尊敬的领导，您好！由于中铁尚城麓苑小区内一楼业主私自在业主集体所有的公共区域搭棚，并在棚下放置洗衣机、洗机槽、拖把池、搭建狗棚（户外养狗）等以作私用，严重影响了楼上邻居的正常生活，并造成了重大的安全隐患。1.雨棚大面积（3.8米*2.5米，约9.5平方）搭建在二楼业主的卧室窗外，导致可直接通过雨棚进入二楼业主卧室，存在重大的安全隐患；2.棚上长期堆积生活用品和垃圾，影响了二楼业主的生活质量，且小区保洁告知二楼业主需从其卧室经过才能清理到垃圾，楼上邻居掉落私人物品也无法拾回。3.下雨天雨棚的噪音很响，严重影响了二楼业主休息。4.一楼业主长期在室外养狗，亦占用了公摊并存在安全隐患。河东新区执法局不作为，执法大队长和慈音街道办副主任到场承诺业主劳动节后去调取接房规划图后依据该图复原，却至今没有下落。执法局还称公共区域部分由物业管辖，自己只有督促权，但已经督促一月有余，至今没有结果，雨棚的安全、噪音、垃圾等，依旧长期影响二楼业主。执法局称一楼硬化地面属于防虫防潮并且地基下沉的改善装修，说得到了相关消防部门、执法部门，物业等多部门认可后硬化，但其又只是口头说，未出具相关部门联合发文证明地基下沉的红头文件或批文。且地基下沉是危害整栋楼严重的安全问题，如果确实存在，还需请相关鉴定部门到场鉴定后作出处理，且硬化表面并不能解决下沉问题。执法局还称一楼搭建雨棚是预防高空抛物，但实际开发商给每户业主设置了入户门，一楼业主私自开门在外占用公摊作为己用，高空坠物需要物业来做出预防处理，并不能为了去预防高空坠物而损害二楼业主的权益。在一系列投诉、回访以及长期未得到处理的情况下，我们拨打了12345政府热线后，执法局人员进行回访时态度很不耐烦，并直接挂掉了电话，作为人民群众，真切的希望相关部门不要推诿责任，希望根据相关法律规定归还公共区域，还我们一个和谐安宁的居住环境。综上所述，均有录音录像等证据证明，请求领导督促相关部门不要再推诿责任了，我们只求得到实际的解决。谢谢！
