幸福桥TOD幸福拾光1期漏水严重影响吃水-群众呼声四川问政-四川省网上群众工作平台-金牛区委书记

幸福桥TOD幸福拾光1期漏水严重影响吃水已办结投诉

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来源：麻辣社区群众呼声

2025-09-06 19:04:49

尊敬的王市长：
        您好！感谢您查阅幸福拾光1期地下室漏水问题，在此感谢您关注民生！
         幸福拾光1期是2022年11月份交房，由于开发商遗留问题多，我是2024年11月份入住，在入住前期就发现地下情天花板有漏水痕迹，业主们也反映给开发商和物业了。1、至今已过质保，地下室天花板不被水浸透的不像样，电梯井在今年五六月份开始浸水，负一楼电梯口长时间物业用桶接水，影响电梯安全和运行，影响居民安全出行！2、目前开发商不承认是他们的问题，导致物业找人在1楼电梯厅挖了两个坑，最大的坑将近两平米，挖开一楼电梯厅发现全是管道，积水量大，管子没做防锈处理，锈迹斑斑！最主要的是到现在没找到漏水原因！3、我们的吃水放出来不清澈，现在整栋居民只能吃桶装水！4、要求开发商拿出质检报告让居民安心！让开发商拿出态度，担起应该承担的责任，尽快解决问题！5,开发商不经业主允许把主大门水景观拆除！我们业主多次沟通无果，只能请市长大人为人民做主了！

答复

成都轨道交通集团有限公司

来源：麻辣社区群众呼声

网友您好！针对您反映的问题，经核实，回复如下：
关于幸福桥TOD项目一期2栋1单元地下室渗漏问题，地产与物业相关部门已在现场积极听取了业主意见，相关问题已在处置过程中，由此给您生活带来的不便，深表歉意，敬请谅解。
因您未留联系方式，故无法线下反馈。
后续如您有其他建议或意见，欢迎通过我司服务热线400-0286969或客户大使小蓝与我们联系，我们将竭诚为您服务。
感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都轨道城市投资集团有限公司
2025年9月12日

答复时间：2025-09-12 17:02:18

答复

成都市金牛区政务服务管理和网络理政办公室

来源：麻辣社区群众呼声

尊敬的先生/女士：
    您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
    经金牛区市场监督管理局调查：幸福拾光小区电梯能出具年度电梯检测合格报告，有维保记录。金牛区市场监督管理局将加强日常监督，督促幸福拾光物业及维保公司保障特种设备安全运行。维保单位名称：迅达（中国）电梯有限公司成都分公司，维保单位联系人：刘俊蓉，维保单位联系人电话：13699041884。
    因您未提供联系方式，无法和您取得联系。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局:028-83579279进行咨询。
    在此，感谢您的理解与支持！
                                    金牛区网络理政办公室
                                    2025年09月12日

答复时间：2025-09-12 17:03:11

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[投诉] 幸福桥TOD幸福拾光1期漏水严重影响吃水

尊敬的王市长：
        您好！感谢您查阅幸福拾光1期地下室漏水问题，在此感谢您关注民生！
         幸福拾光1期是2022年11月份交房，由于开发商遗留问题多，我是2024年11月份入住，在入住前期就发现地下情天花板有漏水痕迹，业主们也反映给开发商和物业了。1、至今已过质保，地下室天花板不被水浸透的不像样，电梯井在今年五六月份开始浸水，负一楼电梯口长时间物业用桶接水，影响电梯安全和运行，影响居民安全出行！2、目前开发商不承认是他们的问题，导致物业找人在1楼电梯厅挖了两个坑，最大的坑将近两平米，挖开一楼电梯厅发现全是管道，积水量大，管子没做防锈处理，锈迹斑斑！最主要的是到现在没找到漏水原因！3、我们的吃水放出来不清澈，现在整栋居民只能吃桶装水！4、要求开发商拿出质检报告让居民安心！让开发商拿出态度，担起应该承担的责任，尽快解决问题！5,开发商不经业主允许把主大门水景观拆除！我们业主多次沟通无果，只能请市长大人为人民做主了！

金牛区委书记

2025-09-06 19:04:49

来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

网友您好！针对您反映的问题，经核实，回复如下：
关于幸福桥TOD项目一期2栋1单元地下室渗漏问题，地产与物业相关部门已在现场积极听取了业主意见，相关问题已在处置过程中，由此给您生活带来的不便，深表歉意，敬请谅解。
因您未留联系方式，故无法线下反馈。
后续如您有其他建议或意见，欢迎通过我司服务热线400-0286969或客户大使小蓝与我们联系，我们将竭诚为您服务。
感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都轨道城市投资集团有限公司
2025年9月12日

成都轨道交通集团有限公司

2025-09-12 17:02:18

来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

尊敬的先生/女士：
    您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
    经金牛区市场监督管理局调查：幸福拾光小区电梯能出具年度电梯检测合格报告，有维保记录。金牛区市场监督管理局将加强日常监督，督促幸福拾光物业及维保公司保障特种设备安全运行。维保单位名称：迅达（中国）电梯有限公司成都分公司，维保单位联系人：刘俊蓉，维保单位联系人电话：13699041884。
    因您未提供联系方式，无法和您取得联系。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局:028-83579279进行咨询。
    在此，感谢您的理解与支持！
                                    金牛区网络理政办公室
                                    2025年09月12日

成都市金牛区政务服务管理和网络理政办公室

2025-09-12 17:03:11

来源：麻辣社区“群众呼声”

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