群众呼声
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空港亚心心脏病医院外机扰民 已受理 投诉 环保 不限

空港亚心心脏病医院外机扰民,卫健委说不慌,环保局说管不了空港集团,那找谁能解决问题,双流区办公室叫我去信访。 12345投诉快两个月了,没有任何进展。

咨询安置政策 已受理 咨询 城建 城市拆迁及棚户区改造

领导你好!本人公兴荷韵佳苑二期安置户,上次咨询,本人离异再组建家庭,名下无子女,现在已把继子户口迁到本人户口,因家庭人员增加,继子是否可以申请特安。当时领导回复去村上登记,本人咨询队长说新生儿才能登记,所以没登记到。请问领导我们这种情况到底能否申请?

双流区育仁菁英学校 已受理 投诉 教育 师资配置

该校二年级八班(上学期),本学期突然更换为三年级三班,该班级班主任老师已换2个,一年一换,语文老师捡了3个,英语老师2个,本学期还未开学,又要换掉语、数、英三位老师?班主任老师也要换,上学期的班主任老师受到大家的一致好评!家长们都希望他(涂代财老师)能继续留任本班班主任,向学校沟通,却被学校以优化搪塞,不把学生家长诉求当回事,很强势!请上级的领导核实,不要频繁换老师,让孩子们有个安定的环境!

临江丽苑三期A区消防栓滥用 已受理 投诉 治安 消防监管

SVXOw_1681475162 (来自wap) 2025-08-20 08:16:52
川大南路二段208号临江丽苑三期A区,前几天在10栋的楼顶晾衣服的时候偶然发现,有人私自开10栋二单元顶上那个消防栓接水出来浇菜,经过多天的观察,每天消防栓面前的那块地都是湿的,应该是每天都有人不止一次的接过那个水出来。我们小区都已经发生过很多次火灾了,不知道为什么这些太婆要这么干,就觉得烧不到她家呗?希望相关部门来制裁一下这些老赖,而且他们在楼顶堆放泡沫箱栽菜也很危险吧,还搞了很多大桶在楼顶不知道是蓄水还是堆肥,蚊虫特别多,前段时间还发出很强烈的恶臭,也没人管。

西航港街道缺少共享单车 已受理 投诉 治安 城市交通管理

尊敬的曹书记:您好 我是居住在西航港街道一名市民。我想反馈一下,为什么现在西航港街道的共享单车越来越少。现在早上我小区门口月都家园几乎有很少的单车,还有下班期间顺风地铁站也没有单车可以骑行。后面我才了解到西航港城管和一些三方人员在租车对共享单车大批量进行回收,而且还是大批量回收地铁站摆好的共享单车,我就不明白了,为什么会这样去做。到底城管的职责是维护秩序还是与这些三方收车的有利益往来。不去管违法占道的电动三轮车,去协助做这种嘛?还有不看不知道,一看吓一跳,我朋友发给我看的,西航港少车的根源原来是收了这么多车在一个地方屯放。这么多车堆在一起,有电池,万一行人路过,电池爆炸了怎么办呢。 希望书记能严查一下城管与这些三方收车人员是否有利益往来,同时能不能将屯放的这些车放出来,让我们市民上下班有车辆可以骑行。谢谢!!

小区非车位车子乱停 已受理 投诉 城建 物业管理

香榭园邻小区地下室车辆有车位不停,在未划车位停车,影响其他车辆通行,它停在这个位置让对面车子都不好道,别个车进巷道也不好进

成都双流三里花城东门(9.10栋后面)施工投 已受理 投诉 城建 市政道路及设施

YcBJD_1755610519 (来自wap) 2025-08-19 21:38:35
你好,道路施工在非规定时间内施工,工作日超过晚上10点,以及周末,节假日均在施工,严重影响居民休息,没有放置隔音墙。 对居民生活造成严重的影响!请相关部门尽快处理此事。
本人6月中旬离职,中国人寿双流支公司承诺7月1日取消本人工号以及展业证,目前已经8月19日,还未取消,已严重影响本人就业

乱停车城市毒瘤 已受理 投诉 交通 占道停车

FZeKy_1755577995 (来自wap) 2025-08-19 12:33:26
双流区天明塘街道路规划两条小街,街道两边长期乱停放车辆,早晚高峰期到了家门口都被拥堵半小时。这问题投诉多次,交警部门也很积极主动的贴罚单,长此以往治标不治本,同时也浪费大量警力。请区政府相关部门拿出切实可行的措施解决民生道路畅通基本问题,也请不再让百姓归家之路再添堵。建议:1、人行道比马路宽两倍,人行道收窄拓宽马路。2、安装道路监控设备(类似机场临停超三分钟罚款)

