9月收到群众留言6918件，办结6311件，按时办结率93%-[月报]-群众呼声麻辣问政-四川省网上群众工作平台

9月收到群众留言6918件，办结6311件，按时办结率93%

2022-10-13 11:04:28 来源：麻辣社区网群工作部

刚刚过去的9月，四川各地群众最关心的热点是什么？哪些诉求留言得到了各级各部门快速响应和解决？近日，2022年9月网上群众工作大数据新鲜出炉！网上群众工作部大数据显示，2022年9月，麻辣社区“群众呼声”四川网络问政平台访问量共计7024万次，共收到网络问政类留言6918件，留言办结6311件，按时办结率97.30%，满意率93%。新冠疫情防控、乡村公路、网课是本月网民最关注的问题。（注：按时办结率=相关部门在规定办结时间内将各类留言按期办结的数据，满意率=留言群众对本月内办结留言的满意度评分数据）

>>网络问政：民生热点难点问题有哪些？

　　据大数据统计，“群众呼声”四川网络问政平台2022年9月收到的6918条留言中，投诉类留言2905条、求助类留言2075条、建议类留言693条、咨询类留言1245条。

　 >>网络理政：政府职能部门办理情况如何？

　　各地群众在“群众呼声-四川网络问政平台”投诉、建议和咨询，那对于这些留言，政府职能部门办理得怎么样呢？

　　据大数据统计，9月省直部门（单位）办结情况良好，公安厅、省卫生健康委、教育厅等15个部门（单位）按时办结率100%。

　　全省各市（州）中成都留言办结量最多，9月办结3017件留言，资阳、广安、遂宁、甘孜、攀枝花、自贡、广元等7个市州按时办结率100%；泸州、广元、内江、乐山、南充、达州、雅安、资阳、阿坝的按时办结率均从低于85%提升至90%及以上。

>>满意度：群众对办理结果还满意吗？

　　综合群众评分结果，已办结6311条留言中，满意率为93%。不满意的留言主要涉以下问题：新冠疫情防控、房产开发、物业管理、公路建设维修、娱乐场所噪音。

　　本期留言办理满意率较高的省直部门（单位）分别是经济和信息化厅、民政厅、交通运输厅、省乡村振兴局、财政厅等单位，满意率均为100%；21个市（州）的满意率均高于90%，广安、凉山、泸州、资阳四个市（州）满意率均在95%以上，其中资阳的满意率为100%。

　　>>留言及回复选登　

　　成都网民留言：疫情当下又遇所在企业倒闭，我没法找工作，面对车贷、社保等每个月几千块钱的固定开支，感觉压力太大，让人无法生存。

　　成都东部新区管委会：已联系贾家街道解决您出门采购生活物资的问题并安排工作人员上门指导您操作申请失业补助金。同时，管委会党群工作部劳动就业和社会保障处已为您联系到用工企业。待结束社会面管控后，将安排您学习车床操作，有焊工空缺时优先安排转岗。（注：9月8日，平台收到了网民写来的感谢信。称“困难得到缓解，也看到了希望，要好好生活，不负党和政府的帮助。”）

　　巴中网民留言：滨河路健步道有一小段路发生了地冒现象，时有路人摔倒甚至受伤，希望相关部门排除安全隐患。

　　巴中市住房和城乡建设局：立即进行施工整改，在9月底前整改完毕。（注：该网民于9月26日在麻辣社区发布了附带“照片直播”的感谢信，网民称目前该路段已焕然一新。）

　　南充网民留言：嘉陵区西兴街道嘉西尚城小区生活用水紧张，日常生活极其不便。

　　南充市嘉陵区西兴街道办：确定在原花园水库旁新建一处水井及高位水塔，施工完毕后，将解决附近社区的用水问题，同时满足场镇供水需求。

　>>省直部门（单位）和市（州）留言办理