尊敬的各位领导：
您们好！
我是茂县山区的一名普通果农。今年七月，我们在邮政APP里充值了一万元，准备用于今年寄送苹果的快递费用。在充值时，我们再三向邮政工作人员确认：“这笔钱是不是可以用来寄苹果？”工作人员明确答复“是的”，并承诺充值后还会赠送肥料给我们——这段对话，我们有录音为证。
如今苹果即将成熟，又到了该大量寄递的时候，我们却突然被告知：账户里的钱不能用于寄苹果。我父母得知这个消息后，心里非常难过。这一万元，是他们不管天晴下雨，起早贪黑在果园里一点点劳作挣来的。他们本指望这笔钱能顺利用在苹果寄递上，却不曾想，承诺转眼成空。
为了不让父母再难过，我再次联系茂县邮政工作人员。这次对方提出，可以在现有价格的基础上，每单给我们减少一块钱。可事实上，在我们当地，寄得多的农户本来就能享受这样的优惠。这所谓的“优惠”，对我们来说并没有实际意义。
我们家去年通过邮政寄出的苹果快递费总计四万多元，算是邮政的老客户、大户。邮政这样的做法，真的让我们这些靠土地吃饭的农民感到心寒。农民朴实，但并不好欺骗。当初承诺的肥料，至今也没有送到。
国家一直在推动乡村振兴，扶持“三农”，鼓励电商，为的就是让我们农民增加收入、过上好日子。邮政作为国企，这样的做法，真的合适吗？
我们家的苹果，是凭着品质一步步得到大家认可的。很多顾客反馈说：“以前只吃盐源、昭通的苹果，没想到阿坝州茂县的苹果更好吃。”也有不少顾客提醒我们：“你们那邮费太贵了，去谈谈合作呀。”靠着口口相传，越来越多的人知道了我们阿坝州茂县的苹果，销量也一年比一年好。可茂县邮政如今的做法，无异于打击我们老百姓走下去的信心。
在此，我诚恳提出两点诉求：
一是希望邮政能为我们果农提供一个真正惠农的价格；
二是如果无法给予惠农价格，恳请将我们充值的一万元全额退还。
最后，真心希望深入基层的各位领导能看到我这封信，听到一个普通果农的心声，帮助我们让茂县苹果走得更远，销量更好。
谢谢您们！