城中村改造 已受理 咨询 城建 城市拆迁及棚户区改造

zkwzj110 2025-08-19 02:25:17
尊敬的领导您好:请问这次西部大开发是否把双流九江成新蒲以北大井片区和石井片区入围规划和改造,这边经过20年的发展,看起来还是乱糟糟的,这边还是有大量的自建厂房和小区,还有物流站点,又加上大量务工人员,一副城中村的样子,该地也算是交通要道,离双流,温江,成都市区都不远,完全就是马家寺和邹家场的翻版,也有改造翻新的价值啊,而且这几年一直说这边区域是成都市通风廊道,乡村发展区,是怎样改造规划的,请领导明示计划有哪些,改到哪一步了,谢谢!不能因为那些自建老板漫天要价,政府领导就把我们这变成三不管地区啊?感谢各位领导百忙之中的回答!

吉百汇超市店大欺客 已受理 投诉 企业 其他问题

我们于2025-08-18 17:36:42在双流吉百汇超市明城店买了一个4.09kg重价值192元的榴莲,回家晚饭后打开发现是生的,不熟的,然后去吉百惠超市退换一个,超市和榴莲老板拒绝退换,说榴莲需要开口才能打开然后拒绝退换。作为老百姓我们在超市购买榴莲的时候,并不知道榴莲需要买开口的,而且,开口的榴莲果肉暴露在空气中难道不怕细菌????吃了不怕拉肚子??? 超市和榴莲经销商以榴莲开口才能打开这是常识来拒绝退换,作为消费者非常不满意,他们作为榴莲销售方他们当然知道必须开口才能打开,老百姓就必须知道这个常识吗???我在某书上也看到别人在沃尔玛买到榴莲打开是生的,沃尔玛积极退换,这种售后才是企业应有的态度,并且,我们在吉百惠超市挑选榴莲的时候,并没有相关的水果销售工作人员人告知需要等榴莲开口才能食用,也没有看到相关的提示标语,我认为这是销售方没有尽到告知义务!如果我和家人食用了这个不熟的榴莲,万一出现拉肚子或者中毒影响到生命财产安全,这个就不仅仅是退换货问题了。超市不退换,我们也只能投诉,然后用保鲜膜包裹住已开封的榴莲紧急处理一下。如下图。搜索的其他超市同样情况的售后处理,也截图附在下面。我们的诉求就是超市和经销商 退款并道歉!麻烦把我的投诉转达相关的部门!

垃圾转运站噪音扰民 已受理 投诉 环保 工矿企业噪声

尊敬的区委书记您好: 我是双流区云燕小区一二期居民,我代表小区居民向您问好,百忙之中来打扰了,位于双流区云燕小区一二期17和18之间的垃圾站转运垃圾太扰民,他们凌晨3点—4点来转运垃圾一来就吵得小区居民苦不堪言,小区居民都要工作小孩要上学,严重影响我们的生活工作学习,之前也和政府工作人员投诉过很多次这事,就是不能得到解决,并非很大的事,当地政府就是处理不好,相信他们也提醒了环卫所,但是他们根本不理会。政府也给我们说了他们会7点以后来转运垃圾,我们觉得还是可以接受,这个时间大家都起来了,该上班上学都差不多了,可是环卫所垃圾车依然不按时间来转运垃圾,我们也知道他们辛苦,但是也请他们理解理解我们,大家都要上班上学,你这样严重影响我们的生活,还请书记在百忙之中,抽空帮我协调处理一下这个事情。我代表小区居民向您表示感谢感谢。 要求1、按着当时政府规定时间7点以后来转运垃圾。2、要么把垃圾站向18栋东侧空地转移,可以测底解决的办法。

