致:四川省教育厅负责同志
尊敬的省教育厅领导:
您好!
我是一名普通2020级大学生(目前已毕业),现实名向贵厅举报成都外国语学院在2020级新生报到至今,存在多项涉嫌违规收费、强制消费及误导宣传的问题,严重侵害了学生的合法权益,破坏了教育公平与秩序。
现将具体情况陈述如下:
一、 涉嫌以虚假名目收取高额费用(数字教育管理系统费) 在新生报到流程中,学校强制要求学生缴纳一项名为“数字教育管理系统”的费用,金额为1200元。缴费后学生发现,该系统实为企业微信。企业微信是腾讯公司提供的免费基础办公软件,学校将其包装成收费项目并收取高额费用,涉嫌虚假宣传和价格欺诈。此行为违反了《教育部等五部门关于进一步加强和规范教育收费管理的意见》中关于“不得擅自设立收费项目、扩大收费范围”的规定。
二、 书本费定价极不合理,远超市场价格 学校收取的教材、书本费用高达一千余元,其中甚至包括单价30元的普通作业本。该价格严重偏离市场价格,其定价依据和成本构成均未向学生及家长公示,涉嫌违反《中华人民共和国价格法》中关于“经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则”的规定。
三、 涉嫌强制服务、强制收费(电话卡) 学校在报到环节中,强制要求新生购买某特定运营商的电话卡,资费为69元/月。更为严重的是,学校将缴纳以上所有费用作为办理入学手续、领取宿舍钥匙的前置强制条件。这种“不交费、不注册、不给钥匙”的做法,属于典型的捆绑消费和变相强制交易,剥夺了学生的自主选择权和公平交易权,违反了《消费者权益保护法》及相关教育收费政策中关于“坚持自愿原则,严禁强制或变相强制提供服务并收费”的明确规定。
校方回应与事实不符:事后,校方以“学生自愿”为由进行辩解。但事实上,学校利用新生及其家长对校园环境、报到流程不熟悉的弱势地位,通过设置不合理的流程关卡,营造了一种“必须缴费、否则无法入学”的紧张氛围,所谓的“自愿”实为“被自愿”。
综上所述,成都外国语学院的上述行为不仅加重了学生家庭的经济负担,更严重损害了教育行业的形象和公信力。我们恳请省教育厅能够:
1. 立即介入调查,核实上述情况的真实性。
2. 责令学校向受影响学生公开费用明细和定价依据,清退不合理收费(如企业微信费用、超高价作业本费等)。
3. 责令学校立即停止一切强制消费行为,整改报到流程,保障学生的自主选择权。
4. 依法依规对学校的违规收费行