各位领导好！我是宜宾三江新区邻里城小区业主，2018年8月底，宜宾邻里城向业主交房，随后发现商品房8栋和9栋3/4号房主卧无法安装空调外机，原由是房屋设计不合理造成，开发商初期安装吊篮安装空调外机，但家家有本难念的经，不可能在接房短短一年内装修，本属开发商设计问题，开发商当时给出答复是吊篮安装期间内装修业主给予协助安装，拆除吊篮后空调外机无法安装业主铜管贯穿衣柜安装，截止2024年，经吊篮安装空调外机已有业主空调外机出现问题，无法维修，出现搁置问题。后者方案也是业主无法接受的，不可能空调安装铜管从衣柜贯穿安装。2019年中旬，本人开始装修房子，发现墙面有裂纹，立即拨打12345市长热线投诉，之后开发商公司派专人勘察，确定有裂痕，但回复的是不影响房屋结构为理由拒绝修复解决问题，2019年至2024年期间，本人多次投诉开发商一直不处理，现投诉宜宾港腾地产修建房屋问题，设计不合理，导致业主无法正常安装空调，墙面开裂，回复敷衍了事，难道一定要房屋倒塌了才来处理吗？本人只有一套商品房，迫于无奈，只有装修居住，2023年低，开发商工程部员工现场确认也没有给出答案，现要求给出装修前墙面照片，因当时有投诉记录，手机更换照片已无法找到，拒绝解决问题，本人无法接受，请领导及有关部门关注！