领导请考虑房屋现场的实际情况帮助我们两个老人 待处理 求助 城建 城市拆迁及棚户区改造

PANGQIAOPEI 2025-08-18 16:18:35
各位领导,我也是实在没办法了,才向你们寻求帮助。我也一直信访了一年也没有得到解决(国家信访、省市领导信箱都反映过多次),每次街道都是要求我原址重建。我们两老口都已经70多了,当初为响应国家号召,只生了一个女儿,还上台戴了大红花。现在女儿也成家,有一家人,当然女儿、女婿也多次喊我们和他们一起居住,但传统观念是不恰当的,何况女婿的母亲一个人都没和他们一起居住,我们就更不应该。我们居住的房屋还是上世纪70年代修的土坯房,现在房屋周围有4个粪坑(经常粪坑的污水还要漫出来,臭哄哄的),门前唯一一条出路下方还是排水沟,房屋侧还被邻居挖成了沟……九江街道领导一直要求我们原址重建,但这样的居住环境真是没法重建啊。。恳请领导考虑我们现场实际情况,允许将我们拆迁安置(我们院落在08年有过拆迁,因地震搁置)。 求助人:双流区九江街道龙池社区 庞巧培 15828423969 四川省成都市双流区九江街道龙池社区
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好: 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%,且上个月才刚清盘,很多业主收房不到一个月,还未开始装修。目前地下停车场存在重大设施安全隐患、建渣堆积、管理混乱、保安长期未在岗被业主发现聚集在停车场内抽烟、以及保洁威胁恐吓不让业主去地下车库丢垃圾等严重管理问题,完全未达到正常小区的使用标准。物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益: 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象、停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,多次发现车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,占用通行空间。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,且多个地方都被物业人为遮挡导致业主无法通行,极大地影响了停车效率和体验,不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 违规收取停车费相关问题: 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:物业在收取停车费前,并未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 3、 周边同时间段交房的楼盘比如保利和颂、龙湖御湖镜、新希望锦粼湖院等楼盘目前均未开始收取停车费,业主有充足的理由要求越秀物业跟周边同等品质小区对齐颗粒度。 诉求: 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业延期收取停车费和退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费

双流区越秀曦悦府管车位未达标违规收费 已受理 投诉 城建 物业管理

尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好 我们是成都市双流区越秀曦悦府小区的业主,现就本小区地下停车场物业服务严重不达标及违规收取停车费事宜进行投诉,恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、小区及停车场基本情况 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%。地下停车场作为小区重要配套设施,本应提供安全、整洁、有序的停车环境,但实际情况却与基本服务标准相去甚远,且物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益。 二、地下停车场物业服务不达标具体表现 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象,这不仅可能影响停车场结构安全,还会对车辆造成潜在损害。停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,极易导致车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,长期未得到清理,不仅影响美观,还占用了通行空间,给业主的出行带来极大不便。同时,建筑垃圾的堆积也容易滋生细菌,影响停车场的环境卫生。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,业主在停车场内难以辨别方向和找到对应车位,极大地影响了停车效率和体验,也不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 三、违规收取停车费相关问题 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:我们有理由怀疑物业在收取停车费前,未按规定到价格主管部门办理告知性备案,也未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 四、诉求 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费

成都越秀曦悦府小区违规收取停车费 已受理 投诉 城建 物业管理

尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好: 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%,且上个月才刚清盘,很多业主收房不到一个月,还未开始装修。目前地下停车场存在重大设施安全隐患、建渣堆积、管理混乱、保安长期未在岗被业主发现聚集在停车场内抽烟、以及保洁威胁恐吓不让业主去地下车库丢垃圾等严重管理问题,停车场漏水,完全未达到正常小区的使用标准。物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益: 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象、停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,多次发现车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,占用通行空间。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,且多个地方都被物业人为遮挡导致业主无法通行,极大地影响了停车效率和体验,不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 违规收取停车费相关问题: 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:物业在收取停车费前,并未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 3、 周边同时间段交房的楼盘比如保利和颂、龙湖御湖镜、新希望锦粼湖院等楼盘目前均未开始收取停车费,业主有充足的理由要求越秀物业跟周边同等品质小区对齐收费。 诉求: 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业延期收取停车费和退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好 我们是成都市双流区越秀曦悦府小区的业主,现就本小区地下停车场物业服务严重不达标及违规收取停车费事宜进行投诉,恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、小区及停车场基本情况 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%。地下停车场作为小区重要配套设施,本应提供安全、整洁、有序的停车环境,但实际情况却与基本服务标准相去甚远,且物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益。 二、地下停车场物业服务不达标具体表现 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象,这不仅可能影响停车场结构安全,还会对车辆造成潜在损害。停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,极易导致车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,长期未得到清理,不仅影响美观,还占用了通行空间,给业主的出行带来极大不便。同时,建筑垃圾的堆积也容易滋生细菌,影响停车场的环境卫生。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,业主在停车场内难以辨别方向和找到对应车位,极大地影响了停车效率和体验,也不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 三、违规收取停车费相关问题 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:我们有理由怀疑物业在收取停车费前,未按规定到价格主管部门办理告知性备案,也未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 四、诉求 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
您好!我是越秀曦悦府20栋2单元的业主,现就本楼栋地下一层停车场单元入口处长期漏水未解决的问题进行投诉,具体情况如下: 一、投诉对象 • 成都隽燊房地产开发有限公司(项目开发商) • 越秀物业(小区物业服务企业) • 成都华阳建筑公司(项目施工单位) 二、问题详情 自6个月前发现越秀曦悦府20栋2单元地下一层停车场单元入口处漏水后,我已多次向开发商、物业公司反馈,但截至目前,三家单位均未采取有效措施解决问题,漏水情况持续存在。该问题已严重影响楼栋安全与电梯安全:一方面,长期漏水可能损害地下结构,对楼栋整体稳定性造成隐患;另一方面,漏水可能渗入电梯设备区域,引发电梯故障,威胁业主出行安全。 三、依据法规 1. 《建筑地面工程施工质量验收规范》(GB 50209):明确要求地下室等有防水要求的区域不得渗漏,否则视为工程质量不合格,开发商与施工单位需承担整改责任。 2. 《地下工程防水技术规范》(GB 50108-2008):对地下工程防水标准、施工与验收有明确规定,案涉漏水区域未达到规范要求,施工单位需履行维修义务;同时,物业公司作为小区管理方,未及时督促整改,未尽到物业服务职责。 四、诉求 1. 要求成都隽燊房地产开发有限公司、成都华阳建筑公司立即派人现场核查,制定整改方案并尽快施工,确保漏水问题彻底解决,符合上述国家标准要求。 2. 要求越秀物业全程监督整改过程,及时向业主反馈整改进度,整改完成后组织业主验收,同时承担因漏水问题导致的业主合理损失赔偿责任。 3. 请12345热线协助督促三家单位尽快落实整改,保障业主的居住安全与合法权益。 附:漏水现场照片(如有可补充)、此前反馈记录(如有可补充)

