小区停车场变成垃圾堆 - 问政住房和城乡建设厅 - 四川群众呼声 - 四川省网上群众工作平台-住房和城乡建设厅

小区停车场变成垃圾堆已办结投诉

yu666636

来源：四川群众呼声

2025-11-23 12:25:20

我是成都市温江区海科名城小区业主。该小区现由成都广泽物业服务有限公司管理，广泽物业未曾与业主沟通，也未取得多数业主的同意下，长期违规在21栋地下停车场(负一楼)私自设立生活垃圾及建筑垃圾堆放点。多次找物业沟通、协调，物业都以申报清运流程为由推诿，搪塞和不彻底清除，严重的不作为。老鼠咬断汽车线路后经协商,临时换到其它车位停放。现有以下几个隐患和问题反馈请相关单位予以答复和处理。
 1.夏天气味熏天，老鼠泛滥成灾，造成了严重的卫生隐患。且有车主反馈老鼠咬断汽车电气线路和设备，损失较大。
2.地下(负一楼)有新能源车，安装有高压、大电流充电桩，有非常严重的火灾安全隐患。
4. 使得已经购买车位的业主不不得不重新找临时车位停放，对已购车位的业主造成了合法利益的侵害。 
 综上，希望市政府，区政府，相关执法部门以及新都区区住房发展中心加强对海科名城负一楼的环境整治。如不能将该垃圾堆放场所取消，拟计划向更高一级行政主管部门投诉。

已受理

成都市温江区智慧蓉城运行中心

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受理时间：2025-11-24 10:46:42

答复

成都市温江区住房和城乡建设局

来源：四川群众呼声

您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：

关于您反映海科名城小区地下停车场变成垃圾场的相关问题，经查，物业企业表示，地下区域设置的是业主大件物品临时存放点（如沙发、床等），初衷是解决业主大件物品临时无处堆放的问题，并非垃圾堆放区；该区域已于2025年11月19日完成清理，目前临时堆放区域已打围。物业企业将上报业委会共同协商此事。区住建局将指导物业企业加强小区公共区域的管理，同时，与业主做好沟通、解释工作。

2025年11月26日9时48分区住建局工作人员与您进行了电话沟通。非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。今后若您有关于小区物业服务方面的问题，为缩短您问题的处理时间，建议您通过以下三种方式提起诉求：一是使用微信扫描小区内“物业小区问题马上解决”公示牌上的“码上办”二维码，录入问题并提起诉求；二是进入微信小程序“成都智慧物业”，点击“物业服务事项投诉”提起诉求；三是登陆天府市民云APP，依次点击“住在成都”-“我是业主”-“物业服务事项投诉”提起诉求。您所在小区的项目经理会第一时间收到并办理您的诉求，您小区所属街道和区级住建部门将会对相关办理情况进行监督指导。

您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2025年11月27日

答复时间：2025-11-27 17:07:26

留言评价

评价时间：2025-11-28 23:04:47

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满意

答复速度：5分

解决程度：1分

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看照片!经查，物业企业表示，地下区域设置的是业主大件物品临时存放点（如沙发、床等），初衷是解决业主大件物品临时无处堆放的问题，并非垃圾堆放区?关于这个表述,不知道是敷衍?还是眼花?

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[投诉] 小区停车场变成垃圾堆

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我是成都市温江区海科名城小区业主。该小区现由成都广泽物业服务有限公司管理，广泽物业未曾与业主沟通，也未取得多数业主的同意下，长期违规在21栋地下停车场(负一楼)私自设立生活垃圾及建筑垃圾堆放点。多次找物业沟通、协调，物业都以申报清运流程为由推诿，搪塞和不彻底清除，严重的不作为。老鼠咬断汽车线路后经协商,临时换到其它车位停放。现有以下几个隐患和问题反馈请相关单位予以答复和处理。
 1.夏天气味熏天，老鼠泛滥成灾，造成了严重的卫生隐患。且有车主反馈老鼠咬断汽车电气线路和设备，损失较大。
2.地下(负一楼)有新能源车，安装有高压、大电流充电桩，有非常严重的火灾安全隐患。
4. 使得已经购买车位的业主不不得不重新找临时车位停放，对已购车位的业主造成了合法利益的侵害。 
 综上，希望市政府，区政府，相关执法部门以及新都区区住房发展中心加强对海科名城负一楼的环境整治。如不能将该垃圾堆放场所取消，拟计划向更高一级行政主管部门投诉。

住房和城乡建设厅

2025-11-23 12:25:20

已受理

成都市温江区智慧蓉城运行中心

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

受理时间：2025-11-24 10:46:42

官方回复

来源：四川群众呼声

您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：

关于您反映海科名城小区地下停车场变成垃圾场的相关问题，经查，物业企业表示，地下区域设置的是业主大件物品临时存放点（如沙发、床等），初衷是解决业主大件物品临时无处堆放的问题，并非垃圾堆放区；该区域已于2025年11月19日完成清理，目前临时堆放区域已打围。物业企业将上报业委会共同协商此事。区住建局将指导物业企业加强小区公共区域的管理，同时，与业主做好沟通、解释工作。

2025年11月26日9时48分区住建局工作人员与您进行了电话沟通。非常感谢您对我区住建工作的关注和监督。今后若您有关于小区物业服务方面的问题，为缩短您问题的处理时间，建议您通过以下三种方式提起诉求：一是使用微信扫描小区内“物业小区问题马上解决”公示牌上的“码上办”二维码，录入问题并提起诉求；二是进入微信小程序“成都智慧物业”，点击“物业服务事项投诉”提起诉求；三是登陆天府市民云APP，依次点击“住在成都”-“我是业主”-“物业服务事项投诉”提起诉求。您所在小区的项目经理会第一时间收到并办理您的诉求，您小区所属街道和区级住建部门将会对相关办理情况进行监督指导。

您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。

成都市温江区住房和城乡建设局
2025年11月27日

成都市温江区住房和城乡建设局

2025-11-27 17:07:26

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解决程度：1分

办理态度：5分

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