，至今仍拖欠郑尚立去世后未结算的工资；
4. 社会保障严重缺失：未足额缴纳社会保险，未缴纳住房公积金；
5. 关键证据恶意隐匿：以"企业数据"等为由拒绝提供郑尚立考勤记录、每日工作量记录，工资发放核算凭证材料。
二、邛崃市资源和社会保障局存在严重的行政不作为
1. 超期未回复程序违法：
      我们于2025年3月向邛崃市人社局提交实名举报，工作人员承诺60个工作日内回复。但至今已远超法定期限，未作出任何实质性答复，严重违反《信访工作条例》相关规定。
2. 推诿塞责，错误履职：
      多次询问处理进展，工作人员声称：
   （1）"管不到企业，只能让其整改"——推卸法定监察职责；
    (2) "劳动者去世后不能受理"——错误解释法律适用；
    (3)"已完成整改"——虚构处理结果；
    (4)"去和发展改革局进行协商"——将法定职责转嫁其他部门。
3. 监督处理不到位：
      对企业长期存在的系统性违法问题未采取任何实质性行政处罚措施，变相纵容违法行为持续发生。
三、维权困境与迫切诉求
  我们发现了一个明显的问题规律：企业违法用工—职工权益受损—家属维权—部门推诿—政府职能部门不作为—问题无解。这个恶性循环必须被打破

已受理

邛崃市人力资源和社会保障局

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受理时间：2025-12-15 11:19:23

答复

邛崃市人力资源和社会保障局

来源：四川群众呼声

来信人：
　　您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经核实，现将有关情况答复如下：
一、关于您提出的“超期未回复”问题。2025年3月25日，您通过市长信箱反映相关问题后，邛崃市人社局立即对涉事单位进行了立案调查，要求其提供员工劳动合同、工资表、花名册等相关劳动用工资料，并进行了核查处理，已于2025年4月1日将初步调查情况通过电话、网络平台回复于您，后期涉事单位整改情况也当面告知于您。
二、关于您提出的“推诿塞责、错误履职”问题。邛崃市人社局在对涉事单位的调查过程中，发现其存在未经审批使用综合计算工时制的问题，于2025年4月21日要求其限期整改，2025年5月20日该公司整改完成（邛审批函〔2025〕65号）。针对于您举报中提到的您父亲超时劳动问题，经核实，该公司在劳动合同中已约定了工作时间和休息休假，且实际工作中，您父亲所在岗位工作时间平均为5小时/天（其中工作量大部分集中在上午，下午通常为轮休调休时间），月平均工作时长未超过相关劳动法律法规规定。您从2025年3月至今，一直都是通过信访途径来表达诉求，没有向邛崃市人社局表达过明确的诉求。在邛崃市信访局的组织下，邛崃市人社局多次参与您和涉事单位之间的协商，由于您们双方的分歧过大，未达成一致意见。
三、关于您提出的“监督处理不到位”问题。邛崃市人社局对用人单位的监督主要是以日常巡查、书面审查、举报投诉查处为核心，同时结合各种专项检查、双随机一公开检查、信用监管等方式，依据国家劳动保障法律法规指导、规范用人单位的用工行为。发现用人单位有违法行为的，依法责令限期整改，逾期不改的依法进行行政处罚，结果纳入国家信用平台并向社会公示。
因您未留联系方式，无法与您取得联系，如有疑问请拨打电话028-88798372。


邛崃市人力资源和社会保障局
                    2025年12月18日

答复时间：2025-12-18 11:44:29

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评价时间：2025-12-18 22:17:13

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不满意

答复速度：1分

解决程度：1分

办理态度：1分

评分理由：

请依法履职，我们多次找了你们单位劳动执法，劳动仲裁，我们反应违法用工，你们相关科室说管不到企业，那请问你调查了为什么不发工资。法定节假日三倍工资为什么也没有？你们不履职、不作为，我们是全部有录音的，既然是这种调查回复，走过场回复，你的意思是公司没有违法。该你们管的也不履职。既然是这样我就一直举报。