关于越秀曦悦府停车场乱收费等问题 已受理 投诉 城建 物业管理

尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好 我们是成都市双流区越秀曦悦府小区的业主,现就本小区地下停车场物业服务严重不达标及违规收取停车费事宜进行投诉,恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、小区及停车场基本情况 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%。地下停车场作为小区重要配套设施,本应提供安全、整洁、有序的停车环境,但实际情况却与基本服务标准相去甚远,且物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益。 二、地下停车场物业服务不达标具体表现 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象,这不仅可能影响停车场结构安全,还会对车辆造成潜在损害。停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,极易导致车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,长期未得到清理,不仅影响美观,还占用了通行空间,给业主的出行带来极大不便。同时,建筑垃圾的堆积也容易滋生细菌,影响停车场的环境卫生。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,业主在停车场内难以辨别方向和找到对应车位,极大地影响了停车效率和体验,也不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 三、违规收取停车费相关问题 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:我们有理由怀疑物业在收取停车费前,未按规定到价格主管部门办理告知性备案,也未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 四、诉求 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好 我们是成都市双流区越秀曦悦府小区的业主,现就本小区地下停车场物业服务严重不达标及违规收取停车费事宜进行投诉,恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、小区及停车场基本情况 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%。地下停车场作为小区重要配套设施,本应提供安全、整洁、有序的停车环境,但实际情况却与基本服务标准相去甚远,且物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益。 二、地下停车场物业服务不达标具体表现 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象,这不仅可能影响停车场结构安全,还会对车辆造成潜在损害。停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,极易导致车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,长期未得到清理,不仅影响美观,还占用了通行空间,给业主的出行带来极大不便。同时,建筑垃圾的堆积也容易滋生细菌,影响停车场的环境卫生。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,业主在停车场内难以辨别方向和找到对应车位,极大地影响了停车效率和体验,也不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 三、违规收取停车费相关问题 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:我们有理由怀疑物业在收取停车费前,未按规定到价格主管部门办理告知性备案,也未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 四、诉求 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
YiXeE_1750004920 2025-08-20 18:56:23
空港亚心心脏病医院外机扰民,卫健委说不慌,环保局说管不了空港集团,那找谁能解决问题,双流区办公室叫我去信访。 12345投诉快两个月了,没有任何进展。
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[已受理] 咨询安置政策

