“同心抗疫-热点问题有回音”第㉑期
“我住低风险地区，单位不准我回家，怎么办？”“做核酸检测为何线上线下重复收费？”……近日，众多网民通过麻辣社区“群众呼声-四川网络问政”平台咨询疫情防控相关民生问题，获得各部门积极解答。
>>南充
【问】在南充市身心医院公众号在线预约了核酸检测并成功付费，但检测当天被通知另行扫二维码付，被重复收费了，怎么办？
【答】南充市身心医院：1、为何医院不认线上的预约结果？9月1日开学前学生需提前做好核酸检测，致使8月30日、31日做核酸检测的人员较多，加之四川省卫健委核酸检测平台系统间断性瘫痪，为减少学生核酸采集等待时间，保证核酸采集信息的准确性，医院在院区周围临时增加了5个核酸采集点，统一采取手工方式登记信息。2、是否重复收费？并没有重复收费，当时就已告知核酸检测人员，已在医院公众号上缴费的人员可24小时后在缴费页面自行退费。3、为何该网友没收到退款？因为该网民误以为系统会自动退还费用，实际需要手动操作，院方已主动联系此网民，协助其退费成功，她对处理结果表示满意。此外，提醒广大市民：如有退费疑问可联系我院信息科工作人员解决，电话：18681703686。
>>成都
【问】自己目前在资阳，因疫情无法返回成都，但居住证即将过期。孩子明年要上小学，根据随迁子女入学政策，没有1年以上居住证无法入学，怎么办？
【答】成都市公安局成华区分局：该群众根据跳蹬河派出所的建议，已请在成都的朋友携带相关证件到派出所登记，完成部分前期程序；9月19日成都解封后，该群众已及时赶往跳蹬河派出所，完成最后一步人像采集工作，顺利办理居住证。
>>达州
【问】达州市达川区耀华育才学校要求21号复学，是否违规？
【答】达州市达川区教育局：该学校擅自发布复学公告，教育局已责令该校整改，并及时与家长沟通，更正信息。根据防疫指挥部的要求，达川区将会在疫情平稳安全的形势下，再有序组织复学。
【问】从北京到达州出差，已被隔离13天，现急需返回，怎么办？
【答】中共达州市网络安全和信息化委员会：根据市级专家组意见，曹家梁社区预计9月18日解除临时管控，你就可以离开达州。已与三里坪街道办协调，曹家梁社区将给你开具证明。
【问】我是世纪隆超市的员工，住在低风险地区，但超市为了顺利营业要求我们不能回家，我该怎么办？
【答】中共达州市网络安全和信息化委员会：目前达川区除部分高、中风险区以外的其他区域，做好个人防护和遵守社区疫情防控要求可以自行出入。同时，已将该情况反馈至世纪隆超市总部，要求其严格落实疫情防控相关规定，尊重员工下班回家休息的意愿，及时安排员工回家休息。（川网传媒-麻辣社区记者：龚靖雯、杨荣瑞、杨小婕）
*如果您有留言建议，可以搜索“麻辣社区群众呼声”小程序或直接登录“群众呼声留言板”留言，9300家政府职能部门在线回应您的诉求。
