近日，成都邛崃市嘉禾首座小区多名业主反映，电梯频发故障，导致高层住户不得不每天爬上爬下，甚至有老人因此摔伤。邛崃市住建局昨日回复称，已敦促物业完成电梯维修。
>>楼梯间惊魂：六十岁老人摔伤晕厥
据业主们介绍，嘉禾首座是2015年建成的商品房小区，共计6栋，为28层电梯房，每栋按2梯6户配置电梯。农历新年前夕，6栋B梯和4栋B梯就频繁发生故障。每天上下班高峰期，168户两三百个人共“挤”一部电梯，每一层楼都要停，耽误时间不说，不少业主根本就挤不上去。“我住9楼，偶尔偷懒想点个外卖，人家外卖小哥不想爬楼啊，就要靠自己‘甩火腿’。”业主刘先生调侃，每天爬楼，权当锻炼身体。
但家住16楼的周女士一家，就没那么淡定了。据周女士回忆，10天前早上7点多，60多岁的母亲着急出门，电梯门开了又关关了又开，来来回回折腾了七八次，她就是进不去。眼看要迟到了，老人决定走消防楼梯，没想到在14楼楼梯间绊了一跤，摔倒晕厥。等老人醒来，惊觉自己躺在地面上，才慢慢原路返回，向家人求助。家人带老人去医院，被确诊为右脚脚踝骨折。
周女士猜测，楼道里安装的是声控灯，老人走得慢且脚步轻，很可能14楼的灯没开启，老人看不清路导致摔伤。“我妈是没有手机的，如果晕倒后一直醒不来，谁会想到她在楼梯间？”周女士心有余悸“我不想找物业赔医药费了，只要保证我们能方便、安全地乘坐电梯就行！”
>>邛崃住建局：电梯损坏配件已更换
针对业主们投诉的问题，成都邛崃市住房和城乡建设局对此进行了回复。
该局解释了电梯故障原因，一是电梯门槛槽被杂物阻挡，二是6栋B梯接触器损坏及4栋B梯光膜损坏。该局表示，物业企业已对损坏配件进行了更换，并且更换了4栋B梯的钢绳，电梯目前处于正常运行状态。此外，该局还督促物业公司，以后对业主反映的各类问题要及时反馈处理，并就电梯故障问题举一反三，要求维保单位就项目电梯进行全面排查，降低故障发生率，确保项目电梯正常运行。
【相关留言】
近日，宜宾市叙州区金江路柏领佳苑的业主们留言反映了“疯狂电梯”问题。“晃动得厉害，噪音超级大，心脏受不了！”业主们表示，跟物业交涉多次未果。
宜宾市叙州区住房和城乡建设局回复称，该小区8台电梯在今年2月已通过宜宾市特种设备监督检验所检验，不影响安全使用，但需要更换部分配件。配件更换事宜物业企业已向小区业委会报告，目前正由业委会牵头征集业主使用维修资金更换电梯配件的意见。发帖人对相关单位的答复速度、解决程度和办理态度均给出了5分好评。
【帮助多一点】
“电梯损坏”是“群众呼声——四川网络问政平台”里的高热留言。电梯损坏怎么办？据悉，电梯如在质保期内，由开发商找电梯厂家维修。如电梯超过质保期，则可以申请住宅专项维修基金用于电梯的维修。
如何申请：
是否可使用维修资金：根据《四川省物业管理条例》第九十条规定，电梯故障危及人身安全、严重影响业主生活的，属于紧急情况，可以申请使用维修资金。
申请维修资金四步骤：
第一步：由业主委员会提出申请；
第二步：县（市、区）人民政府住房城乡建设主管部门收到申请后，应当在三个工作日内作出审核决定并办理相关手续；
第三步：建筑物及其附属设施的维修资金管理机构按照相关规定审核同意后，在建筑物及其附属设施的维修资金中直接列支；
第四步：应急维修工程竣工验收后，组织维修的单位应当将使用维修资金总额及业主分摊情况在物业服务区域显著位置公示。
没有业委会怎么办：相关主体未及时提出申请，且已出现严重影响业主生活或者危及人身财产安全情形的，县（市、区）人民政府住房城乡建设主管部门、街道办事处（乡镇人民政府）应当组织代为维修，代为维修费用在建筑物及其附属设施的维修资金中列支并公示。
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