1200户业主请愿：依法拆除违建，恢复公区和 - 问政成都市天府新区 - 四川群众呼声

1200户业主请愿：依法拆除违建，恢复公区和已办结投诉

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来源：四川群众呼声

2025-11-26 10:40:54

1.违建投诉。麓云小区共1200多户，规划有30000平米的公区，但超过一半公区（1.5万㎡）被80户别墅区圈占。先是修建一道隔墙将公区圈到别墅区，再以院墙的形式瓜分到别墅区每一户。
2.停车费高投诉。我们是32层、3T6户的住宅，开发商收取460-560的高昂停车费，远高于周边小区平均水平（200元/月）最近的32层高层小区合能，停车费200元/月，含管理费。小区刚需业主都是些小年轻在成都打拼的人，根本无力负担如此高昂停车费，比起市区停车位紧张的小区其停车费也不遑多让。
3.社区不作为。自开发商11.10强行收费以来，开发商的恶行包扩但不限于 强行拦截出入口影响业主正常出入、辱骂业主挑动业主情绪，阻碍旁边天府三中学校交通等。经常有业主被阻拦30、40分钟，都不得通行。
小区业主投诉雪花般飞向成都市各投诉渠道，包括但不限于12345，问政四川，天府新区巡视组，人民网。但均石沉大海，街道及社区迟迟不愿深入沟通群众解决问题，但我们了解到同是万安街道的天府公园未来城停车费问题，街道却火速解决了，是看我们麓云小区都是贫困群众好欺负吗？恳请上级部门介入调查调解。
诉求；1、依法拆除违建；
2、不得限制业主通行；如果有纠纷可以报警甚至到法院起诉；
3、我们业主们达成共识，拆除违建后，会依法补交停车费，绝不拖欠。

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四川天府新区智慧城市运行局

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网友：
     您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公安分局、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
     对您反映的情况，经核查，系业主对小区停车费执行标准存在异议，车辆进出缓慢造成拥堵，经民警现场调解，由物业登记，业主签字离开。
     经了解，关于您反映的停车收费问题，根据四川省发展和改革委员会《关于贯彻〈国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知〉的通知》（川发改价格〔2015〕13号）文件第一点：“自2015年2月1日起，放开已具备竞争条件的以下7项服务价格，实行市场调节价”中的第七类“住宅小区停车服务。物业服务企业或停车服务企业接受业主的委托，按照停车服务合同约定，向住宅小区业主或使用人提供停车场地、设施以及停车秩序管理服务所收取的费用。”根据四川省发改委关于印发《四川省定价目录》的通知（川发改价格规〔2021〕237号）文件规定，商品房小区停车服务费不在政府定价目录中，实行市场调节价管理。应由当事双方就停车服务收费的相关事宜协商后签订服务合同，按约定标准执行。如果出现单方面违反约定的情况，建议当事人按《中华人民共和国民法典》关于合同的相关规定，依法维护自身的合法权益。关于违建问题， 您反映的天府新区万安街道启元一街中德麓府违建问题，街道综合执法队已前往调查核实，并将该处基本情况上报至天府新区生态环境和城市管理局。社区立即与开发商联系，要求加强人员素质培训。
    以上情况已于2025年11月28日告知处理情况。

答复时间：2025-12-01 17:33:02

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来源：四川群众呼声

1.违建投诉。麓云小区共1200多户，规划有30000平米的公区，但超过一半公区（1.5万㎡）被80户别墅区圈占。先是修建一道隔墙将公区圈到别墅区，再以院墙的形式瓜分到别墅区每一户。
2.停车费高投诉。我们是32层、3T6户的住宅，开发商收取460-560的高昂停车费，远高于周边小区平均水平（200元/月）最近的32层高层小区合能，停车费200元/月，含管理费。小区刚需业主都是些小年轻在成都打拼的人，根本无力负担如此高昂停车费，比起市区停车位紧张的小区其停车费也不遑多让。
3.社区不作为。自开发商11.10强行收费以来，开发商的恶行包扩但不限于 强行拦截出入口影响业主正常出入、辱骂业主挑动业主情绪，阻碍旁边天府三中学校交通等。经常有业主被阻拦30、40分钟，都不得通行。
小区业主投诉雪花般飞向成都市各投诉渠道，包括但不限于12345，问政四川，天府新区巡视组，人民网。但均石沉大海，街道及社区迟迟不愿深入沟通群众解决问题，但我们了解到同是万安街道的天府公园未来城停车费问题，街道却火速解决了，是看我们麓云小区都是贫困群众好欺负吗？恳请上级部门介入调查调解。
诉求；1、依法拆除违建；
2、不得限制业主通行；如果有纠纷可以报警甚至到法院起诉；
3、我们业主们达成共识，拆除违建后，会依法补交停车费，绝不拖欠。

天府新区党工委书记

2025-11-26 10:40:54

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受理时间：2025-11-26 10:51:15

官方回复

来源：四川群众呼声

网友：
     您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公安分局、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
     对您反映的情况，经核查，系业主对小区停车费执行标准存在异议，车辆进出缓慢造成拥堵，经民警现场调解，由物业登记，业主签字离开。
     经了解，关于您反映的停车收费问题，根据四川省发展和改革委员会《关于贯彻〈国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知〉的通知》（川发改价格〔2015〕13号）文件第一点：“自2015年2月1日起，放开已具备竞争条件的以下7项服务价格，实行市场调节价”中的第七类“住宅小区停车服务。物业服务企业或停车服务企业接受业主的委托，按照停车服务合同约定，向住宅小区业主或使用人提供停车场地、设施以及停车秩序管理服务所收取的费用。”根据四川省发改委关于印发《四川省定价目录》的通知（川发改价格规〔2021〕237号）文件规定，商品房小区停车服务费不在政府定价目录中，实行市场调节价管理。应由当事双方就停车服务收费的相关事宜协商后签订服务合同，按约定标准执行。如果出现单方面违反约定的情况，建议当事人按《中华人民共和国民法典》关于合同的相关规定，依法维护自身的合法权益。关于违建问题， 您反映的天府新区万安街道启元一街中德麓府违建问题，街道综合执法队已前往调查核实，并将该处基本情况上报至天府新区生态环境和城市管理局。社区立即与开发商联系，要求加强人员素质培训。
    以上情况已于2025年11月28日告知处理情况。

四川天府新区智慧城市运行局

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