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[调查] 成都女游泳教练遭猥亵反而“被辞职”女学员震怒要求退费
来源:群众呼声 - 四川省网上群众工作平台 2022-11-23 16:39:21
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“女教练在泳池被学员猥亵,导致她离职,健身房无法确保人员安全,我要求退掉私教课费用……”近日,雷女士在麻辣社区“群众呼声-四川网络问政平台”发帖,称自己和两位女性朋友在成都V9健身绿地468店上游泳私教课,因教练周岚(化名)女士在场馆遭遇猥亵事件,三人质疑健身房的安保能力,要求退费未果,申请相关部门协调解决。成都锦江区市场和质量监督管理局回复称,后续将针对退费事宜组织商家与雷女士进行现场调解。

  >>教练:寒心!发生猥亵事件后反遭“被辞职”

  针对发帖人雷女士提到的“女教练被学员猥亵后离职”一事,记者采访了当事人周岚。她表示,事发后第二天她没得到来自管理层的慰问,反而被强行调店。“我对健身房的做法表示寒心。”目前她已被迫“自动离职”,处于待业状态。

  周岚回忆称,10月13日晚,她在泳池为一名男学员上课时,遭此人猥亵,当时馆内还有一名男救生员。事发后,她第一时间报警,该学员被行政拘留3天。周岚是一名母亲,工作期间发生这样的事让她难堪和愤怒。但更让她没想到的是,第二天等待她的是一个单方面的“调店口头通知”。区域总监罗先生跟她面谈,要求她尽快到兴隆湖店上班,也未给出任何理由。

  周岚对此完全不能接受:她住在东三环以外的惠王陵附近,到468店只有步行10多分钟的路程,而兴隆湖店距离她家有20多公里,乘坐地铁要经过34站,单边通勤时间为1个半小时;入职签署《劳动合同》时,她也勾选了“不愿调店”选项;猥亵事件发生头一天,总监向她征求过是否愿意调店的意见,她也曾明确拒绝。

  此后,周岚又委托直属领导教培经理跟区域总监罗先生继续沟通,依然无果。周岚给记者展示了一张微信对话截图,解释称这是经理和总监的对话。其中一人为周岚转达了留店诉求,另一人写道:“已经调兴隆湖了,三天内报到,要不就旷工,旷工三天自动离职,莫心软……”

(教练周女士提供的聊天记录)

  10月19日,在未经周岚同意的情况下,她的线上约课系统被转到兴隆湖店,这就意味着她的学员不能继续在绿地468店约到她的课了,而无法上课就没有收入,“这个店一开业,我就来上班了,算是老员工,公司不会开除我,只会逼我‘自动离职’。”周岚对区域总监的做法表示寒心和不解,“我是不配在这个店上班吗,连解释都不配得到一个?”

  周岚称,目前不打算走劳动仲裁的途径,此事让自己身心俱疲,只想尽快翻篇。

  >>学员:不满!场馆不尊重女性+安保不力 要求退款

  雷女士告诉记者,自己和另一位朋友是周岚的学员。上完一对二的蛙泳私教课后,二人又购买了自由泳新课程。此外,还拉上另一个朋友购买了她的一对一私教课。课包都还没有开始使用,教练就离职了。

(游泳私教课学员雷女士讲述要求退费始末)

  三个人态度一致,要求健身房退钱,她们的原因有三个:了解到健身房对周岚的态度后,为同是女性的教练“打抱不平”;选择在V9健身上游泳课,是看重周岚自开店就在此任教,且同为女性,能保证课程质量稳定,周岚离职后她们找不到合适的接替教练;最重要的是猥亵事件发生在场馆,说明安保不得力,无法让消费者信任。

(三位游泳学员到健身房协调退款一事无果)

  记者曾陪同雷女士一行三人到V9健身绿地468店,跟教培经理梁先生沟通。梁先生表示,他是在周岚教练离职后才到店的,对此前的事情不太清楚,总监授权他调解退费一事,他本人没有退款权限,但承诺三位女士上课期间的安保问题,由他本人负责,“猥亵教练的男学员已经被拒绝进入健身馆,你们现在是安全的!”雷女士认为,健身房工作人员的流动性大,无法相信私人的口头承诺,只要求尽快退费。对此记者提出,希望能跟有决断权的总监沟通事情原委,梁先生未作回应。

  >>最新进展:健身房分4个月退1280块钱  监管部门将继续协调

(锦江市场监督局回复雷女士)

  今日(11月23日),雷女士告诉记者,此事的最新进展是,梁先生称健身房拟定了一个分期退款方案:三人分别支付的1280元、1280元和1600元,可分为4个月分批次退款。“我们交费的时候,也不是分期交的,就这么点钱!“雷女士对这个退款方案表示“看都看不懂”,将继续通过合法合理合规的方式争取全额退款。锦江区市场监督局称,将组织商家与雷女士进行现场调解。(杨小婕 实习生:王聪)

[办实事]成都女游泳教练遭猥亵反而“被辞职”女学员震怒要求退费
来源:麻辣社区 -- 群众呼声 -- 为民服务办实事
时间: 2022-11-23 16:39:21