daULg_1704769812 2025-08-20 15:55:58
领导你好!本人公兴荷韵佳苑二期安置户,上次咨询,本人离异再组建家庭,名下无子女,现在已把继子户口迁到本人户口,因家庭人员增加,继子是否可以申请特安。当时领导回复去村上登记,本人咨询队长说新生儿才能登记,所以没登记到。请问领导我们这种情况到底能否申请?
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PrqBC_1755664040 2025-08-20 12:53:07
该校二年级八班(上学期),本学期突然更换为三年级三班,该班级班主任老师已换2个,一年一换,语文老师捡了3个,英语老师2个,本学期还未开学,又要换掉语、数、英三位老师?班主任老师也要换,上学期的班主任老师受到大家的一致好评!家长们都希望他(涂代财老师)能继续留任本班班主任,向学校沟通,却被学校以优化搪塞,不把学生家长诉求当回事,很强势!请上级的领导核实,不要频繁换老师,让孩子们有个安定的环境!
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SVXOw_1681475162 2025-08-20 08:16:52
川大南路二段208号临江丽苑三期A区,前几天在10栋的楼顶晾衣服的时候偶然发现,有人私自开10栋二单元顶上那个消防栓接水出来浇菜,经过多天的观察,每天消防栓面前的那块地都是湿的,应该是每天都有人不止一次的接过那个水出来。我们小区都已经发生过很多次火灾了,不知道为什么这些太婆要这么干,就觉得烧不到她家呗?希望相关部门来制裁一下这些老赖,而且他们在楼顶堆放泡沫箱栽菜也很危险吧,还搞了很多大桶在楼顶不知道是蓄水还是堆肥,蚊虫特别多,前段时间还发出很强烈的恶臭,也没人管。
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gjQSm_1755611964 2025-08-19 22:31:23
尊敬的曹书记:您好 我是居住在西航港街道一名市民。我想反馈一下,为什么现在西航港街道的共享单车越来越少。现在早上我小区门口月都家园几乎有很少的单车,还有下班期间顺风地铁站也没有单车可以骑行。后面我才了解到西航港城管和一些三方人员在租车对共享单车大批量进行回收,而且还是大批量回收地铁站摆好的共享单车,我就不明白了,为什么会这样去做。到底城管的职责是维护秩序还是与这些三方收车的有利益往来。不去管违法占道的电动三轮车,去协助做这种嘛?还有不看不知道,一看吓一跳,我朋友发给我看的,西航港少车的根源原来是收了这么多车在一个地方屯放。这么多车堆在一起,有电池,万一行人路过,电池爆炸了怎么办呢。 希望书记能严查一下城管与这些三方收车人员是否有利益往来,同时能不能将屯放的这些车放出来,让我们市民上下班有车辆可以骑行。谢谢!!
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qebhl_1755611244 2025-08-19 21:52:03
香榭园邻小区地下室车辆有车位不停,在未划车位停车,影响其他车辆通行,它停在这个位置让对面车子都不好道,别个车进巷道也不好进
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YcBJD_1755610519 2025-08-19 21:38:35
你好,道路施工在非规定时间内施工,工作日超过晚上10点,以及周末,节假日均在施工,严重影响居民休息,没有放置隔音墙。 对居民生活造成严重的影响!请相关部门尽快处理此事。
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ROMBP_1755595675 2025-08-19 17:33:22
本人6月中旬离职,中国人寿双流支公司承诺7月1日取消本人工号以及展业证,目前已经8月19日,还未取消,已严重影响本人就业
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[已受理] 乱停车城市毒瘤

FZeKy_1755577995 2025-08-19 12:33:26
双流区天明塘街道路规划两条小街,街道两边长期乱停放车辆,早晚高峰期到了家门口都被拥堵半小时。这问题投诉多次,交警部门也很积极主动的贴罚单,长此以往治标不治本,同时也浪费大量警力。请区政府相关部门拿出切实可行的措施解决民生道路畅通基本问题,也请不再让百姓归家之路再添堵。建议:1、人行道比马路宽两倍,人行道收窄拓宽马路。2、安装道路监控设备(类似机场临停超三分钟罚款)
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[已受理] 城中村改造

