告别寒冬十二月，新年伊始，回首过往，四川省各级各部门努力、踏实践行网上群众路线的剪影仍然萦绕在群众的脑海。“我为群众办实事”的初心牢记于胸膺，2023年，麻辣社区将继续把群众对美好生活的诉求放在首位，坚持当好沟通桥梁、全力解决民生实事。近日，2022年12月网上群众工作大数据新鲜出炉了！让我们一起看看网上群众工作做得如何吧。
2022年12月，麻辣社区“群众呼声”四川网络问政平台访问量共计7142万次，共收到网络问政类留言4087件，办结留言3536件，其中按时办结3344件，按时办结率91.49%，满意率94.54%。
其中，群众最关心的问题是：乡村公路、欠薪、防疫物资涨价、核酸检测、烟花爆竹燃放。
（注：按时办结率=相关部门在规定办结时间内将各类留言按期办结的数据，满意率=留言群众对本月内办结留言的满意度评分数据）
>>网络问政：民生热点难点问题有哪些？
据大数据统计，“群众呼声”四川网络问政平台2022年12月收到的4087条留言中，投诉类留言2164条、求助类留言1024条、建议类留言397条、咨询类留言502条。
>>网络理政：政府职能部门办理情况如何？
各地群众在“群众呼声-四川网络问政平台”投诉、建议和咨询，那对于这些留言，政府职能部门办理得怎么样呢？
据大数据统计，12月省直部门（单位）办结情况良好，公安厅、省卫生健康委、教育厅等18个部门（单位）按时办结率100%。
各市（州）中成都按时办结量最多，本月按时办结3536件留言，广安、内江、资阳等14个市州按时办结率100%，巴中、成都按时办结率低于90%，分别为89.84%、82.70%，乐山按时办结率较低，为74.51%。
12月留言按时办结率最高的市（州）
>>满意度：群众对办理结果还满意吗？
综合群众评分结果，已办结的3536件留言中，满意率为94.54%，较上个月，留言办理满意率有所提升。不满意的留言主要涉以下问题：新冠疫情防控、公路建设维修、物业管理、市政道路及设施、拖欠工资、娱乐场所噪音。
本期留言办理满意率较高的省直部门（单位）分别是公安厅、省卫生健康委、司法厅、经济和信息化厅等16个部门（单位），满意率为100%；19个市（州）的满意率高于90%，其中广安、内江、资阳、泸州、甘孜的满意率为100%。
>>留言及回复选登
遂宁网民留言：大英县蓬莱公园后坡游客较多，卫生问题非常严重，为更好打造旅游名县，建议在公园道路边添置垃圾桶，并安排环卫工人负责该区域卫生。
大英县综合执法局：为切实解决此问题，县综合执法局根据垃圾量在该处增设了6个240L垃圾桶，并责成川能环卫公司加大清运频次，加强景区保洁力度。同时对接县住房城乡建设局公园管理处履行职能职责，加强景区监管。
乐山网民留言：我家老人九十岁了，行动不便。防控放开后疫情反弹，可否请医护人员上门给老人打新冠疫苗，我们特别着急。
峨眉山市卫生健康局：目前，峨眉山市组建了一支流动接种队，为行动不便的老年人、养老机构等重点人群提供上门接种服务。该局现已组织医务人员上门为两位老人进行新冠病毒疫苗接种。（注：12月21日，网民通过麻辣社区发来感谢信，称医护人员已上门为老人完成了疫苗接种服务，感谢相关部门为老百姓做实事。）
成都网民建言：苏州把核酸亭改成发热诊疗站了，成都可以借鉴一下，这样便民利民，大家就不用跑去卫生中心医院配药。另一方面，发热诊疗站的设立也推动分级诊疗制度的执行，缓解了医疗资源挤兑问题的负担。
成都市卫生局：我市已在试点区（市）县将符合条件的核酸采样方舱改造为发热诊疗站，依托基层医疗卫生机构，提供发热给药、问诊、处方、医保结算、取药等诊疗服务。计划将于12月底前，在全市各区（市）县推广应用。
内江网民留言：今年2月份天宝寺村和级海寺村同时收捐款修路，如今级海寺村段已修建完成，但天宝寺村段却迟迟不见动工。下雨天路滑，车辆、行人通行困难，请问能满足我们通水泥路的迫切愿望么？
资中县太平镇人民政府：该条道路已纳入太平镇2023年乡村振兴产业路项目计划，预计明年能实施。
>>省直部门（单位）和市（州）留言办理
2022年12月省直部门（单位）群众留言办理情况
注：按留言按时办结率和满意率排序，未上榜单位当月无留言。
2022年12月市（州）群众留言办理情况
注：按留言按时办结率和满意率排序
