编者按：群众反映医保退费未到位，广元市剑阁县医保局扎实推进“我为群众办实事”实践活动，多方核实，落实处理，帮助退费到位。
最近，广元网民杨先生在麻辣社区发帖咨询医保退费问题，希望能尽快退回其已逝父亲医保未享的部分。广元剑阁医保局回应，已于2021年11月11日退还杨先生父亲2020年的医保参保费，并因此获得杨先生再次发帖点赞。
网民：医保退费为什么迟迟未到位？
杨先生是广元市剑阁县白龙镇碑垭乡山峰村的村民，他表示其父亲于2019年12月31号去世，所交2020年医保未享，故想申请医保退费。杨先生携身份证及社保卡至白龙税务所登记后，被告知6月份返款，结果6月份未返。
杨先生在帖子中讲述，自己后来又被告知未返款是因为“卡已用过”。杨先生称他到乡卫生院查了—下，显示卡登记，但没挂号没拿药。他为此希望能尽快退回其父亲的医保参保费。
剑阁医保局：已现场退还医保参保费
收到网民的诉求后，广元市剑阁县医保局高度重视，立即派出人员调查处理，并于11月14日在麻辣社区作出回应。
关于医保退费没有到位的问题，剑阁医保局在回应中解释，经系统查询，未退医保费的原因是由于杨先生父亲的社保卡2020年1月27日在碑垭乡卫生院有过普通门诊登记记录，故未能退费。
回应称，根据杨先生反馈的“父亲已逝”情况，剑阁医保局工作人员经过多方核实，其父亲于2019年12月31日去世，2020年1月27日杨先生家人持其父亲社保卡到碑垭乡卫生院试用卡是否已注销时，进行了门诊登记试用，其后未撤销记录，导致问题产生。
剑阁医保局表示，经过调查核实，查实了杨先生父亲的医保卡记录在那一次是只登记未就诊，确实未享受2020年医保待遇，符合医保退费条件。因此，2021年11月11日，由剑阁县医保局委托碑垭乡卫生院通过系统外现场退还杨先生父亲2020年的医保参保费250元，由杨先生家属现场签收。
网民致谢：医保返款已收到，为政府点赞
11月11日，杨先生再次在麻辣社区发帖，表示“乡卫生院已返款到位”，并感谢广元剑阁医保局关注到其此前在麻辣社区的留言，且帮助医保退费落实到位，“证明政府确实是实心实意为人民群众办事，为这样的政府领导点赞”。