zkwzj110 2025-08-19 02:25:17
尊敬的领导您好:请问这次西部大开发是否把双流九江成新蒲以北大井片区和石井片区入围规划和改造,这边经过20年的发展,看起来还是乱糟糟的,这边还是有大量的自建厂房和小区,还有物流站点,又加上大量务工人员,一副城中村的样子,该地也算是交通要道,离双流,温江,成都市区都不远,完全就是马家寺和邹家场的翻版,也有改造翻新的价值啊,而且这几年一直说这边区域是成都市通风廊道,乡村发展区,是怎样改造规划的,请领导明示计划有哪些,改到哪一步了,谢谢!不能因为那些自建老板漫天要价,政府领导就把我们这变成三不管地区啊?感谢各位领导百忙之中的回答!
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jbCaR_1755527147 2025-08-19 00:07:42
我们于2025-08-18 17:36:42在双流吉百汇超市明城店买了一个4.09kg重价值192元的榴莲,回家晚饭后打开发现是生的,不熟的,然后去吉百惠超市退换一个,超市和榴莲老板拒绝退换,说榴莲需要开口才能打开然后拒绝退换。作为老百姓我们在超市购买榴莲的时候,并不知道榴莲需要买开口的,而且,开口的榴莲果肉暴露在空气中难道不怕细菌????吃了不怕拉肚子??? 超市和榴莲经销商以榴莲开口才能打开这是常识来拒绝退换,作为消费者非常不满意,他们作为榴莲销售方他们当然知道必须开口才能打开,老百姓就必须知道这个常识吗???我在某书上也看到别人在沃尔玛买到榴莲打开是生的,沃尔玛积极退换,这种售后才是企业应有的态度,并且,我们在吉百惠超市挑选榴莲的时候,并没有相关的水果销售工作人员人告知需要等榴莲开口才能食用,也没有看到相关的提示标语,我认为这是销售方没有尽到告知义务!如果我和家人食用了这个不熟的榴莲,万一出现拉肚子或者中毒影响到生命财产安全,这个就不仅仅是退换货问题了。超市不退换,我们也只能投诉,然后用保鲜膜包裹住已开封的榴莲紧急处理一下。如下图。搜索的其他超市同样情况的售后处理,也截图附在下面。我们的诉求就是超市和经销商 退款并道歉!麻烦把我的投诉转达相关的部门!
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zXcOJ_1629889303 2025-08-18 18:07:12
尊敬的区委书记您好: 我是双流区云燕小区一二期居民,我代表小区居民向您问好,百忙之中来打扰了,位于双流区云燕小区一二期17和18之间的垃圾站转运垃圾太扰民,他们凌晨3点—4点来转运垃圾一来就吵得小区居民苦不堪言,小区居民都要工作小孩要上学,严重影响我们的生活工作学习,之前也和政府工作人员投诉过很多次这事,就是不能得到解决,并非很大的事,当地政府就是处理不好,相信他们也提醒了环卫所,但是他们根本不理会。政府也给我们说了他们会7点以后来转运垃圾,我们觉得还是可以接受,这个时间大家都起来了,该上班上学都差不多了,可是环卫所垃圾车依然不按时间来转运垃圾,我们也知道他们辛苦,但是也请他们理解理解我们,大家都要上班上学,你这样严重影响我们的生活,还请书记在百忙之中,抽空帮我协调处理一下这个事情。我代表小区居民向您表示感谢感谢。 要求1、按着当时政府规定时间7点以后来转运垃圾。2、要么把垃圾站向18栋东侧空地转移,可以测底解决的办法。
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PANGQIAOPEI 2025-08-18 16:18:35
各位领导,我也是实在没办法了,才向你们寻求帮助。我也一直信访了一年也没有得到解决(国家信访、省市领导信箱都反映过多次),每次街道都是要求我原址重建。我们两老口都已经70多了,当初为响应国家号召,只生了一个女儿,还上台戴了大红花。现在女儿也成家,有一家人,当然女儿、女婿也多次喊我们和他们一起居住,但传统观念是不恰当的,何况女婿的母亲一个人都没和他们一起居住,我们就更不应该。我们居住的房屋还是上世纪70年代修的土坯房,现在房屋周围有4个粪坑(经常粪坑的污水还要漫出来,臭哄哄的),门前唯一一条出路下方还是排水沟,房屋侧还被邻居挖成了沟……九江街道领导一直要求我们原址重建,但这样的居住环境真是没法重建啊。。恳请领导考虑我们现场实际情况,允许将我们拆迁安置(我们院落在08年有过拆迁,因地震搁置)。 求助人:双流区九江街道龙池社区 庞巧培 15828423969 四川省成都市双流区九江街道龙池社区
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JfZbe_1755497893 2025-08-18 14:22:53
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好: 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%,且上个月才刚清盘,很多业主收房不到一个月,还未开始装修。目前地下停车场存在重大设施安全隐患、建渣堆积、管理混乱、保安长期未在岗被业主发现聚集在停车场内抽烟、以及保洁威胁恐吓不让业主去地下车库丢垃圾等严重管理问题,完全未达到正常小区的使用标准。物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益: 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象、停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,多次发现车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,占用通行空间。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,且多个地方都被物业人为遮挡导致业主无法通行,极大地影响了停车效率和体验,不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 违规收取停车费相关问题: 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:物业在收取停车费前,并未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 3、 周边同时间段交房的楼盘比如保利和颂、龙湖御湖镜、新希望锦粼湖院等楼盘目前均未开始收取停车费,业主有充足的理由要求越秀物业跟周边同等品质小区对齐颗粒度。 诉求: 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业延期收取停车费和退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
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lcupJ_1755488335 2025-08-18 12:54:50