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投诉人：郑鑫
地址：邛崃市文君街道金桂二街76号
尊敬的四川省人力资源和社会保障厅领导你们好：
我郑鑫实名向你们投诉以下二个单位：
1. 邛崃市固驿粮食购销有限责任公司
2. 邛崃市资源和社会保障局
投诉事由：
我父亲郑尚立（已故）系邛崃市固驿粮食购销有限责任公司正式职工，于2025年3月8日下班后突发心源性猝死。其死亡与公司长期违法用工、安排超负荷劳动存在直接因果关系。我们就此向邛崃市人社局实名举报，但该局存在明显的行政不作为、程序违法及履职不到位等问题，致使违法行为至今未被查处，合法权益得不到保障。
一、企业违法用工事实确凿，证据链条完整
1. 违法实行工时制度：擅自采用"综合计算工时工作制"且未经审批；
2. 超时劳动问题突出：全年工作天数高达322天，远超法定标准。一系列的证据精确地反映了违法事实：若按每周工作5天计算，全年合理工作天数约为260天，而322天相当于全年无休；
3. 劳动报酬长期拖欠：拒不支付加班工资、法定节假日三倍工资，至今仍拖欠郑尚立去世后未结算的工资；
4. 社会保障严重缺失：未足额缴纳社会保险，未缴纳住房公积金；
5. 关键证据恶意隐匿：以"企业数据"等为由拒绝提供郑尚立考勤记录、每日工作量记录，工资发放核算凭证材料。
二、邛崃市资源和社会保障局存在严重的行政不作为
1. 超期未回复程序违法：
      我们于2025年3月向邛崃市人社局提交实名举报，工作人员承诺60个工作日内回复。但至今已远超法定期限，未作出任何实质性答复，严重违反《信访工作条例》相关规定。
2. 推诿塞责，错误履职：
      多次询问处理进展，工作人员声称：
   （1）"管不到企业，只能让其整改"——推卸法定监察职责；
    (2) "劳动者去世后不能受理"——错误解释法律适用；
    (3)"已完成整改"——虚构处理结果；
    (4)"去和发展改革局进行协商"——将法定职责转嫁其他部门。
3. 监督处理不到位：
      对企业长期存在的系统性违法问题未采取任何实质性行政处罚措施，变相纵容违法行为持续发生。
三、维权困境与迫切诉求
  我们发现了一个明显的问题规律：企业违法用工—职工权益受损—家属维权—部门推诿—政府职能部门不作为—问题无解。这个恶性循环必须被打破

邛崃市委书记

2025-12-13 10:04:21

已受理

邛崃市人力资源和社会保障局

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

受理时间：2025-12-15 11:19:23

官方回复

来源：四川群众呼声

来信人：
　　您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经核实，现将有关情况答复如下：
一、关于您提出的“超期未回复”问题。2025年3月25日，您通过市长信箱反映相关问题后，邛崃市人社局立即对涉事单位进行了立案调查，要求其提供员工劳动合同、工资表、花名册等相关劳动用工资料，并进行了核查处理，已于2025年4月1日将初步调查情况通过电话、网络平台回复于您，后期涉事单位整改情况也当面告知于您。
二、关于您提出的“推诿塞责、错误履职”问题。邛崃市人社局在对涉事单位的调查过程中，发现其存在未经审批使用综合计算工时制的问题，于2025年4月21日要求其限期整改，2025年5月20日该公司整改完成（邛审批函〔2025〕65号）。针对于您举报中提到的您父亲超时劳动问题，经核实，该公司在劳动合同中已约定了工作时间和休息休假，且实际工作中，您父亲所在岗位工作时间平均为5小时/天（其中工作量大部分集中在上午，下午通常为轮休调休时间），月平均工作时长未超过相关劳动法律法规规定。您从2025年3月至今，一直都是通过信访途径来表达诉求，没有向邛崃市人社局表达过明确的诉求。在邛崃市信访局的组织下，邛崃市人社局多次参与您和涉事单位之间的协商，由于您们双方的分歧过大，未达成一致意见。
三、关于您提出的“监督处理不到位”问题。邛崃市人社局对用人单位的监督主要是以日常巡查、书面审查、举报投诉查处为核心，同时结合各种专项检查、双随机一公开检查、信用监管等方式，依据国家劳动保障法律法规指导、规范用人单位的用工行为。发现用人单位有违法行为的，依法责令限期整改，逾期不改的依法进行行政处罚，结果纳入国家信用平台并向社会公示。
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邛崃市人力资源和社会保障局
                    2025年12月18日

邛崃市人力资源和社会保障局

2025-12-18 11:44:29

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