关于涉嫌违规销售天誉珑城车位问题的实名投诉函 - 问政南充市高坪区 - 四川群众呼声

关于涉嫌违规销售天誉珑城车位问题的实名投诉函已办结投诉

游侠客12345

来源：四川群众呼声

2025-11-07 10:01:49

尊敬的住建部门领导：
您好！
我们是天誉珑城小区全体维权业主，现联名实名投诉四川天誉房地产开发有限公司及其关联物业公司在车位销售中涉嫌存在的多项违规问题，包括虚假宣传、价格欺诈及利用不公平格式条款侵害业主权益，造成我们经济损失，恳请贵单位依法介入调查。
一、投诉事由：车位券承诺价值落空，购房核心优惠未兑现
购房时，开发商以“购房即赠5万元车位抵扣券”作为重要促销手段，该承诺是我们购房决策的关键依据。我们均持有加盖公章的《车位抵扣券》，相关约定也在购房合同中体现。
然而，近期车位销售启动后，开发商将价格统一定为1.5-1.8万元，致使我们手持的“5万元车位券”完全失去价值，有券与无券业主的购车成本几乎无差异。此举严重违背承诺，误导我们购房决策，侵害合法权益。
二、开发商行为涉嫌违反相关规定分析
（一）涉嫌违反《商品房销售管理办法》关于诚信履约的规定：开发商以“5万元车位券”吸引购房，后通过定价使其无法实现，构成不诚信履约。
（二）涉嫌构成价格违法行为：制造“5万元”优惠假象，与实际售价形成巨大反差，涉嫌虚构原价、虚假优惠，违反价格管理法规。
（三）涉嫌利用不公平格式条款：若券或合同中存在“最终解释权归开发商”等条款，并借此架空优惠，属于不合理免除己方责任、限制消费者权利的情形，相关条款应属无效。
三、我们的核心诉求
我们多次与开发商沟通无果，对方态度消极。其关联物业公司还采取拦车堵门等行为，虽经派出所、街道办协调暂定“凭券出入”，但物业执行不力，严重影响业主正常生活。
我们恳请贵单位：
依法对开发商在车位销售中的涉嫌违规行为进行调查；
责令其纠正不当行为，兑现承诺或采取等价方式保障权益；
对开发商及物业公司可能违反房地产及物业管理法规的行为依法处理；
督促其恢复小区正常管理秩序，保障业主通行权益。
我们相信在贵单位的公正执法下，问题能得妥善解决。

2025-11-07 14:51:38

住房和城乡建设厅转派至南充市

●【当前】2025-11-07 14:57:52

南充市政管局已接收，转派至高坪区委书记信箱

已受理

南充市政务服务管理局

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受理时间：2025-11-07 16:31:31

答复

南充市高坪区网上群众工作部

来源：四川群众呼声

尊敬的市民，您好！
       您在麻辣社区-群众呼声-网络问政四川平台反映的问题已收悉。经南充市房地产管理局高坪办事处调查，现回复如下：
       一、关于车位销售定价问题，车位销售价格属于市场调节价，由开发企业根据建设成本及市场行情自主确定。但车位价格涉及到业主的切身利益，我处高度重视，多次与开发商沟通协调，目前负一、二、三层标准车位在使用5万抵扣券之后分别为1.8万元，2万元，1.5万元左右。为进一步让利业主，经开发公司研究决定，从即日起至2025年11月18日，在以上优惠后价格基础上，如十人成团购买再进行10%的现金优惠叠加（如负二层，车位卷抵扣后金额为2万，同时再叠加10%的优惠，即最终成交价格为1.8万）。截止时间为：2025年11月18日，超过政策截止时间，开发公司将取消以上政策价格，定价将以成本测算结合市场行情综合制定。该小区地下车位2410个，根据车位的面积、区位，一车位一价，需要购买的业主请到物业服务中心咨询购买。该小区地下车位于2024年4月17日办理了现售备案，证书编号：202402747。开发商对地下车位有经营权，可以对地下车位进行处置。
       二、关于车辆通行的问题。经核实，因部分业主未交费导致业主将车库出口堵塞，导致业主出行困难 ，目前已基本恢复通行。                                                 
        三、处理情况
       2025年11月7日业主到区综治中心反映上述问题，开发公司也进行了回复，针对车位券及停车问题属于民事纠纷，职能部门职能搭建平台沟通协商，若协商不成建议业主通过司法途径解决。
                                          南充市房地产管理局高坪办事处
                                                       2025年11月18日

