“九龙仓时代上城二期新房交房不到一年，顶楼住户近一半业主家里出现漏水情况。”最近，成都市民唐先生在麻辣社区上发帖，投诉双流九龙仓时代上城二期新房多处出现严重渗水，却遭遇开发商的消极处理。双流区住建局收到唐先生诉求后，介入调查，事情有了新进展。10月11日，麻辣社区编辑前往现场实地调查。
交房不到一年，顶楼住户外墙多处渗水
九龙仓时代上城位于成都市双流区怡心街道牧华路三段，是龙嘉房地产开发（成都）有限公司开发的房产，物业由九龙仓（中国）物业管理有限公司在负责。
“当初买新房时还挺兴奋的。”2018年10月，唐先生购买了九龙仓时代上城二期的一套住宅，2020年10月底完成接房。11月中旬，唐先生便马不停蹄地开始张罗新房装修，希望尽早入住。
但雨季来临，唐先生的入住计划被迫按下暂停键。在2021年4月23日装修结束后，成都多次出现连续大雨天气，唐先生家的新房质量问题开始显露：墙体出现严重渗水，而且不止一处。
6月3日，次卧靠窗位置的乳胶漆墙面出现脱落，唐先生称，扒开墙面看，背后已严重发霉，并伴有小股水从墙体内流出。8月11日，夜间超强降雨后，除次卧老地方漏水外，新增主卧临窗2处、主卫外墙1处。9月15日，唐先生再遭打击，多日降雨后主卧天花板又多出4处新的渗水点。
“买房时也担心过顶楼漏水问题，但当时觉得现在的防水技术肯定比早些年先进，所以也就没多想。”唐先生告诉麻辣社区编辑，龙仓时代上城一期的住宅于2016年交房，自己在18年购房时，还特地咨询了一期顶楼住户房屋防水情况，反响良好。但没想到轮到自己头上时，却“中奖了”。
据唐先生介绍，小区同他差不多情况的顶楼业主还不少，他们还私下建了一个微信群沟通处理情况，群里共有38人。他推测，有近一半的顶楼业主反映房屋存在漏水情况。而唐先生所在的3栋，顶楼共4户，有3户房屋都存在不同程度的渗水。“可以说整个二期顶楼防水基层施工质量都令人堪忧。”
先后6次找补，暂时堵住漏水点
在房屋出现渗水问题后，唐先生在第一时间无法联系到开发商相关责任人，只好找物业维权，沟通处理，由物业再向开发商、施工单位转达、催促。一来二去，这维权之路一走便是4个月之久。
10月11日，唐先生带麻辣社区编辑进入其家里了解情况。房间内，地面、家具因施工整改均被塑料膜遮盖了起来，次卧、主卧墙面是整块整块的“白斑”，地上还残留了少量堵漏剂的针管头。但主卧的侧墙，依然还能看到有渗水。
唐先生称，这些“白斑”和针管头是整改留下的痕迹。次卧的漏水点先后整改了6次，前5次均没有弄好还在漏水。9月23日第6次整改完成后，才暂时没有出现漏水现象。唐先生解释，整改都是估摸着漏水原因去处理，这次堵这里，还漏，下次就换地方试，所以前前后后搞了很多次。“纵观施工单位整个处理过程可以说是毫无目的、毫无头绪地碰运气。浪费了时间，消磨了精力，还把外立面补得很难看。”
“次卧的问题在双流区质监站介入下，目前算是取得阶段性成果，暂时不漏，等明年雨季才能检验修补结果。”唐先生补充道。此外，主卧天花板漏水点也于近期通过强压注入堵漏剂的方式进行了处理。
目前，两大主要漏水点算是暂时得到解决。唐先生表示，终于可以将就入住了。他感慨，“过去几个月，装修好的房子不能住，还在外面租房住，给我们造成了很大的经济和精神压力，这半年花了太多的时间精力来处理这个事情，真的太折磨人了。”
业主：遗留隐患并未得到彻底处理
“人住进里面，维权也还要继续。”唐先生的心并没有完全落下，他表示，一方面，虽然主要漏水点处理了，但对于主卧、主卫外墙瓷砖渗水问题，施工单位拒绝处理，时间长了，同样影响居住；另一方面，若顶楼防水问题不彻底解决，始终是一个隐患。
麻辣社区编辑在楼顶天台看到，唐先生家次卧、主卧对应的上方顶楼位置，有明显整改补过的痕迹；未得到处理的主卧、主卫外墙，可以看到部分瓷砖因渗水而颜色变暗。
同时，顶楼中间空地位置是大面积草坪，四周只留有约40公分宽的过道，草坪的厚度不到10公分，土壤里含有大量水分。此外，顶楼四周侧墙（女儿墙）存在多处裂缝，连成一片。
唐先生推测，这些草皮、裂缝是导致顶楼住户漏水的罪魁祸首，“楼顶防水没有做好，雨水顺着这些裂缝深入到墙体内，加上草坪积攒雨水，水积多了便从天花板或侧墙渗出来。”
而对于渗水的真正原因，唐先生称自己也多次向开发商讨说法，得到的回应是“解释不清楚”、“不知道”，甚至反被施工方问“你觉得是什么原因？你想怎么处理？”
唐先生表示，自己并不接受仅从屋内灌注堵漏剂这种暂时性的解决方式，希望把主卧楼顶全部打开重做防水，彻底解决漏水问题。但他这个诉求被否定了。
求助麻辣社区，防水问题有新突破
9月29日，唐先生在麻辣社区上发帖求助，向相关部门反映此事，事情才终于有了进展。
成都市双流区收到唐先生的诉求后，立即责成区住建交通局进行调查处理，并于10月8日在麻辣社区上对此作出回应，表示关于唐先生反映的房屋质量问题，双流区住建交通局已责成建设单位立即进行排查整改。
10月9日，唐先生从双流区质监站得到消息，施工单位答应会把天花板漏水范围内2-3个平方区域打开查看，若防水有问题就重做。但具体何时动工检查，施工单位表示需要等连续2-3天不下雨的合适天气才行。
至于主卧、主卫外墙瓷砖渗水问题，到底怎么处理、好久处理？施工单位却没有给出答复。
唐先生也做好了最坏的打算，他说，主卫外墙漏水对生活影响不大，暂且可以不追究，但如果楼顶防水、主卧外墙渗水问题迟迟得不到有效解决，他下一步将不排除走法律程序进行维权。
