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[调查] 天府通广告太多遭吐槽 回应:可设置“辅助模式”
来源:群众呼声 - 四川省网上群众工作平台 2023-10-25 09:20:33
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       “一个出行必备软件却有满屏的广告。”

  成都市民李先生在麻辣社区“群众呼声”留言吐槽乘车软件天府通广告太多,不仅误触强制跳转,还关不掉广告。他希望有部门能管一管。

  >>市民:天府通广告耽误我进站

  因为早上着急赶地铁,李先生提前点开了天府通乘车码,等到刷卡的时候,乘车码界面却跳转成了广告界面,“半天关不掉,只能尴尬地让别人先进站。”

  李先生在留言中表示,天府通的广告一旦误触,就立马跳转到其他APP,他尝试点击屏幕上的“关闭个性化广告”,但并无任何效果。

  投诉天府通广告问题的不止李先生一人。

  有网民反映,天府通一打开就有5秒开屏广告,误触就会跳转,这对着急坐地铁的乘客很不友好。也有网民吐槽,有广告可以理解,但是能不能不要跳转到其他APP?

  >>体验:广告一触即转且难以关闭

  天府通广告真的如此多吗?

  记者登录天府通,出现了几秒钟的“摇一摇跳转”开屏广告。进入软件后,一个“广告位专栏”明晃晃地占据了天府通首页C位,这个专栏通过滚动的方式呈现了5条广告,包括月子中心、汽车按揭、服装、驾校等。记者尝试关闭广告,在点击一条广告右上角不太明显的叉后,该广告立即消失了。但另外四条广告依然存在,不仅如此,剩余的广告无叉可点,没有办法关闭。


  点开乘车码,记者同样发现其界面顶部有滚动播出的几条广告。点击一条羽绒服广告后,瞬间跳转到该品牌微信小程序上,想要调出乘车码,还得再点开天府通才行。为了关闭广告,记者点击广告右上角的“×”,出来的却是“换肤管理”的选项,依旧无法关掉广告。

  近两年,五花八门的广告塞满了各类APP。为保护消费者合法权益,市场监管总局在今年五月修订发布的《互联网广告管理办法》中写道:以弹出等形式发布互联网广告,广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭,不得用关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等,为关闭广告设置障碍。启动互联网应用程序时展示、发布的开屏广告适用前款规定。

  >>天府通:可设置“辅助模式”避免广告

  记者咨询天府通客服能否关闭广告,客服建议:将天府通APP更新至最新版本后点击APP-我的-设置-模式切换-将APP切换成“辅助模式”进行使用,界面将会更简洁。记者操作后发现,“辅助模式”界面字体更大,且无广告。


  针对网民关于天府通广告的留言,成都天府通公司回应称,因业务开展和服务需要,APP会在扫码完成后短时展示推广活动的宣传,用户可根据自身需求自主选择是否点开活动页面。关于用户提出的建议公司会及时向产品部门反馈,后续将不断优化和完善产品功能。


     (川网传媒·麻辣社区 陈玉楼 实习生 刘星怡 胡春钰 报道)

      原帖链接:
[办实事]天府通广告太多遭吐槽 回应:可设置“辅助模式”
来源:麻辣社区 -- 群众呼声 -- 为民服务办实事
时间: 2023-10-25 09:20:33