致:文星供电所领导及全体工作人员
尊敬的供电所领导及各位工作人员:
您好!
我是贵所辖区内文星镇钟坝村的一名普通居民。8月7日(星期四)晚,我家突发全屋停电故障,贵所维修团队以惊人的效率与专业精神化解危机,特此致信表达深切谢意与崇高敬意!
当晚19:05左右,家中骤然断电。彼时天色已暗,家人正需休息,断电不仅造成生活停滞,更令独居家中的老人陷入焦虑(误以为全村停电)。我抱着试试看的心态拨打贵所24小时服务热线,未料电话瞬间接通。客服人员耐心询问细节,温言安抚情绪,并承诺即刻处理。
更令人震撼的是,报修仅过10分钟,几位身着工装、肩佩安全装备的师傅已驱车抵达。他们一下车便打着手电冲向电表箱。夜幕笼罩下,手电光束在电表箱、入户线路与空气开关间快速游移,伴着工具轻响与简短的交流声。短短几分钟,师傅们便精准锁定故障根源——空气开关老化故障。随着螺丝刀利落旋紧,家中灯火骤亮,电器重启的嗡鸣如同最美妙的乐章。
复电后,师傅们未急着离开,而是耐心向老人解释故障成因,手把手叮嘱日常用电安全要点:老旧线路要定期检查,大功率电器别扎堆用啊!”临行前还叮嘱用电安全。从断电报警到灯火重明全程仅半小时,这般“闪电速度”彻底颠覆我对公共服务的认知!
尤其感念诸位师傅牺牲自己时间顶夜色驰援,用精湛技术践行“人民电业为人民”的誓言。他们工装上反光的责任徽章,恰是这晚最温暖的星光!恳请贵所大力表彰这支无名英雄团队——正是他们24小时枕戈待旦的坚守,才换来千家万户窗前的长明灯火。
最后,谨代表全家再次致敬!愿文星供电所永葆这份雷厉风行的担当与春风化雨的温度,继续做百姓用电的忠诚守夜人!祝贵所事业昌隆,全体同仁安康顺意!
此致
敬礼!