2024年2月9号农历腊月三十我家楼上漏水因为是过年我就没去找业主和物业.没想到楼上漏水有点厉害于是我大年初二一大早就给业主打电话说房子漏水让处理一下.结果房主来了说没钥匙进不去门让其想办法解决也直接说没钥匙解决不了.我没办法去物业办公室结果没人值班.所以只能让保安将其水阀关闭了等租房的人来了再解决.没想到人来了以后居然可以直接用水了,根本没给我解决方案,找了业主委员会里一个主任.姓刘叫刘伟他居然让我实在不行让我直接堵水管让楼上的房主来找我处理问题。我让刘伟出面解决,他不是让我堵水管就是说楼上房主不接电话他也解决不了这个问题。我2月28日找了街道办事处.当时是下午四点左右那些工作人员居然边玩手机边说我找个问题不归他们管让找业主委员会解决.3月6日下午六点左右我下班回家看见刘伟然后又询问楼上漏水的事情,他还是一句话楼上业主不接电话.让我自己去找业主解决.可他明明知道他都解决不了问题我能解决问题了?说了好多好话终于得到一句我会再给他打电话说一下这个事情的.就这样到现在都没给我一个信息或者解决的办法.我希望有关部门看见了能帮忙给我一个解决办法,我真的不晓得该咋解决了。我也去问过物管工作人员他们说解决不了,我不想自己喊一个师傅帮忙粉刷一下.人家师傅一看说这个问题只能在上面解决,下面粉刷好了他上面漏水还是一样要脱皮。希望有工作人员看见了请你帮忙看看应该怎么解决这个问题。谢谢!