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好 我们是成都市双流区越秀曦悦府小区的业主,现就本小区地下停车场物业服务严重不达标及违规收取停车费事宜进行投诉,恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、小区及停车场基本情况 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%。地下停车场作为小区重要配套设施,本应提供安全、整洁、有序的停车环境,但实际情况却与基本服务标准相去甚远,且物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益。 二、地下停车场物业服务不达标具体表现 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象,这不仅可能影响停车场结构安全,还会对车辆造成潜在损害。停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,极易导致车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,长期未得到清理,不仅影响美观,还占用了通行空间,给业主的出行带来极大不便。同时,建筑垃圾的堆积也容易滋生细菌,影响停车场的环境卫生。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,业主在停车场内难以辨别方向和找到对应车位,极大地影响了停车效率和体验,也不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 三、违规收取停车费相关问题 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:我们有理由怀疑物业在收取停车费前,未按规定到价格主管部门办理告知性备案,也未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 四、诉求 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
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ZjcWA_1755491062 2025-08-18 12:29:55
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好: 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%,且上个月才刚清盘,很多业主收房不到一个月,还未开始装修。目前地下停车场存在重大设施安全隐患、建渣堆积、管理混乱、保安长期未在岗被业主发现聚集在停车场内抽烟、以及保洁威胁恐吓不让业主去地下车库丢垃圾等严重管理问题,停车场漏水,完全未达到正常小区的使用标准。物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益: 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象、停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,多次发现车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,占用通行空间。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,且多个地方都被物业人为遮挡导致业主无法通行,极大地影响了停车效率和体验,不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 违规收取停车费相关问题: 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:物业在收取停车费前,并未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 3、 周边同时间段交房的楼盘比如保利和颂、龙湖御湖镜、新希望锦粼湖院等楼盘目前均未开始收取停车费,业主有充足的理由要求越秀物业跟周边同等品质小区对齐收费。 诉求: 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业延期收取停车费和退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
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RfqPb_1755491203 2025-08-18 12:28:51
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好 我们是成都市双流区越秀曦悦府小区的业主,现就本小区地下停车场物业服务严重不达标及违规收取停车费事宜进行投诉,恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、小区及停车场基本情况 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%。地下停车场作为小区重要配套设施,本应提供安全、整洁、有序的停车环境,但实际情况却与基本服务标准相去甚远,且物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益。 二、地下停车场物业服务不达标具体表现 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象,这不仅可能影响停车场结构安全,还会对车辆造成潜在损害。停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,极易导致车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,长期未得到清理,不仅影响美观,还占用了通行空间,给业主的出行带来极大不便。同时,建筑垃圾的堆积也容易滋生细菌,影响停车场的环境卫生。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,业主在停车场内难以辨别方向和找到对应车位,极大地影响了停车效率和体验,也不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 三、违规收取停车费相关问题 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:我们有理由怀疑物业在收取停车费前,未按规定到价格主管部门办理告知性备案,也未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 四、诉求 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