答复时间：2025-11-18 10:33:14

留言评价

评价时间：2025-11-21 10:16:53

评价结果：

满意

答复速度：4分

解决程度：4分

办理态度：4分

评分理由：

贵单位回复中提到“车位价为市场调节价”“建议司法途径解决”等内容，我们对此深感失望与不解：关于“阴阳定价”问题，贵单位未作回应开发商对有无券业主实行几乎一致的最终价格，这是对“5万元抵扣”承诺的公然愚弄，是赤裸裸的消费欺诈！我们强烈要求贵单位正面回应并查处该行为！关于定价合理性，我们无法接受周边小区如江山金岸、春江阅等，车位价格普遍在1.5万–2万，且不少含产权或长期使用权。天誉珑城无产权车位定价与市场无异，却以“5万抵扣券”为名欺诈业主——请问这定价有何公平可言？有何诚信可言？开发商态度恶劣，物业肆意阻挠，业主生活受严重影响近半个月来，我们依法维权，却遭遇开发商“死猪不怕开水烫”的冷漠对待！物业更是时开时关道闸，甚至雇佣社会人员蹲守通道，严重侵犯业主出入自由！我们正常生活秩序被彻底打乱，这难道是一个正规企业应有的行为吗？！我们的核心诉求请求贵单位立即对开发商的欺诈性销售行为立案调查，并予以公开通报；责令开发商兑现“5万元车位券”承诺，或提供等值补偿，还业主一个公道；立即制止物业公司拦车堵门、扰乱秩序的行为，恢复业主正常通行；就车位定价是否合规、是否涉嫌价格欺诈等问题，向业主作出明确书面答复。我们已忍无可忍！若问题再得不到解决，我们将继续向上级部门反映，并寻求媒体曝光。我们坚信，在法治社会之下，如此欺压百姓的行为绝不会被纵容！恳请贵单位真正为民做主，尽快采取行动！

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尊敬的住建部门领导：
您好！
我们是天誉珑城小区全体维权业主，现联名实名投诉四川天誉房地产开发有限公司及其关联物业公司在车位销售中涉嫌存在的多项违规问题，包括虚假宣传、价格欺诈及利用不公平格式条款侵害业主权益，造成我们经济损失，恳请贵单位依法介入调查。
一、投诉事由：车位券承诺价值落空，购房核心优惠未兑现
购房时，开发商以“购房即赠5万元车位抵扣券”作为重要促销手段，该承诺是我们购房决策的关键依据。我们均持有加盖公章的《车位抵扣券》，相关约定也在购房合同中体现。
然而，近期车位销售启动后，开发商将价格统一定为1.5-1.8万元，致使我们手持的“5万元车位券”完全失去价值，有券与无券业主的购车成本几乎无差异。此举严重违背承诺，误导我们购房决策，侵害合法权益。
二、开发商行为涉嫌违反相关规定分析
（一）涉嫌违反《商品房销售管理办法》关于诚信履约的规定：开发商以“5万元车位券”吸引购房，后通过定价使其无法实现，构成不诚信履约。
（二）涉嫌构成价格违法行为：制造“5万元”优惠假象，与实际售价形成巨大反差，涉嫌虚构原价、虚假优惠，违反价格管理法规。
（三）涉嫌利用不公平格式条款：若券或合同中存在“最终解释权归开发商”等条款，并借此架空优惠，属于不合理免除己方责任、限制消费者权利的情形，相关条款应属无效。
三、我们的核心诉求
我们多次与开发商沟通无果，对方态度消极。其关联物业公司还采取拦车堵门等行为，虽经派出所、街道办协调暂定“凭券出入”，但物业执行不力，严重影响业主正常生活。
我们恳请贵单位：
依法对开发商在车位销售中的涉嫌违规行为进行调查；
责令其纠正不当行为，兑现承诺或采取等价方式保障权益；
对开发商及物业公司可能违反房地产及物业管理法规的行为依法处理；
督促其恢复小区正常管理秩序，保障业主通行权益。
我们相信在贵单位的公正执法下，问题能得妥善解决。

2025-11-07 14:51:38

住房和城乡建设厅转派至南充市

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高坪区委书记

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已受理

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尊敬的市民，您好！
       您在麻辣社区-群众呼声-网络问政四川平台反映的问题已收悉。经南充市房地产管理局高坪办事处调查，现回复如下：
       一、关于车位销售定价问题，车位销售价格属于市场调节价，由开发企业根据建设成本及市场行情自主确定。但车位价格涉及到业主的切身利益，我处高度重视，多次与开发商沟通协调，目前负一、二、三层标准车位在使用5万抵扣券之后分别为1.8万元，2万元，1.5万元左右。为进一步让利业主，经开发公司研究决定，从即日起至2025年11月18日，在以上优惠后价格基础上，如十人成团购买再进行10%的现金优惠叠加（如负二层，车位卷抵扣后金额为2万，同时再叠加10%的优惠，即最终成交价格为1.8万）。截止时间为：2025年11月18日，超过政策截止时间，开发公司将取消以上政策价格，定价将以成本测算结合市场行情综合制定。该小区地下车位2410个，根据车位的面积、区位，一车位一价，需要购买的业主请到物业服务中心咨询购买。该小区地下车位于2024年4月17日办理了现售备案，证书编号：202402747。开发商对地下车位有经营权，可以对地下车位进行处置。
       二、关于车辆通行的问题。经核实，因部分业主未交费导致业主将车库出口堵塞，导致业主出行困难 ，目前已基本恢复通行。                                                 
        三、处理情况
       2025年11月7日业主到区综治中心反映上述问题，开发公司也进行了回复，针对车位券及停车问题属于民事纠纷，职能部门职能搭建平台沟通协商，若协商不成建议业主通过司法途径解决。
                                          南充市房地产管理局高坪办事处
                                                       2025年11月18日

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