要求开发商换房、赔偿和补偿我们的损失-群众呼声四川问政-四川省网上群众工作平台-名山区委书记

要求开发商换房、赔偿和补偿我们的损失已办结投诉

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来源：麻辣社区群众呼声

2025-09-21 01:26:50

我们于2025年1月8日购买（收房）的名山区鹿池逸园小区5栋1单元7楼2号（顶楼）商品房从3月开始发现持续多个地方渗漏水，经开发商派人进行了多次维修，但未彻底根治问题源（房顶没彻底处理），至今还有渗漏水现象（付卫有返硝）。另外8月20号有多方人员在现场的情况下，我们说付卫在渗漏水（有返硝现象），施工方说没渗漏水，我们说装修公司都说在渗漏水。开发商说让装修公司来看是否还在渗漏水，如装修公司说在渗漏水，他们该换房就换房，该退房就退房，结果我们把装修公司请来后还是说在渗漏水（墙面在返硝），这时开发商不开腔了。为此我们要求开发商请第三方有资质的机构进行检测，在检测前不能再动工维修，当时各方都同意了，可8月24日他们违法私闯民宅去房内把证据全覆盖了，使之无法检测。8月21号我们向市12345进行了投诉，9月2日我们与开发商协商，我们也同意退一步，不要求退房或换房，要求彻底根治问题源等其他要求，并给予我们经济赔偿和补偿。经协商达成初步解决方案，我们要求与开发商签个解决方案的具体协议，可开发商推卸责任，不同意与我们签协议，而要我们与第三方（施工方）单独签协议，我们认为签协议的主体不正确，故不同意。结果这事没协商好，无果而终。9月9号住建局招集质检、开发商、施工方和我们又进行了协商，我们又退让了一步，同意开发商出质保书（他们提出的），与施工方签协议，后期维修等初步达成协议，但我们要求进行赔偿和补偿，可开发商不同意赔偿和补偿，最后也是无果而终。他们至今对我们不问不理。从2025年3月发现渗漏水至今，我们为这房浪费了时间精力和经济等，使我们的装修也一拖再拖，也使我们无法按时入住，丧失了延期享受房屋的使用权。为此，我们要求开发商（雅安市名山区国有资产投资经营有限责任公司）与我们协商后期处理问题的协议，并给予赔偿和补偿。                                                注:名山区住建局给我们搭过协商平台，但双方无法达成协议。希望上级机关帮协调解决此事。他们每次维修（覆盖）我们都不在现场。决事

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问政雅安

来源：麻辣社区群众呼声

网民朋友：
        您好！您在问政雅安平台题为“要求开发商换房退房或其他处理方案，赔偿和补偿”的帖文已收悉，经实地查看核实，现回复如下。
       一是关于您提出的房屋漏水问题，前期我局已责令施工单位对你房屋漏水问题进行了维修，2025年9月16日再次实地查看后发现你家房屋漏水问题已整改完成。
        二是关于您提出的退房、赔偿问题，2025年9月9日，经名山区住建局协调，投诉人与开发商到名山区社会治安综合治理中心进行现场协商，双方就赔偿事项无法达成一致，建议走司法途径，2025年9月16日再次去您家中核实时再次建议就赔偿事项走司法途径。
         感谢您对住房和城乡建设事业的关心和支持！若您还有相关问题，可致电0835-3223210向我局咨询。


                                                              雅安市名山区住房和城乡建设局
                                                                              2025年9月19日

答复时间：2025-09-22 10:19:36

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评价时间：2025-09-23 18:28:45

评价结果：

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答复速度：1分

解决程度：1分

办理态度：1分

评分理由：

漏水问题并没有整改完成，只是那漏补那里（室内），并没有解决根本的根源问题（楼顶没整改维修），而且我9月23号去看了，厨房又发现有漏水现象。你们不能只看表面（维修），而不找漏水的根源（楼顶），迟早还是要漏的。

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我们于2025年1月8日购买（收房）的名山区鹿池逸园小区5栋1单元7楼2号（顶楼）商品房从3月开始发现持续多个地方渗漏水，经开发商派人进行了多次维修，但未彻底根治问题源（房顶没彻底处理），至今还有渗漏水现象（付卫有返硝）。另外8月20号有多方人员在现场的情况下，我们说付卫在渗漏水（有返硝现象），施工方说没渗漏水，我们说装修公司都说在渗漏水。开发商说让装修公司来看是否还在渗漏水，如装修公司说在渗漏水，他们该换房就换房，该退房就退房，结果我们把装修公司请来后还是说在渗漏水（墙面在返硝），这时开发商不开腔了。为此我们要求开发商请第三方有资质的机构进行检测，在检测前不能再动工维修，当时各方都同意了，可8月24日他们违法私闯民宅去房内把证据全覆盖了，使之无法检测。8月21号我们向市12345进行了投诉，9月2日我们与开发商协商，我们也同意退一步，不要求退房或换房，要求彻底根治问题源等其他要求，并给予我们经济赔偿和补偿。经协商达成初步解决方案，我们要求与开发商签个解决方案的具体协议，可开发商推卸责任，不同意与我们签协议，而要我们与第三方（施工方）单独签协议，我们认为签协议的主体不正确，故不同意。结果这事没协商好，无果而终。9月9号住建局招集质检、开发商、施工方和我们又进行了协商，我们又退让了一步，同意开发商出质保书（他们提出的），与施工方签协议，后期维修等初步达成协议，但我们要求进行赔偿和补偿，可开发商不同意赔偿和补偿，最后也是无果而终。他们至今对我们不问不理。从2025年3月发现渗漏水至今，我们为这房浪费了时间精力和经济等，使我们的装修也一拖再拖，也使我们无法按时入住，丧失了延期享受房屋的使用权。为此，我们要求开发商（雅安市名山区国有资产投资经营有限责任公司）与我们协商后期处理问题的协议，并给予赔偿和补偿。                                                注:名山区住建局给我们搭过协商平台，但双方无法达成协议。希望上级机关帮协调解决此事。他们每次维修（覆盖）我们都不在现场。决事

名山区委书记

2025-09-21 01:26:50

来源：麻辣社区“群众呼声”

官方回复

网民朋友：
        您好！您在问政雅安平台题为“要求开发商换房退房或其他处理方案，赔偿和补偿”的帖文已收悉，经实地查看核实，现回复如下。
       一是关于您提出的房屋漏水问题，前期我局已责令施工单位对你房屋漏水问题进行了维修，2025年9月16日再次实地查看后发现你家房屋漏水问题已整改完成。
        二是关于您提出的退房、赔偿问题，2025年9月9日，经名山区住建局协调，投诉人与开发商到名山区社会治安综合治理中心进行现场协商，双方就赔偿事项无法达成一致，建议走司法途径，2025年9月16日再次去您家中核实时再次建议就赔偿事项走司法途径。
         感谢您对住房和城乡建设事业的关心和支持！若您还有相关问题，可致电0835-3223210向我局咨询。


                                                              雅安市名山区住房和城乡建设局
                                                                              2025年9月19日

问政雅安

2025-09-22 10:19:36

来源：麻辣社区“群众呼声”

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