编者按：除隐患，解民忧。群众反映小区消防通道被乱停放的车辆所占，成都青羊区文家街办积极推进“我为群众办实事”实践活动，立即安排人员现场调查、询问物业，并积极协调，寻找解决方案，缓解停车难，让群众心安。
7月13日，有成都网民在麻辣社区发帖反映文家街道文和居小区的消防通道长期被占。7月16日，青羊区文家街办对此回应：已要求物业加强管理，同时正协调交警部门在小区周边规划停车位。
该网民在帖子中称，文和居小区的消防通道长期被占，严重影响小区安全，一旦发生火灾和人员事故，消防车和救护车都无法进入。
该网民随文附有图片，从图片上来看，“消防通道被占用”的原因，应该是因为车辆乱停乱放所致。
收到网民诉求后，青羊区文家街道办事处十分重视，立即安排人员到文和居小区现场进行调查，并找到物业公司了解情况。7月16日，文家街办在麻辣社区作出了回应。
文家街办首先公布了调查了解到的情况，“该小区物业负责人介绍，前期小区在环境施工改造，停车位重新规划翻新处理，导致部分车辆无法在原车位上停放”。从回应中可以看到，该小区“消防通道被占用”的原因确实是因为机动车辆的停放。
回应表示，该小区停车位的翻新施工、车位的编号工作已经完成，编号完成的车位已移交给业主使用，但是该小区停车位缺少，“还是不能满足小区居民停车需求”。
对于下一步的处理和安排，文家街办也做了介绍，一是要求物业加强小区车辆管理，如发现有车辆违规占用消防通道乱停乱放的情况立即制止，严防火灾等安全隐患发生。
文家街办同时还透露，街办正在积极同交警四分局协调，计划利用小区周边道路规划停车位，以解决小区居民停车难问题。