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xBKhn_1755488042 2025-08-18 11:39:44
您好!我是越秀曦悦府20栋2单元的业主,现就本楼栋地下一层停车场单元入口处长期漏水未解决的问题进行投诉,具体情况如下: 一、投诉对象 • 成都隽燊房地产开发有限公司(项目开发商) • 越秀物业(小区物业服务企业) • 成都华阳建筑公司(项目施工单位) 二、问题详情 自6个月前发现越秀曦悦府20栋2单元地下一层停车场单元入口处漏水后,我已多次向开发商、物业公司反馈,但截至目前,三家单位均未采取有效措施解决问题,漏水情况持续存在。该问题已严重影响楼栋安全与电梯安全:一方面,长期漏水可能损害地下结构,对楼栋整体稳定性造成隐患;另一方面,漏水可能渗入电梯设备区域,引发电梯故障,威胁业主出行安全。 三、依据法规 1. 《建筑地面工程施工质量验收规范》(GB 50209):明确要求地下室等有防水要求的区域不得渗漏,否则视为工程质量不合格,开发商与施工单位需承担整改责任。 2. 《地下工程防水技术规范》(GB 50108-2008):对地下工程防水标准、施工与验收有明确规定,案涉漏水区域未达到规范要求,施工单位需履行维修义务;同时,物业公司作为小区管理方,未及时督促整改,未尽到物业服务职责。 四、诉求 1. 要求成都隽燊房地产开发有限公司、成都华阳建筑公司立即派人现场核查,制定整改方案并尽快施工,确保漏水问题彻底解决,符合上述国家标准要求。 2. 要求越秀物业全程监督整改过程,及时向业主反馈整改进度,整改完成后组织业主验收,同时承担因漏水问题导致的业主合理损失赔偿责任。 3. 请12345热线协助督促三家单位尽快落实整改,保障业主的居住安全与合法权益。 附:漏水现场照片(如有可补充)、此前反馈记录(如有可补充)
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zxkIH_1755487421 2025-08-18 11:31:29
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好 我们是成都市双流区越秀曦悦府小区的业主,现就本小区地下停车场物业服务严重不达标及违规收取停车费事宜进行投诉,恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、小区及停车场基本情况 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%。地下停车场作为小区重要配套设施,本应提供安全、整洁、有序的停车环境,但实际情况却与基本服务标准相去甚远,且物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益。 二、地下停车场物业服务不达标具体表现 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象,这不仅可能影响停车场结构安全,还会对车辆造成潜在损害。停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,极易导致车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,长期未得到清理,不仅影响美观,还占用了通行空间,给业主的出行带来极大不便。同时,建筑垃圾的堆积也容易滋生细菌,影响停车场的环境卫生。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,业主在停车场内难以辨别方向和找到对应车位,极大地影响了停车效率和体验,也不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 三、违规收取停车费相关问题 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:我们有理由怀疑物业在收取停车费前,未按规定到价格主管部门办理告知性备案,也未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 四、诉求 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
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abcYj_1755487457 2025-08-18 11:26:38
尊敬的成都市双流区相关部门领导,您好 我们是成都市双流区越秀曦悦府小区的业主,现就本小区地下停车场物业服务严重不达标及违规收取停车费事宜进行投诉,恳请相关部门介入调查并督促整改。 一、小区及停车场基本情况 越秀曦悦府小区为刚交付的新小区,目前仍处于集中装修阶段,入住率不足1%。地下停车场作为小区重要配套设施,本应提供安全、整洁、有序的停车环境,但实际情况却与基本服务标准相去甚远,且物业在如此糟糕的服务状态下,仍强行收取停车费,严重损害了业主的合法权益。 二、地下停车场物业服务不达标具体表现 1. 设施安全存在重大隐患:部分单元入口处存在渗水现象,这不仅可能影响停车场结构安全,还会对车辆造成潜在损害。停车场地面布满钉子和灰尘,业主驾车出入时,极易导致车辆轮胎被扎破,存在严重的安全风险。 2. 环境管理极其混乱:停车场入口处堆积大量建筑垃圾,长期未得到清理,不仅影响美观,还占用了通行空间,给业主的出行带来极大不便。同时,建筑垃圾的堆积也容易滋生细菌,影响停车场的环境卫生。 3. 标识系统严重缺失:停车场内的标识标牌都未完善,业主在停车场内难以辨别方向和找到对应车位,极大地影响了停车效率和体验,也不符合《成都市物业管理条例》中关于“维护停车秩序”的规定。 三、违规收取停车费相关问题 1. 收费与服务严重不匹配:物业在提供的服务远未达到合同约定及基本标准的情况下,仍按照高于同区域的标准收取停车费,构成“质价不符”。根据相关规定,物业需按照合同约定提供相应的停车服务,包括停车场设施设备的维护、停车秩序的管理等,若未提供约定的服务,业主有权拒绝支付停车费。 2. 疑似未履行备案与公示义务:我们有理由怀疑物业在收取停车费前,未按规定到价格主管部门办理告知性备案,也未在停车场入口等显著位置公示收费标准,其收费行为涉嫌违规。 四、诉求 1. 对越秀曦悦府地下停车场物业服务不达标问题进行调查,责令物业限期整改,确保停车场设施安全、环境整洁、标识完善。 2. 对物业收取停车费的合法性进行核查,若存在未备案、未公示或超标准收费等违规行为,依法予以处理,并要求物业退还违规收取的停车费。 3. 督促物业与业主进行沟通协商,合理确定停车费标准,保障业主的合法权益。 4. 在上诉问题得到彻底整改并由业主代表完成验收前停止收取车位费
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