景区收费乱象谁来管！-群众呼声四川问政-四川省网上群众工作平台-温江区委书记

景区收费乱象谁来管！已办结投诉

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来源：麻辣社区群众呼声

2023-05-02 12:59:14

温江区的领导们：
  本人于2023年5月2日来到国色天香陆地乐园景区游玩，在中午就餐过程中发现该景区餐饮收费极不合理，违反《中华人民共和国价格法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。世界第21届夏季大学生运动会开办在即，国色天香陆地乐园餐饮乱象没有主体行政机构来整改负责，势必会影响整个成都市的风貌，愧对于“旅游城市”的称号。
①国色天香陆地乐园“好又来招牌酸辣粉”店收费极不合理，虚假宣传，量少价高，我们可以理解景区租金偏高，但该店物价已超出市场调节价；
②国色天香陆地乐园“好又来招牌酸辣粉”店恶意竞争。物价远超市场同类产品价格，恶意利用景区优势使顾客不得不购买其产品；
③请温江区快速有效解决问题，本人将会根据办理情况选择继续投诉及选择市级领导。
（P1，2和P4为实际图和宣传图）
该店铺涉嫌虚假宣传，恶意竞争，过度定价！

答复

成都市温江区市场监督管理局

来源：麻辣社区群众呼声

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“ 本人于2023年5月2日来到国色天香陆地乐园景区游玩，在中午就餐过程中发现该景区餐饮收费极不合理，违反《中华人民共和国价格法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。世界第21届夏季大学生运动会开办在即，国色天香陆地乐园餐饮乱象没有主体行政机构来整改负责，势必会影响整个成都市的风貌，愧对于“旅游城市”的称号。
①国色天香陆地乐园“好又来招牌酸辣粉”店收费极不合理，虚假宣传，量少价高，我们可以理解景区租金偏高，但该店物价已超出市场调节价；
②国色天香陆地乐园“好又来招牌酸辣粉”店恶意竞争。物价远超市场同类产品价格，恶意利用景区优势使顾客不得不购买其产品；
③请温江区快速有效解决问题，本人将会根据办理情况选择继续投诉及选择市级领导。（P1，2和P4为实际图和宣传图）该店铺涉嫌虚假宣传，恶意竞争，过度定价！”的问题。
2023年5月6日15时49分，我局工作人员进行了现场核查，该店2020年10月21日取得营业执照，2020年10月22日取得食品小经营店备案证，该店所售卖的“好又来酸辣粉”有明码标价，并在该商品图片上进行了标注，印有“图片仅供参考，以实物为准”字样。“好又来酸辣粉”为连锁店，所使用的图片与用餐盒都为统一标准，调查中，经营者陈述所售食品价格从开业至今未曾调整。我局工作人员对国色天香陆地乐园景区进行了走访调查，园区内有三家此类店铺，目前售价在15元—20元之间范围内，该类食品属于实行市场调节价格，经营者享有自主制定价格的权利。执法人员现场要求商家诚信经营、服务态度好、遵守相关法律法规。
感谢您对我们工作的理解和支持，您对我们工作有任何意见或建议，请拨打82728315电话，为谢！
成都市温江区市场监督管理局
                             2023年5月8日

答复时间：2023-05-08 14:14:16

留言评价

评价时间：2023-05-13 16:34:13

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较不满意

答复速度：1分

解决程度：1分

办理态度：5分

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该局答复速度慢，解决程度低，办理态度较为良好。对于温江区市场监督管理局未考虑消费大众及实际生活中景区物价过高情况，没有提供有效建议我深表遗憾。本人明知景区物价是一个非常难啃的硬骨头，还是奢求渴望有国家机关去进行处理，显而易见的是国色天香并不是一个旅游的好去处。

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温江区的领导们：
  本人于2023年5月2日来到国色天香陆地乐园景区游玩，在中午就餐过程中发现该景区餐饮收费极不合理，违反《中华人民共和国价格法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。世界第21届夏季大学生运动会开办在即，国色天香陆地乐园餐饮乱象没有主体行政机构来整改负责，势必会影响整个成都市的风貌，愧对于“旅游城市”的称号。
①国色天香陆地乐园“好又来招牌酸辣粉”店收费极不合理，虚假宣传，量少价高，我们可以理解景区租金偏高，但该店物价已超出市场调节价；
②国色天香陆地乐园“好又来招牌酸辣粉”店恶意竞争。物价远超市场同类产品价格，恶意利用景区优势使顾客不得不购买其产品；
③请温江区快速有效解决问题，本人将会根据办理情况选择继续投诉及选择市级领导。
（P1，2和P4为实际图和宣传图）
该店铺涉嫌虚假宣传，恶意竞争，过度定价！

温江区委书记

2023-05-02 12:59:14

来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

网友：
您好！谢谢您的来电！您所反映的问题，温江区高度重视，并立即责成区市场监督管理局调查处理，现将有关情况答复如下：
关于您反映“ 本人于2023年5月2日来到国色天香陆地乐园景区游玩，在中午就餐过程中发现该景区餐饮收费极不合理，违反《中华人民共和国价格法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。世界第21届夏季大学生运动会开办在即，国色天香陆地乐园餐饮乱象没有主体行政机构来整改负责，势必会影响整个成都市的风貌，愧对于“旅游城市”的称号。
①国色天香陆地乐园“好又来招牌酸辣粉”店收费极不合理，虚假宣传，量少价高，我们可以理解景区租金偏高，但该店物价已超出市场调节价；
②国色天香陆地乐园“好又来招牌酸辣粉”店恶意竞争。物价远超市场同类产品价格，恶意利用景区优势使顾客不得不购买其产品；
③请温江区快速有效解决问题，本人将会根据办理情况选择继续投诉及选择市级领导。（P1，2和P4为实际图和宣传图）该店铺涉嫌虚假宣传，恶意竞争，过度定价！”的问题。
2023年5月6日15时49分，我局工作人员进行了现场核查，该店2020年10月21日取得营业执照，2020年10月22日取得食品小经营店备案证，该店所售卖的“好又来酸辣粉”有明码标价，并在该商品图片上进行了标注，印有“图片仅供参考，以实物为准”字样。“好又来酸辣粉”为连锁店，所使用的图片与用餐盒都为统一标准，调查中，经营者陈述所售食品价格从开业至今未曾调整。我局工作人员对国色天香陆地乐园景区进行了走访调查，园区内有三家此类店铺，目前售价在15元—20元之间范围内，该类食品属于实行市场调节价格，经营者享有自主制定价格的权利。执法人员现场要求商家诚信经营、服务态度好、遵守相关法律法规。
感谢您对我们工作的理解和支持，您对我们工作有任何意见或建议，请拨打82728315电话，为谢！
成都市温江区市场监督管理局
                             2023年5月8日

成都市温江区市场监督管理局

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